Aeroporto de Viracopos tem ao menos oito voos cancelados nesta terça
Ao menos oito voos que partiriam do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), foram cancelados na manhã desta terça-feira (17). De acordo com a Azul Linhas Aéreas, as suspensões foram realizadas com antecedência por 'questões técnicas', sem especificar o motivo. Passageiros, no entanto, relataram que foram pegos de surpresa e que a situação gerou frustração e estresse.
A situação pegou os passageiros de surpresa. Em entrevista à EPTV, afiliada da TV Globo, eles relataram que não foram notificados com antecedência e ainda reclamaram da falta de orientação por parte da empresa (veja os relatos no vídeo acima).
✈ Entre os voos cancelados, segundo a companhia, estão:
- AD4698 (Campinas-Vitória)
- AD4854 (Campinas-Passo Fundo)
- AD2846 (Campinas-Ribeirão Preto)
- AD4765 (Campinas-Salvador)
- AD4586 (Campinas-Cascavel)
- AD4271 (Campinas-Galeão/RJ)
- AD4942 (Campinas-Salvador)
- AD2778 (Campinas-Florianópolis)
Passageiros prejudicados
O motorista Alex Lopes embarcaria às 6h10 com destinado a Salvador. Ele só descobriu que o voo havia sido cancelado quando chegou ao guichê da companhia aérea. "Transtorno grande, né? A gente estava com a passagem comprada, faz todo um projeto o ano inteiro para viajar", comentou.
"A gente fica chateado com essa situação. Até então, vão nos realocar num hotel, vamos ficar o dia, eu, minha esposa, minha filha e a minha mãe. Infelizmente, o projeto que a gente fez para hoje o dia todo vai ficar para amanhã", lamentou.
Segundo o pastor Valdinei Santos, a situação gerou estresse entre os passageiros e até a polícia foi chamada. "Nos deram a opção de voltar quinta-feira, só que a gente tem trabahlho para cumprir. Fui falar com a moça e ela disse: 'se o senhor não quiser, peça seu dinheiro de volta'".
"Desdenhou da gente, eu me estressei e chamamos a polícia. Quando eles viram que a polícia chegou, o tratamento com a gente foi diferente. Eles dizem que a aeronave entrou em manutenção, então todos os voos estão em manutenção?".
O pesquisador de mercado Felipe Santana veio da Flórida, nos Estados Unidos, para ir com um primo até Salvador, onde é convidado de um casamento. Com o cancelamento do voo, ele afirma que deverá seguir até o Aeroporto Internacional de Guarulhos, onde espera embarcar às 23h.
"Chegamos aqui, uma grande surpresa: o voo das 8h cancelado, o voo das 11h cancelado, o voo das 13h cheio [...] Quantas filas já pegamos? Quantas horas perdidas? Foi um dia bem frustrante. Não tinha apoio para o consumidor".
Passageiros em Viracopos, Campinas — Foto: Aeroportos Brasil Viracopos
O que diz a companhia
A Azul informou "os clientes receberam toda a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), sendo reacomodados em outros voos da empresa".
Disse ainda que "lamenta eventuais transtornos causados e reforça que ações como essa são necessárias para garantir a segurança de suas operações, valor primordial para a companhia".
O que diz o aeroporto
A concessionária responsável pelo terminal reforçou que a operação do Aeroporto de Viracopos ocorre normalmente e que o problema é apenas com a companhia.