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>>> Clicar sobre o 'link do esquilo' faz com que seja instalado um vírus perigoso no celular?

Oi, Ronaldo! Eu recebi um alerta sobre um novo super vírus que esta sendo espalhado pelo WhatsApp. Está escrito na mensagem que quem clicar sobre o link com um emoji de esquilo, o aparelho celular ficará travado e será controlado por hackers. É verdade? Fabrício

Olá, Fabrício! Existe uma vulnerabilidade no aplicativo do WhatsApp que está sendo explorada através de uma pegadinha; os usuários enviam uma mensagem com uma sequência de caracteres ocultos e um emoji de esquilo. Quem clicar sobre essa mensagem, pode ter o app do mensageiro travado, e dependendo do modelo do celular, será necessário reiniciá-lo. Mas vale salientar que não se trata de um vírus, e não oferece risco a segurança das informações dos usuários que caírem acidentalmente na brincadeira. 

>>> Como restringir canais no Youtube

Oi, Ronaldo! Como eu faço para restringir o acesso a alguns canais do Youtube no tablet do meu irmão? Luciano

Olá, Luciano! O conteúdo destinado ao público infantil pode ser acessado, sem que você se preocupe com conteúdo impróprio, através do Youtube Kids. Mas existe uma excelente alternativa para o controle parental no Youtube, você pode instalar um aplicativo chamado Filter for youtube, para restringir individualmente quais canais poderão ser acessados.

>>> Como excluir o Facebook Messenger?

Oi, Ronaldo! Você sabe como excluir o Facebook Messenger? Celina

Olá, Celina! O Messenger é o comunicador nativo do Facebook, você pode optar em deixar de usá-lo, permanecer desconectada e remover o app do celular. Mas não é possível apagar essa funcionalidade do Facebook.

Imagem: Reprodução/G1

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>>> Caiu no golpe da promoção falsa d'O Boticário, e agora?

Oi, Ronaldo! Eu recebi a mensagem sobre a falsa promoção d'O Boticário, cliquei no link e informei alguns dados pessoais (nome completo, cidade, e-mail e CPF). E agora? Gabriela

Olá, Gabriela! Esse golpe é recorrente em cada data festiva, a empresa que está tendo o seu nome usado na falsa promoção já se posicionou sobre o caso. Na prática, somente com esses dados que você informou é pouco provável que as suas informações pessoais possam ser usadas indevidamente. Mas é recomendável monitorar o uso do seu número de CPF. Você deve verificar se ao enviar o formulário preenchido, também não foi realizado o download de algum aplicativo. Somente pelo fato dele ter sido baixado, não significa que o seu celular esteja infectado por alguma praga virtual para roubar as suas informações. Para que esse tipo de app possa ser instalado no celular, é necessário alterar as configurações de segurança e autorizar a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas, antes de executar o instalador. Se você preferir, é possível realizar o reset das configurações originais de fábrica, esse procedimento serve para eliminar completamente qualquer app malicioso que possa ter sido instalado acidentalmente.

>>> Como visualizar a configuração detalhada do celular?

Oi, Ronaldo! Como eu faço para obter em detalhes as especificações técnicas do meu celular? Tiago

Olá, Tiago! Existem alguns apps que exibem um relatório detalhado sobre as especificações técnicas do aparelho. Entre os apps mais eficientes que foram testados, eu recomento o Droid Info, disponível para download na Google Play (aqui).

>>> Quando eu instalo mais memória RAM no PC é necessário reinstalar o sistema?

Olá, Ronaldo! Eu enviei o meu notebook para uma assistência técnica para que fosse realizado um upgrade de memória RAM. Quando fui retirá-lo, também foi cobrada a formatação do Windows. Isso está correto? Angelo

Olá, Angelo! A reinstalação do sistema operacional devido a adição de memória RAM no PC poderia ser justificada se a versão do Windows fosse da arquitetura de 32-bit e o upgrade de memórias fosse superior a 4 GB (gigabytes). Mas geralmente esse procedimento é desnecessário para a maioria dos casos.

Imagem: Reprodução/G1

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>>> Como recuperar conta do Instagram que foi hackeada?

Oi, Ronaldo! A minha amiga teve a sua conta hackeada no Instagram. O hacker alterou o número de telefone, nome do usuário e conta de e-mail. Como eu faço para tentar recuperar o acesso ao perfil? Mai Mendonça

Olá, Mai! O Instagram oferece um mecanismo de redefinição de senha para a maioria dos casos. Mas de acordo com o seu relato, será necessário recorrer ao suporte da rede social para tentar reaver o acesso a conta que teve as credenciais de acesso alteradas. Para entrar em contato com o suporte do Instagram, siga os passos descritos abaixo: 

1 - Abra o aplicativo do Instagram e toque na opção "Esqueceu seus dados de login? Obtenha ajuda para entrar". 

2 - Toque na opção "Usar nome de usuário ou e-mail".

3 - Preencha o campo com o nome do usuário da conta que foi hackeada.

4 - Toque na opção "Preciso de mais ajuda" e informe a conta de e-mail que estava vinculada ao perfil. 

5 - Marque a opção "Minha conta foi invadida". 

6 - Toque no botão "Enviar solicitação". 

Aguarde o recebimento das instruções enviadas para a conta de e-mail informada, para que seja possível recuperar o login será necessário informar a maior quantidade de informações complementares para comprovar a veracidade da reclamação.

>>> Vale a pena desativar o reconhecimento facial do Facebook para obter mais privacidade?

Oi, Ronaldo! Após a divulgação sobre o vazamento dos dados que o Facebook coleta dos seus usuários, eu li na internet que até as informações do rosto são utilizadas pela rede social. Vale a pena eu desativar o reconhecimento facial para ter mais privacidade? Maria Carolina

Olá, Maria Carolina! O reconhecimento facial é um recurso muito útil e simplifica as marcações de fotos durante as publicações, também serve como ferramenta de acessibilidade para que deficientes visuais possam identificar os amigos presentes nas fotos. Manter o reconhecimento facial ativo possibilita que o Facebook envie alertas sobre o uso não autorizados da imagens dos seus usuários, o que dificulta a criação de perfis falsos com fotos de perfis de pessoais sem o seu consentimento. É preciso levar em consideração todos esses benefícios antes de desabilitar esse recurso - a melhor maneira de proteger os dados pessoais é evitar a exposição excessiva nas redes sociais através das suas publicações.

>>> Como recuperar acesso a conta no Facebook após exceder a quantidade de tentativas de login?

Oi, Ronaldo! Eu possuo um perfil no Facebook há quase 10 anos, nele estão publicadas muitas fotos pessoais. Mas após trocar a senha não estou conseguindo entrar no na minha página, então realizei uma nova solicitação de redefinição de senha. E agora foi apresentada uma mensagem dizendo para eu tentar entrar mais tarde na rede social, pois realizei inúmeras tentativas. E agora? Inha Amaral

Olá, Inha! Ao exceder as tentativas de login você ativou o recurso de segurança criado para evitar que o seu perfil seja acessado por pessoas não autorizadas. Não existe uma maneira de abreviar o tempo desse bloqueio, você terá que aguardar durante algumas horas e repetir atentamente o processo de autenticação. 

Imagem: Reprodução/G1

Após a divulgação das falhas de segurança Meltdown e Spectre nos processadores de computadores pessoais e dispositivos móveis, o fabricantes trabalham para disponibilizar atualizações corretivas a estas vulnerabilidades. Manter o sistema operacional com todas as atualizações instaladas é a dica mais importante aos usuários de todas as plataformas. Mas como saber se o PC está realmente protegido a essas ameaças? 

Nessa coluna será apresentado um pequeno programa que realiza uma varredura completa e identifica se o PC está seguro, confira.

Como funciona

O InSpectre é um programa que pode ser baixado nesse site (aqui); para realizar a varredura basta executar o utilitário. A verificação em busca das falhas segurança demora apenas alguns instantes e no final é apresentado um relatório com o diagnóstico completo. A interpretação do resultado possuí os seguintes itens apresentados: 

Vulnerable to Meltdown: se a resposta for "YES!", será necessário instalar uma atualização de segurança do Windows para proteger o PC de ataques.

Vulnerable to Spectre: se a resposta dor "YES!", será necessário instalar uma atualização de firmware UEFI ou atualização de BIOS do fabricante do PC.

Performance: se a resposta for diferente de "GOOD", significa que o hardware do PC é antigo e por esse motivo as atualizações não estão funcionando corretamente. É possível que ocorra uma perda de desempenho considerável, principalmente em PCs com versões anteriores ao Windows 10. 

Imagem: Reprodução/G1

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>>> Como recuperar conta hackeada do Instagram

Olá, Ronaldo! Eu li as suas dicas sobre como recuperar uma conta no Instagram que foi invadida, mas estou com algumas dúvidas. A minha conta foi hackeada, alteraram o e-mail cadastrado, o número de celular e o nome do usuário. E quando eu tento obter ajuda, a solicitação de redefinição de senha é enviada para o dono atual da conta. Existe alguma maneira de eu reaver o acesso a minha conta? Luana Furtado

Olá, Luana! O sucesso na recuperação da senha do Instagram irá depender se você ainda tem acesso a sua conta de e-mail vinculada ao perfil ou o número de telefone celular.

Para tentar redefinir o login, siga os passos descritos abaixo: 

1 - Abra o app do Instagram e toque na opção "Obtenha ajuda para entrar".

2 - Toque na opção "Usar nome de usuário ou e-mail".

3 - Informe o nome do usuário e toque na seta para solicitar o reconhecimento da conta. 

4 - Acesse a conta de e-mail associada ao perfil no Instagram, e siga as instruções para cadastrar uma nova senha. 

5 - Acesse a sua conta e altere o nome de usuário. 

Mas de acordo com a sua pergunta, os dados do usuário foram alterados e por esse motivo o mecanismo de segurança não está funcionando. Existe uma outra possibilidade de tentar recuperar o login, desde que você tenha vinculado previamente a sua conta do Instagram ao seu perfil no Facebook. Para verificar se essa opção está ativa, acesse esse link (aqui) e pesquise se o Instagram está autorizado a fazer o login compartilhado. Se essa opção também tiver sido alterada pelo hacker, não será possível recuperar a sua conta.

Aumentando a segurança

O Instagram oferece um recursos adicional para proteger a sua conta, chamado "Autenticação de dois fatores". Através dessa camada adicional será preciso informar um código de acesso recebido por mensagem de SMS além de ter que informar a senha cadastrada. Esse código será exigido quando o app for configurado no seu smartphone. Para habilitar a "Autenticação de dois fatores", siga os passos descritos abaixo: 

1 - Execute o Instagram, e acesse as configurações. 

2 - Toque na opção "Exigir código de segurança".

3 - Informe o código recebido por mensagem de SMS. 

Após habilitado, o Instagram disponibilizará mais alguns códigos que poderão ser salvos no aparelho. Se você perdê-los, bastará solicitar novos códigos repetindo os passos descritos acima. 

>>> O histórico do navegador de internet é apagado quando as configurações de fábricas são restauradas no celular?

Oi, Ronaldo! Eu tenho uma dúvida. Quando o padrão de fábrica do celular é restaurado o histórico do navegador é apagado? Nathália Moraes

Olá, Nathália! Sim, o histórico do navegador de internet é apagado da memória do celular quando o padrão de fábrica é restaurado. Porém, se você havia habilitado nas preferências da conta de usuário a opção de sincronizar o navegador, todo o histórico poderá ser recuperado em qualquer dispositivo em que a conta estiver ativa mesmo após as redefinições das configurações de fábrica do aparelho.

>>> Usar a configuração de RAID 0 com dois HDD's no Macbook Pro

É possível usar a configuração de RAID 0 com dois HDD's no Macbook Pro? Rogério

Olá, Rogério! Sim, é possível configurar o gerenciador de discos do Mac OS X para que ele transforme os dois SSD's instalados no Macbook Pro num único volume (RAID 0). Mas vale salientar que esse procedimento requer a reinstalação do sistema o operacional, e se um dos dispositivos de armazenamento falhar, todos os arquivos serão perdidos. Esse tipo de configuração proporciona um maior desempenho, mas não é o mais recomendado para o armazenamento de arquivos importantes.

Imagem: Reprodução/G1

Os usuários do Google Chrome no sistema operacional Windows contam com uma nova ferramenta de segurança que auxilia a remover extensões prejudiciais ao navegador. Nessa semana foram adicionados recursos básicos de antivírus na atualização do navegador mais usado na internet, para a remoção de adwares que comprometem a experiência durante a navegação, exibindo publicidade intrusiva e coletando informações do internauta. 

Como funciona

Uma das formas mais frequentes de ter o navegador infectado por alguma extensão maliciosa é quando o site acessado obrigar a instalação de um plug-in apropriado para a exibição de vídeos. Esse tipo de adware altera as preferências no navegador, adicionando atalhos para sites com publicidade. Alguns dos "vírus no Facebook" que aproveitam a sessão ativa para publicar anúncios falsos e pornografia no perfil do usuário, são instalados dessa forma. Esse tipo de extensão compromete a qualidade da navegação, podendo torná-la inviável devido aos travamentos. A ferramenta de limpeza do Google Chrome foi adiciona ao navegador para resolver esse problema, pois ela rastreia extensões que alteram as preferências do usuário e exibe um alerta quando o navegador é executado. 

Nessa janela de comunicação o usuário poderá escolher entre manter as configurações atuais ou redefini-las para as configurações originais. Ao selecionar a primeira opção, todas as extensões que estiverem violando a "Política de software indesejável do Google", serão desativadas.

A detecção de softwares indesejados ficou mais eficiente e simples de gerenciar, podendo ser realizada a qualquer acessando esse endereço chrome://settings/resetProfileSettings. Mas vale salientar que o novo recurso não substitui os antivírus tradicionais, pois ela atuará especificamente em extensões instaladas no navegador. 

Imagens: Reprodução/G1