Perdeu, playboy!

qua, 04/03/09
por Bruno Medina |

Neste exato momento me encontro naquela desconfortável situação de não estar certo quanto ao recebimento de um importante e-mail que enviei. Antes de que se sugira o óbvio é preciso lembrar de que o teor de certas mensagens (e, acreditem, este é o caso), assim como determinados destinatários, não encorajam a iniciativa de se tirar a dúvida.

Sempre nestas horas o receio é aparentar impaciência ou ansiedade. Ceder a tentação de enviar um singelo “recebeu?” nem sempre consiste numa boa ideia, porque o sujeito pode muito bem estar demasiadamente ocupado para escrever, ou pior, dispondo do tempo que julga necessário para considerar uma resposta à altura.

Este é o revés da praticidade propiciada pelas mensagens eletrônicas, o preço a ser pago à tecnologia. E-mails atravessam longas distâncias num piscar de olhos, mas é preciso estar consciente da capacidade que possuem de sumir sem deixar vestígios.

No tempo em que as trocas importantes ainda se davam majoritariamente por correio, apesar da demora inerente ao processo, havia a segurança do rastreamento, dos carimbos, dos controles e registros. Um primoroso trabalho de equipe em que etapas se sucedem de maneira organizada e eficiente.

Cartas, envelopes e telegramas permitem estimativas quanto ao prazo de entrega, e daí a desconfiança se algo não estiver conforme o previsto. Malas extraviadas são um pesadelo, mas ao menos se anunciam logo no momento da chegada e rendem indenizações. E-mails importantes apenas desaparecem, de maneira covarde, na surdina, sem dar ao remetente a chance de reenvio, sem que a outra parte sequer tenha conhecimento de que um dia existiram.

Possuo uma desconfiança, quase certeza, de que o provedor no qual possuo endereço eletrônico faz 10 anos não se relaciona muito bem com um outro, extremamente popular. É um conflito de linguagem, questão de egos, uma pinimba, sei lá. Digamos que uns 20% das mensagens que envio (ou que não recebo) estão sujeitas ao intempério das máquinas, e não há nada que se possa fazer quanto a isto. Já reportei o problema ao departamento técnico e eles negam esta possibilidade, embora eu saiba que coisas deste tipo vivam acontecendo por aí. Pelo jeito minhas mensagens extraviadas vão continuar caindo para conta do acaso.

Imagino quantas propostas profissionais, quantos pedidos de desculpas, quantas declarações de amor permanecem sem resposta, relegadas ao buraco negro dos servidores. E por favor não me digam que habilitar a confirmação de recebimento é uma opção, basta lembrar o que sentimos quando recebemos uma destas. É chato.

Por mais que tenha me empenhado, não consegui encontrar na web uma resposta convincente para elucidar o que acontece às mensagens que não chegam ao seu destino. Elas saem de nossas caixas de itens enviados para onde? Para o nada? Quem sabe não estejam todas juntas, aguardando resgate numa dimensão paralela como os sobreviventes de “Lost”?

Atualmente tenho atribuído a superstição quando desconfio que o e-mail não foi. Prefiro pensar que o destino se encarregou de desviá-lo, e que o futuro reservará melhor oportunidade de envio. Olhando para trás, concluo que existem amigos por quem tenho menor estima desde que supostamente deixaram de responder a convites ou tecer comentários sobre boas novas noticiadas. Agora também não faria sentido algum tentar tirar a história a limpo. Mais um para conta do acaso.

A verdade, meus caros, é que desde que passamos a confiar nossa comunicação ao meio virtual nos tornamos reféns. Há vezes em que as circunstâncias me levam a acreditar que exista uma inteligência artificial, dotada de um tremendo espírito de porco, que passa os dias a nos confundir e nos atormentar a troco de diversão. Ciente disto, toda vez que clico no botão “enviar”, impossível controlar a voz interna que adverte: “perdeu, playboy!”.

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45 comentários sobre “Perdeu, playboy!”

  1. Elton Raville disse:

    hahaha… como quase sempre, hilário!!
    Quero escrever algumas soluções para este caso, mas não cabem. Você elucidou os incômodos. O que resta – para mim – é – a partir de agora: “atribuir superstição quando o e-mail não for enviado”, “pensar na possibilidade de uma inteligência artificial (porra!)”, e o mais engraçado; “a voz interna advertendo a iminente ou total falta de êxito no envio”.

    Perdeu, playboy! auiehiuhauiehaieh

  2. Eliezio Lima disse:

    Nem me fale meu querido hermanico

    Nesses doi ultimos meses venho tendo muitos problemas com e-mails.
    É a tecnologia desatando laços…

    Abraços

    Tomara que esse comentario nao se perca na galaxia virtual

  3. Angela disse:

    Oi, Bruno.

    Esse post me fez lembrar o filme “Nunca te vi sempre te amei” (“84 Charing Croos Road”), que, por acaso, assisti outro dia numa madrugada insone.

    No filme uma escritora dos Estados Unidos procura livros raros em uma livraria na Inglaterra e dá início a uma longa correspondência com um dos funcionários, interpretado por um Anthony Hopkins bem jovem (o filme é de 86). Ela manda as cartas e espera o livro e a fatura, depois envia outra carta com o dinheiro e as impressões que teve da leitura. Quando vi o filme, me lembrei das mensagens que recebo no meu e-mail quando compro um livro pela internet: “Essa é uma mensagem automática, por favor não responda”.

    Acho que o pessoal das livrarias online, mesmo que sebos, ficariam intrigados se eu passasse a enviar e-mails falando se eu gostei ou não do livro, se eu achei que a edição não era muito boa, enfim. Os tempos são outros, e certamente a gente ganhou e perdeu muito.

  4. Henrique Haas disse:

    Entendo perfeitamente a insegurança do amigo, porem consigo pensar em algumas soluções e justificativas que vou descrever a seguir:

    Existe um serviço nos servidores de correio que é a resposta automática, ou seja, toda mensagem recebida com sucesso pelo servidor retorna um “Obrigado por entrar em contato, assim que possível responderemos…” (atitude a ser tomada pelo destinatário, no mínimo educada levando em consideração o meio um tanto quanto “hostil”.

    Hoje em dia com a grande exploração de técnicas como o spam os servidores de correio precisam cada vez mais adotar técnicas de filtragem de mensagens para diminuir o custo que ele e o usuário tem com essas tão indesejadas e inoportunas mensagens (técnica que via correio convencional existe porem é mais custosa ao seu remetente).

    Mas como assim?! Pois é, no caso do spam quem paga pela propaganda é quem a recebe (mal percebemos porque as mensagens são pequenas) imagina se todo dia você recebesse um e-mail com uma propaganda indesejada e ele tivesse 10Mb (que é o limite de muitos servidores para mensagens únicas). E pode piorar, imagina se fossem 100! (Ano de 2009, num futuro breve 10mb vão ser irrisórios).
    Então na tentativa de diminuir o custo em transferências indesejadas foram criados esses filtros, que muitas vezes também funcionam como um “tiro no pé”.
    Já que nem todos contam com esse serviço de “resposta automática” o importante e prestar atenção quando formos enviar um e-mail, não deixar o campo assunto em branco (vai pro “limbo/buraco negro” na certa), enviar anexos “.exe” (zipar pode resolver), não deixar o corpo da mensagem em branco(mesmo que o interesse no e-mail seja só o anexo).

    Observar detalhes assim vai garantir maior probabilidade de que sua mensagem de correio eletrônico chegue ao destino com sucesso. E ai, de acordo com a disponibilidade do destinatário, que na maioria das vezes não tem uma política para responder e-mail, aguardar ansiosamente uma resposta.
    Quem sabe observando esses detalhes, acabe essa sensação de “Perdeu, playboy”. Pelo menos online né.

  5. Elton Raville disse:

    Bruno, não entendi porque você falou que: “habilitar a confirmação de recebimento” não “é uma” boa “opção, basta lembrar o que sentimos quando recebemos uma destas. É chato.” Chato?
    Já que eu sei que você não responderá, algum outro leitor perspicaz pode fazer o favor?
    Obrigado!

  6. Paulo Roberto disse:

    Pra ter essa certeza (de que o e-mail foi mesmo enviado) eu costumo enviar uma cópia oculta pra mim mesmo em outro endereço eletronico (diferente do que eu estiver usando para enviar).
    Se a cópia da mensagem chegar pra mim, certamente chegará ao destinatário principal.
    Já testei e, pelo menos até hoje, a coisa deu certo.

    Abraços

  7. Ana Lima disse:

    Oi Bruno,

    Trabalho em um órgão público e uma de nossas tarefas e responder e-mails de cidadãos com dúvidas ou reclamações. Pelo menos uma vez por semana recebemos alguma mensagem desaforada reclamando que não foi respondida alguma mensagem. Daí temos que responder de novo ao usuário, copiando e colando a resposta para a mensagem que sim, foi respondida, mas não foi recebida pelo destinatário. Por isso temos que manter um arquivo eletrônico de todas as milhares de mensagens que trocamos todos os anos.
    Vez ou outra também acontece de recebermos mensagens cujas datas remetem a meses atrás, daí não sabemos se a pessoa mandou aquela época e o e-mail demorou mais que uma carta vinda da China ou se o computador da pessoa está com o calendário muito atrasado.
    Sobre as mensagens que se perdem acho que vão para a terceira dimensão, pro mesmo lugar para onde vão os pés de meia e as tampas das canetas…

  8. Asterias rubens disse:

    Tenho pra mim que alguns e-mails vão para o mesmo que lugar que os pés de meia, canetas e guarda-chuvas que perdemos por aí…

  9. Deiva disse:

    Eu por enquanto ainda confio nos e-mails, o que eu nao confio MESMO sao sms! Eu uso Vivo e meu marido usa Tim, e boa parte das mensagens trocadas vai para o limbo!

  10. Carlos Pala disse:

    Esse comportamento de sumico de mensagens e facilmente perceptivel quando o destinatario ou é o terra.com.br ou o yahoo.com.br. Seus servidores possuem filtragens de conteudos, etc, etc, etc e classificam, de acordo com regras internacionais e padroes de redacao, que uma mensagem é ou nao SPAM. E mesmo voce desativando o anti-spam voce continuara a ter problemas com essas mensagens.
    E nao ha nada que se possa fazer. Ou entao quando informam que o servidor de envio (do remetente) contem uma configuracao errada no servidor (tambem chamado de mx). Ai, resta pedir ao provedor de email ver o que pode ser feito – o que geralmente quer dizer que nao farao nada.
    Ou ainda (ufa!) quando nao informam que o seu endereco IP esta listado numa lista mundial de spammers (uma especie de SPC/SERASA) e com isso sua mensagem foi descartada.

  11. Eliezio Lima disse:

    Nem me fale sobre isso hermanico.

    Nesses ultimos dois meses, tenho tido muito problemas com e-mails.

    É a tecnolgia, desatando laços.

    Tomara que meu comentario nao se perca nessa galaxia virtual.

    Abraços

  12. Renan disse:

    O que acontece entre o enviar e o receber dos emails eu não sei, mas já passei por isso de não receber mensagens.
    Tenho o costume de enviar coisas para o meu próprio email quando preciso guardar um arquivo importante e estou sem minha pen-drive, e várias vezes aconteceu de eu nunca receber minha mensagem.
    Mais curioso que isso foram as vezes em que abri meu email e notei que haviam mensagens novas não-lidas, mas elas não estavam entre as primeiras da lista! Selecionei a opção ‘exibir mensagens não-lidas’ e eis que descubro que elas haviam sido enviadas 6 anos antes!! Afinal, onde elas estavam todo esse tempo?

  13. Milena disse:

    Nossa Bruno , pura verdade . Já aconteceu comigo várias vezes ! Meu irmão ate hoje nao acredita que enviei um e mail parabenizando pela gravidez da esposa …

  14. Henrique disse:

    Bruno, não podemos esquecer que nada substituirá uma relação interpessoal. Não podemos deixar que um e-mail substitua um encontro face a face. Declarações de amor feitas por e-mail?! Bom, eu também sou um “escravo” do e-mail. Mas nada substituirá um apertar de mãos, um beijo no rosto, um abraço! Gostaria de dedicar isso para minha querida esposa! Estamos casados à 4 meses e sou a pessoa mais feliz do mundo!

    E somos fã do Los Hermanos. Não perdi nenhum show aqui em Brasília de vocês! Estamos anciosos pelo reencontro! Abraços!

  15. Virginia Catelan disse:

    Muito bom o texto Medina! Reflete bem o estado de reféns que ficamos quando fazemos uso de emails, mensagens, entre outros para nos comunicarmos. Será que chegou? Será que já recebeu? Será que foi enviado? kkkkkkk Mas o bom é que podemos fazer uso desse mesmo recurso qd não queremos responder alguma coisa: -Nossa, convite?! Mas que convite? não recebi nada….kkkkkkk

    Abraço!

  16. Rafael Franco disse:

    E aqueles sites que prometem enviar e-mail aos endereços informados em um campo específico para isso? Por exemplo o Bolão que o site de uma emissora de TV a cabo promove todos os anos.

    Ela solicita: Convide seus amigos… e deixa campos disponíveis para preenchimento do nome e e-amil dos seus amigos. Mas mesmo sabendo que existem vários amigos que não possuem anti-spam, muitos deles não receberam. Para onde foram esses convites? Será que o destino lhes preservou de participar desta empolgante disputa?

    Ao entrar em contato com os responsáveis pelo site (por e-mail), muitas vezes não obtive resposta, e quando obtive, não foram suficientemente claras para me fazerem entender o que aconteceu.

    O limbo agradece…

  17. pedro disse:

    isso sempre acontece comigo

  18. Augusta Costa disse:

    “espírito de porco” é demais..morro de rir com essa expressão!

  19. Danilo disse:

    Que tal colocar, em mensagens importantes, algum outro email seu como cópia oculta? Parabéns pelo blog.
    Abraços

  20. Lucas disse:

    Tão seguro quanto colocar uma carta numa garrafa e jogá-la ao mar…?

  21. Carlos Eduardo disse:

    Já ouviu falar em control+c control+v?

  22. Larissa. disse:

    Adorei a parte que vc citou o ‘lost’!rs!
    Acredite ou não, passei por essa situação de desconfiança quanto ao e-mail enviado hoje mesmo…é realmente estranho…
    É o preço que devemos pagar por uma tecnologia tão útil (pra não dizer cômoda) e tão “volátil”, que ainda nos deixa carentes de alguns mecanismos que possam nos dar alguma segurança em atividades importantes, por exemplo…
    (Não sei se me fiz entender…)

    Abraço, Bruno!PAZ.

  23. Renata Ariza disse:

    Eu nunca fui muito adepta aos e-mails, sempre tenho esta sensação de “desconfiança”, e as tais confirmações além de serem como você mesmo diz “chatas” não garantem que a pessoa leu, eu mesmo sou um mau exemplo de que confirmo a leitura e acabo lendo a mensagem realmente depois de 2 … 3 dias….então no meu trabalho, quando desconfio das mensagens que vão ao limbo acabo passando a mão no telefone e perguntando se foi recebido ou não…

    Falasse de correios, e poxa…eu lembrei (com saudades) do tempo em que a gente mandava cartas pras pessoas, com papéis de carta bonitos, manuscritas, com figurinhas, com tranqueiras dentro (sempre mandava junto embalagens, flyers e outras besteiras) … era tão bom…talvez poderia servir de pauta para alguns de seus textos…

    Abraços

    PS: quanto ao conflito de servidores isso acontece comigo também, não sinta-se excluído ^^

  24. Fernanda M disse:

    É verdade. Porem, pode ser esdrúxulo o que falarei.. mas falarei.
    A internet eh algo presente em nossa vida, nao tem como negar. Praticamente ela complementa tudo.
    Mas, quem nao tem saudade de quando vc conhecia alg..pedia=se o telefone e nao o msn? vc passa o msn e continua o contato. (que legal!) porem, sempre a pessoa ta indisponivel ou o assunto via internet nao eh tao legal. As coisas pela internet nao sao perpetuadas.
    Vai falar que voce nao prefere receber uma carta de amor do que um e-mail? parece mais sincero.
    internet nao tem entonação, eh um pouco frio.
    e briga por internet? voce fala qqr coisa pq nao está olhando para a pessoa ou ouvindo a sua voz. isso pode acabar definitivamente com uma relação (seja qual for)

    entao, internet deveria literalmente ser usada de outra forma.
    mas tende a crescer (mais se for possivel) .

    infelizmente.

    ops, acabei nao entrando no assunto. mas as vezes por ter duvidas se o e-mail vai chegar ou nao… vale uma ligação né? ;)

  25. nilceli magalhães disse:

    Caro Bruno,
    Achei interessante você escrever sobre esse tema porque ando intrigada com esse assunto não é de hoje, tenho dito que acho que há um limbo dos e- mail perdidos,um lugar virtual onde eles todos vagam.
    Brincadeiras à parte, acho que é um tremendo desrespeito e fico pensando qual será o nosso alcance para resolver esse tipo de situação que pode ,às vezes, representar prejuízos irrecuperáveis.Como eu, com meu magro salário de professora aposentada perder uma tarefa que me renderia o equivalente a um salário da época.
    E aí?Seguindo os conselhos de nossos avós,devemos nos queixar com o papa?
    Dá uma incômoda sensação de impotência,não?

  26. Marco Tocada disse:

    Caro, há tempos os softwares de envio e recebimentos de e-mail contam com uma ferramenta chamada return receipt.
    Isso vai tornar sua vida mais facil..

  27. Parabéns! Muito bem escrito! O texto manteve minha atenção do início ao fim. Interessante e bem colocado tema.

  28. abraão disse:

    Na realidade se a pessoa não conseguir receber você vai receber o e-mail de volta com uma mensagem de erro do “postmail”, simples, não existe mais esse negócio de “ihhh deu erro eu não recebi seu e-mail”.

  29. Victor Balde disse:

    Bem me identifiquei com o texto, neste momento faz 1 semana que aguardo resposta de um e-mail enviado a uma galeria de arte em São Paulo para uma possível exposição fotográfica, tomara que no final, eu também não seja mais uam playboy que perdeu haha, abraço.

  30. John Rodnei disse:

    Realmente Bruno todo o seu post esta expondo por todos nós o descaso virtual =)
    Sem contar nas mensagens que vc manda para um destinatário e ela é entregue a outro, isso ja aconteceu comigo umas quantas vezes que nem sei estimar… ja pensou nos segredos escritos que um dos contatos da sua lista não poderia saber e a mensagem que vc manda para aquele amigo que vc troca e-mails de confiança e tudo mais e esta mensagem vai justamente pra quem não devia saber? Triste fim, mas como vc disse ainda não há solução. Abraço e uma boa Semana!

  31. Junior disse:

    Certo…
    Trabalho na área de informatica, e exatamente com suporte técnico numa prestadora de serviços que incluem acesso a banda larga e provedor.
    Com certeza é complicado de acreditar que foi enviado aquele e-mail que nunca chega a resposta, e geralmente a primeira coisa da qual se desconfia é de um problema no servidor de e-mails, na qualidade do serviço da prestadora, no webmail usado…aliás, é o mais fácil de se acreditar.
    Realmente há grandes possibilidades de ser um problema no serviço, mas na maioria das vezes nao é. Acontece muito de ser falha do próprio usuario,do gerenciador de email (outlook..), de configuraçao incorreta, do navegador (se webmail), entre outros..Testes simples como tentar mandar o e-mail com cópia pra vc mesmo, ativar confirmaçao de recebimento, verificar erro apresentado, ver se o e-mail volta como nao enviado e verificar caixa de email, no caso de nao recebimento de mensagens confirmam tais falhas. Aliás, acreditem ou nao, acontece da caixa de email encher por conta de emails recebidos no outlook nao serem excluídos do servidor, impossibilitando o usuario de nao receber mensagens. Fato!
    Mesmo assim é bom desconfiar e dar aquela ligadinha pra falar que enviou e que está aguardando resposta ;) , apesar de ser meio que ‘dificil’ enviar uma vez outra nao..ou envia pra todos ou nao envia pra ninguem, ou envia pra um @dominio ou nao envia pra ele, a nao ser q …hehe, sao muitas possibilidades..blacklist,spam. liguem mesmo ;)

    abraços

  32. CLAUDIO disse:

    Concordo plenamente!!!!
    Reféns da informática!!!!!

  33. Giovanna Jael disse:

    Tenho lido algumas de suas postagens.
    Me agradam bastante!

    Forma bem interessante de olhar a vida!

    Saudações!

  34. Brayan disse:

    Para isso existe o famoso:

    PS: Por favor, confirme recebimendo

    Abraços

  35. Thatyana disse:

    Medina,

    Já aconteceu tanto comigo!!!!
    O pior é que eu fico danada da vida rs
    Ou super sem graça, quando a pessoa reclama que eu nemmmm respondi ao e-mail que ela me enviou, o que é pior, dependendo do assunto.

    Beijos

  36. Diêgo Cesar disse:

    Olha só, muda de email!
    rsrsrsrsrsrsrsrsrs

  37. Daniela Arend disse:

    Sempre quis comentar, mas prefiro me conter no: adoro você.

  38. Bruna. disse:

    Bruno, o custo de oportunidade é bem menor entre o email e a carta. Todas as formas de comunicação podem ser extraviadas, mas algumas possuem custos muito mais exorbitantes, né. Na dúvida, fazer um email novo é de graça, assim como se comunicar com alguém no Japão, praticamente. E, convenhamos, que texto paranóico.

  39. Carla Lino disse:

    BrunOoOoO.. MeniinO, estava morrendo de saudades..ontem mesmo li na revista veja uma entrevista do Rodrigo Amarante, ele comenta sobre a volta do Los Hermanos pra esse mes, Aiii fiquei muiiiitOo contente e ansiosa!!

    Sabe que esse lance de e-mail “nao enviado” tem acontecido comigo ultiamamente, pior é que eu nao tinha pensado que a culpa fosse da maraavilha do mundo dos eletronicos, pedi desculpas pra a amiga que nao recebia os e-mais pois eu estava “errando o endereço dela” ve se pode??!! rsrs

    -’PARABESN PELO BLOG-’

  40. Diogo disse:

    Gostaria muito de ler um post seu sobre blogueiros que deletam comentários contrários às suas opiniãos e outras formas de censura. Isso é infinitamente mais desesperador do que qualquer e-mail que se possa perder pelo meio do caminho.

  41. Tiago Medina disse:

    O pior é quando e-mails de trabalho não chegam. Sempre dão uma confusão… que não é bom nem comentar aqui.

  42. carlos disse:

    Cara fala sério, nada haver isso, vai lá e faz um novo e-mail. Eu tenho esse e-mail da hotmail e nunca q me deu problemas. Agora imagina vc, ficar sem a evolução das máquinas, imagina vc Bruno se comunicar com uma pessoa através de correspondências q estar lá no Canadá, Europa, etc e tal? Fala sério ñ dar pra viver sem correspondências virtuais. Cria outro Bruno é de graça ñ custa nada.

  43. Flapp disse:

    Entendo o dilema.

    Já gastei horas pensando nisso.

    O negócio é confiar no aviso de mensagem não enviada.

    Por essas e outras não troco o Yahoo! por nada.

  44. Yuri Amorim disse:

    É muito simples resolver isso. Muda pro Gmail… Mesmo que o endereço esteja errado, você fica com uma cópia do email em “Enviados”. Pode corrigir um eventual equívoco de endereço, reenviar depois para quem quiser, etc… Fora que o rascunho funciona muito bem, e vai salvando automaticamente as suas alterações, minimizando o risco de perder o que foi escrito. Além do mais, nunca ouvi falar de nenhuma espécie de incomunicabilidade com demais servidores. Ok, ficar de garoto propaganda do Gmail é demais… fico por aqui. Abraços! Até dia 20. o/

  45. Desde que fiz meu primeiro e-mail do BOL (atualmente desativado por motivos de nick ridículo), eu sempre acreditei na máxima “mandou, chegou” e vivi despreocupado até agora. Quando algum amigo meu dizia que não recebeu o e-mail eu sempre retrucava dizendo “Rapá, não tem essa. Não recebi mensagem de erro.” e a pessoa acabava dando uma desculpa esfarrapada que sempre começa com “Pra qual e-mail você mandou?”.

    O que eu vejo com mais freqüência é gente dizendo que não recebeu mensagens offline no MSN, por questões técnicas e caôs.

    Bom, você plantou a semente da dúvida em mim, mas para efeitos de discussão vou continuar acreditando no e-mail. E Bruno, se for algo importante, acho que a etiqueta da internet permite que você peça confirmação de recebimento sem constrangimento.

    Abraço!



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