De janeiro de 2023 a junho de 2024, a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) recebeu uma reclamação a cada 4 horas sobre segurança nos ônibus interestaduais no país. No total, passageiros fizeram 18.507 queixas. O quesito “segurança” representa um quinto delas. Principal reclamação é sobre avaria mecânica ou defeito em equipamento obrigatório.