Enel lança campanha de negociação de dívidas para clientes no Ceará. — Foto: Enel/Divulgação
Os clientes com contas de energia em atraso terão uma oportunidade de renegociar as dívidas. A Enel Ceará lançou uma campanha para solucionar os débitos em atraso, que segue até o próximo dia 31 de dezembro. As dívidas poderão ser parceladas em até 7 vezes e com entrada mínima a partir de 10% para débitos vencidos há mais de 60 dias.
Para facilitar o atendimento aos clientes, a Enel disponibilizará diversos canais de atendimento, incluindo lojas físicas que funcionarão em horário especial das 8h às 12h, no dia 14 de dezembro, sábado.
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🌐 Além das lojas físicas, as negociações também podem ser realizadas por meio dos canais de atendimento da Enel, como site, aplicativo Enel Ceará, WhatsApp (21) 99601-9608 e Central de Relacionamento 0800 28 50 196.
“Com essa campanha, queremos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de regularizar suas contas. Muitos clientes recebem o 13º salário neste período do ano e acreditamos que é uma oportunidade para quitar as dívidas e começar o novo ano com uma nova perspectiva”, disse Micheline Luna, responsável pela área de mercado da Enel Distribuição Ceará.
Como participar da campanha
Para participar, o cliente precisa ter, pelo menos, uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, o consumidor deverá apresentar documentação nos canais de atendimento. Quem já possui parcelamento vigente não pode participar da ação, válida até o dia 31 de dezembro.
A Enel ressaltou que as condições de negociação variam de acordo com a situação de cada cliente e que a cobrança de encargos (IPCA + juros) e juros de parcelamento é aplicada aos débitos. Os valores serão incorporados dentro das próprias contas mensais de energia dos consumidores.
Confira as lojas participantes:
📍 Fortaleza
- Loja Aldeota, Rua Des. Leite Albuquerque, 816;
- Loja Centro - Rua Barão Do Rio Branco, 1453;
- Loja Parangaba - Rua Sete De Setembro, 56;
📍 Caucaia
- Loja Caucaia - Rua Coronel Correia, 1639 – Centro;
📍 Maracanaú
- Loja Maracanaú - Av. Vii, 337 - Jereissati I;
📍 Sobral
- Loja Sobral - Rua Conselheiro José Julio, 569 – Centro;
- Loja Juazeiro Do Norte - Rua São José, 170 – Centro.