客服

HiNet SME超寬頻整合服務 – 改造企業網路,陪您輕鬆升級

為中小企業的需求而誕生

您是否感到公司網路速度很慢,卻不知如何解決?是否覺得辦公室的Wi-Fi無線訊號很不穩定或是常斷線?公司想升級內部網路設備,卻擔心需要投入大量資金嗎?


中華電信聽到中小企業主的心聲,推出「HiNet SME超寬頻整合服務」,提供客戶內網升級規劃與專業建議,搭配Wi-Fi Mesh AP、交換器與閘道器設備的代裝代維代管服務,讓企業客戶以月租費方式支付,享受高品質商用網路環境。


「HiNet SME超寬頻整合服務」2023年八月起進行大升級!不僅擴大服務範圍,開放光世代非固定制客戶申辦,更導入高速商用Wi-Fi 6 Mesh AP與全新世代高速閘道器,協助中小微企業重新改造公司內部網路,用小預算打造企業超寬頻,全力迎接科技賦能新時代!

如何協助客戶解決內網問題?

專業團隊

客服中心根據客戶需求,指派專案工程師,協助規劃客戶公司的內部網路架構。

以租代買

中華電信針對內網常用的設備,提供閘道器/交換器/Wi-Fi存取點的安裝及維護服務,且設備均採月租式收費,租用期間不用擔心無人維修或保固到期。

尊爵服務

客服中心提供網路、設備問題統合報修服務,並設有專屬客服專線,迅速回應客戶報修通知。

中華電信準備了企業內網常備的三種網路設備,並提供最新商用機種,均含代裝代維代管服務:

Wi-Fi存取點

(Access Point)

支援Wi-Fi 6、Mesh功能與PoE供電

Aruba Instant On AP22室內型商用AP:
Wi-Fi CERTIFIED 6™ (Wi-Fi 6),支援高速 802.11ax,2X2:2 MU-MIMO天線

Aruba Instant On AP25高速高覆蓋室內型商用AP:
Wi-Fi CERTIFIED 6™ (Wi-Fi 6),支援高速 802.11ax, MU-MIMO 4x4天線(5GHz) /2.4GHz 2x2天線

支援Mesh無線串接,免除布線困擾
支援多組SSID,可區分內網Wi-Fi與訪客Wi-Fi,並可設定Wi-Fi功能開放時段
支援Wi-Fi上網速度設限功能,避免單一裝置耗光上網頻寬
支援網站類別過濾,避免連上色情、暴力網站
內建Gigabit乙太網路連接埠,支援PoE網路線供電,或改採DC電源供電

Wi-Fi存取點(AP)共提供三款機種供客戶選擇:

廠牌 型號 每台月租費 特色
Aruba Instant On AP12 299元
  • 高覆蓋範圍室內型AP
  • Wi-Fi 5 / 3x3 MU-MIMO (5GHz)
  • Wi-Fi 4 / 2x2 MU-MIMO (2.4GHz)
Aruba Instant On AP22 359元
  • Wi-Fi 6室內型AP
  • Wi-Fi 6 / 2x2 MU-MIMO
Aruba Instant On AP25 459元
  • Wi-Fi 6高速高覆蓋範圍室內型AP
  • Wi-Fi 6 / 4x4 MU-MIMO (5GHz)
  • Wi-Fi 6 / 2x2 MU-MIMO (2.4GHz)
廠牌 Aruba
型號 Instant On AP12
每台月租費 299元
特色
  • 高覆蓋範圍室內型AP
  • Wi-Fi 5 / 3x3 MU-MIMO (5GHz)
  • Wi-Fi 4 / 2x2 MU-MIMO (2.4GHz)
廠牌 Aruba
型號 Instant On AP22
每台月租費 359元
特色
  • Wi-Fi 6室內型AP
  • Wi-Fi 6 / 2x2 MU-MIMO
廠牌 Aruba
型號 Instant On AP25
每台月租費 459元
特色
  • Wi-Fi 6高速高覆蓋範圍室內型AP
  • Wi-Fi 6 / 4x4 MU-MIMO (5GHz)
  • Wi-Fi 6 / 2x2 MU-MIMO (2.4GHz)

交換器

(Switch)

提供8埠、24埠、48埠三種選擇,均支援PoE電力輸出

24埠GbE網管型PoE交換器

(Aruba Instant On 1930 24 Port 370W PoE Switch)

先進的智慧型管理第2層以上 Gigabit 交換器,可提供高效能連線能力
配備4個1G/10G SFP+連接埠,可提供光纖連線能力
內建24個Gigabit乙太網路埠,每埠最高可供電30W ( PoE+),全機PoE總供電量為370W

交換器(Switch)共提供三款機種供客戶選擇:

廠牌 型號 每台月租費 特色
Aruba Instant On 1930_8Port_POE 249元
  • 8個GbE RJ45 + 2個GbE SFP
  • PoE總供電量124W
Aruba Instant On 1930_24Port_POE 639元
  • 24個GbE RJ45 + 4個10GbE SFP+
  • PoE總供電量370W
Aruba Instant On 1930_48Port_POE 849元
  • 48個GbE RJ45 + 4個10GbE SFP+
  • PoE總供電量370W
廠牌 Aruba
型號 Instant On 1930_8Port_POE
每台月租費 249元
特色
  • 8個GbE RJ45 + 2個GbE SFP
  • PoE總供電量124W
廠牌 Aruba
型號 Instant On1930_24Port_POE
每台月租費 639元
特色
  • 24個GbE RJ45 + 4個10GbE SFP+
  • PoE總供電量370W
廠牌 Aruba
型號 Instant On1930_48Port_POE
每台月租費 849元
特色
  • 48個GbE RJ45 + 4個10GbE SFP+
  • PoE總供電量370W

閘道器

(Gateway)

可取代客戶老舊的路由器、防火牆,並內建資安功能授權

高速閘道器(Check Point Quantum Spark系列)

以色列世界知名資安大廠
唯一連續23年獲選Gartner魔力象限網路防火牆領導者
Made in Taiwan台灣製造
內建NGTP(防火牆、IPS、殭屍網路防護、防毒、應用程式控管、網頁過濾、VPN )資安功能授權。租用期間無須擔心授權過期
同步提供SD-WAN功能授權機種

閘道器(Gateway)共提供四款機種供客戶選擇:

廠牌 型號 每台月租費 特色
Check Point Quantum Spark
1550
1,549元
(NGTP授權)
  • 適合搭配300M/300M(含)以下速率
  • 建議同時上線人數20人以內
  • Threat Prevention效能: 450Mbps
  • IPSec VPN效能: 1.3Gbps
1,949元
(NGTP + SD-WAN授權)
Check Point Quantum Spark
1590
2,649元
(NGTP授權)
  • 適合搭配500M/500M(含)以下速率
  • 建議同時上線人數40人以內
  • Threat Prevention效能: 660Mbps
  • IPSec VPN效能: 2.6Gbps
3,649元
(NGTP + SD-WAN授權)
Check Point Quantum Spark
1600
7,200元
(NGTP授權)
  • 適合搭配1G/600M(含)以下速率
  • 建議同時上線人數150人以內
  • Threat Prevention效能: 1.5Gbps
  • IPSec VPN效能: 3.2Gbps
8,800元
(NGTP + SD-WAN授權)
Check Point Quantum Spark
1800
8,300元
(NGTP授權)
  • 適合搭配2G/1G(含)以下速率
  • 建議同時上線人數250人以內
  • Threat Prevention效能: 2Gbps
  • IPSec VPN效能: 4Gbps
  • 內建256 GB SSD
  • 內建雙電源供應器
9,900元
(NGTP + SD-WAN授權)
廠牌 Check Point
型號 Quantum Spark
1550
每台月租費 1,549元
(NGTP授權)
1,949元
(NGTP + SD-WAN授權)
特色
  • 適合搭配300M/300M(含)以下速率
  • 建議同時上線人數20人以內
  • Threat Prevention效能: 450Mbps
  • IPSec VPN效能: 1.3Gbps
廠牌 Check Point
型號 Quantum Spark
1590
每台月租費 2,649元
(NGTP授權)
3,649元
(NGTP + SD-WAN授權)
特色
  • 適合搭配500M/500M(含)以下速率
  • 建議同時上線人數40人以內
  • Threat Prevention效能: 660Mbps
  • IPSec VPN效能: 2.6Gbps
廠牌 Check Point
型號 Quantum Spark
1600
每台月租費 7,200元
(NGTP授權)
8,800元
(NGTP + SD-WAN授權)
特色
  • 適合搭配1G/600M(含)以下速率
  • 建議同時上線人數150人以內
  • Threat Prevention效能: 1.5Gbps
  • IPSec VPN效能: 3.2Gbps
廠牌 Check Point
型號 Quantum Spark
1800
每台月租費 8,300元
(NGTP授權)
9,900元
(NGTP + SD-WAN授權)
特色
  • 適合搭配2G/1G(含)以下速率
  • 建議同時上線人數250人以內
  • Threat Prevention效能: 2Gbps
  • IPSec VPN效能: 4Gbps
  • 內建256 GB SSD
  • 內建雙電源供應器
申辦前
  • 安排技術窗口詳細討論需求。

  • 根據專案工程師規劃,預估月租費用。

  • 申辦中
  • 安排專案工程師討論細部功能設定。

  • 於約定的上班時段,指派工程團隊進場安裝設定網路設備。

  • 申辦後
  • 設備相關疑難雜症,只需撥打客服專線,即有專人處理。

  • 維修通知會於4小時內回覆,並於維修日當天6小時內完成維修。

  • 有任何疑問,歡迎透過市話或手機來電,也可加LINE官方帳號瞭解更多資訊

    周一至週五上午9:00 至
    下午5:00

    專屬客服專線:0800-080-860

    更多詳細說明

    申辦前 服務諮詢說明

    歡迎客戶於週一至週五,上午9:00 至下午5:00,透過市話或手機撥打專屬客服專線:0800-080-860
    客服中心在聆聽客戶需求後,會安排技術窗口與客戶詳細討論。
    客服中心將根據專案工程師規劃,回覆預估月租費,並提供申請書供客戶填寫。
    請客戶將申請書轉交所屬業務經理,或到各地中華電信門市送交申請書。

    申辦中 設備安裝流程說明

    客戶填寫申請書送件後,專案工程師會與客戶討論細部功能設定。
    請客戶告知網路設備預定安裝現場狀況。(是否有機櫃?電源接頭數量等)
    客戶如新申請或升速光世代固定制,中華電信客網師傅會先到場施工。
    待電路竣工後,專案工程師與客戶約定週一至週五上班時段,指派工程團隊進場安裝設定網路設備。設備限安裝於申請書所填寫之光世代電路申裝地址。

    申辦後 設備維護暨報修說明

    如需變更網路設備設定(例如變更Wi-Fi密碼等),請直接聯絡售後專屬客服專線:0800-080-860
    倘疑似設備發生故障或電路故障,導致上網連線中斷、網路不穩定,同樣聯絡售後專屬客服專線,無須分別聯絡不同廠商以釐清障礙點。報修專線同樣為:0800-080-860 (非申請SME超寬頻整合服務之客戶,請勿透過此客服電話申告光世代障礙)
    客戶報修時,請提供電路編號(或客戶號碼)與設備編號,以利維修作業進行。如果客戶不清楚上述資訊,可直接查看網路設備上面的貼紙。
    中華電信接獲客戶維修通知後,於4個工作小時內回應,與客戶約定維修日後,於6個工作小時內完成維修。(安裝於台灣本島)
    設備維護時間:週一至週五,上午9:00 至下午5:00,不含國定例假日及彈性放假日。
    維修期間提供同等級或以上的替代品。
    • 餐飲
    • 旅宿
    打造優質無線環境,助餐旅業者贏得服務好口碑

    約克設計旅店運用中華電信HiNet SME超寬頻整合服務改善Wi-Fi環境,建立更可靠的網路架構,即便到了夜間的使用高峰,大量的裝置與連線數也不會影響網路品質,讓住客們享受好的住宿品質與網路服務。

    • 製造
    • 行銷
    打造安全無邊的Wi-Fi環境,力助製造業者更上一層樓

    Wi-Fi6與Mesh網狀架構串聯多組基地台將訊號綿密涵蓋偌大的廠房,幫助汽車零件業者完成了產線盤點表單數位化的目標,不僅加快第一線工作的處理速度,也為後續轉型智慧製造鋪墊良好的基礎網路。

    • 醫療
    • 觀光工廠
    以全方位網路支援,為企業數位服務增強互動體驗

    緞帶王觀光工廠採用HPE Aruba商用無線設備,讓觀光工廠的直播一路順暢到底,加上無線漫遊技術,直播團隊可以拿著行動裝置穿梭主播台與展售貨架,透過高品質網路與螢幕前的網友充分互動。

    菁英無線辦公方案
    • 光世代固定制 100M/40M ~ 1G/600M
    • Aruba AP25
    • 好禮二合一
    商用無線王者方案
    • 光世代非固定制 100M/40M ~ 1G/600M
    • Aruba AP22
    • 好禮二選一

    歡迎客戶也透過下列表單提供聯絡資訊,客服中心將主動與您聯繫(*為必填欄位)。

    聯繫電話* (請擇一填寫)