« Groupe L'Occitane » : différence entre les versions
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| date de mise à jour = 20 octobre 2020 |
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'''L'Occitane''' est une |
Le '''groupe L'Occitane''' ('''L'Occitane International S.A.'''), est une [[entreprise]] du secteur des [[cosmétique]]s, créée en [[2000]] et ayant pour origine la marque [[L'Occitane en Provence]], elle-même lancée en [[1976]] par [[Olivier Baussan]]. Le groupe est né en [[Provence]]. Son [[siège social]] est situé au [[Luxembourg]], son siège opérationnel à [[Genève]] et l'entreprise est cotée à la [[Hong Kong Stock Exchange|bourse de Hong Kong]]. |
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L'entreprise est spécialisée dans les produits cosmétiques naturels issus de plantes cultivées en Provence, comme la [[lavande]], la [[verveine]] ou l'[[huile d'olive]]. Ces produits sont commercialisés au travers de sa marque historique : L'Occitane en Provence. Son offre s’est élargie depuis le début des [[années 2000]], avec son internationalisation et le rachat de marques telles que [[Melvita]], Erborian ou Elemis. L’Occitane a également ouvert 90 [[Spa (établissement)|spas]] « L’Occitane Spa » à travers 30 pays et est à l’origine de la Fondation L’Occitane. Cette dernière agit principalement dans la lutte contre la cécité et la promotion de l’entrepreneuriat féminin. |
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'''L'Occitane International''' est un holding situé au Luxembourg et coté en bourse de Hong Kong. |
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Le groupe possède aujourd'hui environ {{nombre|1600|boutiques}} réparties dans {{nombre|90|pays}} et emploie environ {{nombre|9000|salariés}}. |
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== Historique == |
== Historique == |
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=== 1976 à 1992 === |
=== 1976 à 1992 : fondation et développement en Provence === |
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Olivier Baussan, étudiant en lettres de {{nombre|23|ans}}, distille des huiles essentielles à partir des plantes provençales : le romarin, le cade, la lavande et l’olivier<ref name="cosmtéquesnaturels">{{lien web |auteur=guillaume |titre=L'Occitane en Provence : histoire, produits et prix |url=http://www.peau.net/marques/loccitane-en-provence |site=Peau.net |date=12-03-2013 |consulté le=13-08-2020}}.</ref>. Il vend ensuite ses créations sur les marchés. |
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En 1976, il s’associe au chimiste Yves Millou et crée la marque « L'Occitane » <ref name="portraitOlivierBaussan" />. |
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En 1977, « Le Relais Occitane », premier magasin de la marque, ouvre à Manosque dans le département des Alpes-de-Haute-Provence. |
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En 1981, la première usine « L’Occitane » est ouverte en Provence à Volx. En 1992, est inaugurée la première boutique parisienne<ref name="portraitOlivierBaussan" />{{,}}<ref>[http://www.carnetsdubusiness.com/L-Occitane-en-Provence-de-la-success-story-a-la-machine-de-guerre-marketing_a544.html L’Occitane en Provence : de la success story à la machine de guerre marketing], ''Carnets du Business'', 11 mars 2013</ref>. |
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En [[1976]], Olivier Baussan, étudiant en lettres de {{unité|23|ans}}<ref name="portraitOlivierBaussan" />, distille des [[Huile essentielle|huiles essentielles]] à partir d'[[herbes de Provence]] et de plantes provençales telles que le [[romarin]], le [[Juniperus oxycedrus|cade]], le [[cèdre]] ou la [[Camomille romaine|camomille]]<ref name="Magnan" />. Il vend ensuite ses créations, des [[Bain à bulles|bains moussants]] et des [[shampooing]]s sur les marchés, notamment ceux de [[Forcalquier]], [[Manosque]] et [[Digne]]<ref name="portraitOlivierBaussan" />{{,}}<ref name="Magnan" />. |
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=== 1992 à 2001 === |
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Le capital de l’entreprise est ouvert en 1992<ref name="ReinoldGeiger" />. Reinold Geiger investit dans « L’Occitane » entre 1994 et 1996 et devient l’actionnaire majoritaire en rachetant les parts de Natural<ref name="ReinoldGeiger2" />. Il conserve l’identité de la marque et nomme Olivier Baussan directeur artistique<ref name="InterviewReinoldGeiger" />. |
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La même année, il s’associe au chimiste Yves Millou et crée la marque « L'Occitane », alors qu'il vendait jusqu'à présent ses produits sous la marque « Hauts de Provence »<ref name="Magnan" />. Il ouvre l'année suivante « Au Relais de l'Occitane », premier magasin de la marque, à [[Manosque]] dans le département des [[Alpes-de-Haute-Provence]]<ref name="portraitOlivierBaussan" />{{,}}<ref name="Magnan" />. En [[1981]], la première usine « L’Occitane » ouvre à [[Volx]], également en [[Provence]]. La première boutique parisienne est inaugurée en [[1992]]<ref name="entreprendre" />. |
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En 1996 et 1997, les premières boutiques ouvrent à New York, Hong Kong puis à Tokyo. Pour insister sur l'origine de la marque, il rajoute « en Provence » au nom originel « L'Occitane » et développe le réseau en France et à l'international (réseau essentiellement géré en propre) : depuis l’entreprise est passée de {{unité|8|à=416|millions}} de chiffre d'affaires en 2007, avec un réseau passé de 10 à {{nombre|2000}} boutiques avec {{nombre|6000|salariés}}. 86 % de sa production est exportée. En 1997, L’Occitane en Provence devient la première enseigne à ajouter des étiquettes en braille sur ses produits<ref name="produitsmarque" />. |
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=== 1992 à 2001 : ouverture du capital et débuts de l'internationalisation === |
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Au début des années 2000, Reinold Geiger entreprend de développer un réseau de boutiques<ref name="carnetbusiness" />. |
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Alors que le développement se fait principalement via des [[Franchise (réseau commercial)|franchises]], l'entreprise se retrouve à court de trésorerie à la fin des années [[1980]]. Elle ouvre alors son capital à deux investisseurs : Natural, une filiale de la [[banque Indosuez]] et le [[Crédit agricole]]. Natural débourse alors 40 millions de [[Franc français|francs]] pour acquérir 90% du capital<ref name="entreprendre" />. À cette époque l'entreprise, qui réalise alors 8 millions d'euros de chiffre d'affaires, enregistre des pertes équivalentes à 20% de ses ventes<ref name="parismatch" />. |
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=== 2001 à aujourd'hui === |
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En 2001, la marque entame un partenariat avec l’ONG ORBIS, contre la « cécité évitable » en particulier et la déficience visuelle<ref name="carnetbusiness" />. En 2001, le premier spa est créé au Brésil à Sao-Paulo <ref name="SpaBresil" />. |
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En [[1994]] l'[[Autriche|autrichien]] Reinold Geiger, qui a fait fortune dans le packaging cosmétique et est aujourd'hui encore l'actionnaire majoritaire du groupe L'Occitane, entre à son tour au capital<ref name="interviewRGchallenges" />. Il investit alors trois millions de dollars pour un tiers des parts de l'entreprise<ref name="parismatch" />, mais reste dans un premier temps à l'écart de sa gestion au quotidien. Ce n'est qu'en [[1997]], après avoir racheté les parts de Natural<ref name="rsereport2020" />, que Geiger s'implique pleinement dans l'entreprise, en en devenant le président<ref name="conquismonde" />. |
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La marque de cosmétiques ''Couvent des Minimes'' est créée en 2004 en même temps qu'un établissement de [[spa (établissement)|spa]] dans un ancien couvent du village de [[Mane (Alpes-de-Haute-Provence)]]. Elle est vendue en {{date-|janvier 2017}} aux laboratoires Filorga<ref>{{Lien web|titre=Cosmétiques : Filorga rachète Le Couvent des Minimes à L'Occitane|url=https://www.lesechos.fr/17/01/2017/lesechos.fr/0211690829445_cosmetiques---filorga-rachete-le-couvent-des-minimes-a-l-occitane.htm|site=Les Echos|date=17 janvier 2017}}</ref>. |
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Geiger lance l'entreprise sur la voie de l'internationalisation avec l'ouverture cette fois-ci de magasins en propre<ref name="portraitOlivierBaussan" />. Entre 1995 et 1997, les premières boutiques ouvrent à [[Hong Kong]], [[New York]], puis [[Tokyo]]<ref name="conquismonde" />. Pour valoriser l'origine de la marque et lui conserver son identité, il rajoute « en Provence » au nom originel « L'Occitane » et nomme Olivier Baussan [[directeur artistique]] de la marque<ref name="InterviewReinoldGeiger" />{{,}}<ref name="portraitOlivierBaussan" />. |
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En 2006, La Fondation est créée, Olivier Baussan en devient le vice-président<ref name="Fondation" />. En 2007, la marque revendiquait 900 magasins à travers le monde<ref name="ouvertureinternationnale" />. Un chiffre qui a augmenté puisqu'en 2013, le groupe détient {{nombre|2350|boutiques}} dans le monde, dont {{nombre|1300}} en propre<ref name="Produitmondial" />{{,}}<ref name="Occitaneviselepodium" />. |
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En [[2000]], face à la difficulté de trouver des financements bancaires pour son développement en raison de la fragilité de la société, Reinold Geiger créée la société L’Occitane International SA au Luxembourg, afin de faire participer des entrepreneurs étrangers au capital<ref>{{Article |langue= fr|auteur1= |titre= L'Occitane monte au créneau|périodique= [[Le Dauphiné libéré]]|date= 19 mars 2016|lire en ligne= https://www.ledauphine.com/economie-et-finance/2016/03/18/l-occitane-communique|consulté le=21 octobre 2020}}</ref>{{,}}<ref>{{pdf}} {{lien web |langue=en |titre=Statuts de L’Occitane International S.A. |url=https://group.loccitane.com/sites/default/files/inline-files/7.%2020140924_Memorandum%20and%20Articles%20of%20Association_0.pdf |site=loccitane.com |consulté le=25 novembre 2020}}</ref>{{,}}<ref>{{Article |langue= fr|auteur1=Anne Michel|auteur2=Maxime Vaudano|auteur3=Jérémie Baruch|auteur4=Maxime Ferrer |titre=OpenLux : entre les multinationales et le Luxembourg, l’histoire d’amour continue|périodique= [[Le Monde]]|date= 11 février 2021|lire en ligne= https://www.lemonde.fr/les-decodeurs/article/2021/02/11/openlux-entre-les-multinationales-et-le-luxembourg-l-idylle-perdure_6069540_4355770.html#:~:text=C'est%20le%20choix%20qu,appr%C3%AAte%20%C3%A0%20faire%20de%20m%C3%AAme.|consulté le=15 février 2021}}</ref>. |
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En [[2008]], L’Occitane acquiert la société ardéchoise Melvita Production, une PME de 250 salariés, ainsi que la marque Melvita. |
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=== 2001 à 2010 : diversification et philanthropie === |
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En [[2009]], l'entreprise décide de créer une filiale, L'Occitane Holding afin de rapatrier ses bénéfices au Luxembourg. La société ne paie ainsi pas d'impôt sur les sociétés en France. |
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En [[2001]], l'entreprise ouvre son premier [[Spa (établissement)|spa]] au [[Brésil]], à [[São Paulo]]<ref name="SpaBresil" />. La marque de cosmétiques Couvent des Minimes est créée en [[2004]] en même temps qu'un établissement de [[spa (établissement)|spa]] qui adopte le même nom, dans un ancien couvent du village de [[Mane (Alpes-de-Haute-Provence)]]. Elle est vendue en {{date-|janvier 2017}} aux laboratoires Filorga<ref name="filorga" />. |
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Le {{date|26 avril 2010}}, L'Occitane devient le premier groupe français coté à la bourse de [[Hong Kong]] en ouvrant à la vente 316 millions d'actions, venant chercher des [[parts de marché]] en Asie et associer les Chinois à la lutte contre la contrefaçon (marques ''Caminae'' et ''Occitown'' notamment)<ref>{{Lien web |
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|url=http://www.leparisien.fr/flash-actualite-economie/l-occitane-entre-en-bourse-a-hong-kong-dans-la-tourmente-financiere-07-05-2010-913075.php |
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|titre=L'Occitane entre en Bourse à Hong Kong dans la tourmente financière |
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|auteur=AFP |
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|date=7 mai 2010 |
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|site=leParisien.fr |
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|consulté le=12 mai 2010 |
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}}</ref>. |
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L’introduction à la bourse de Hong Kong est motivée par le fait que 49 % des ventes sont réalisées dans la région Asie-Pacifique <ref name="LemondeInternationalisation" />. |
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2001 est également l'année du premier partenariat à vocation [[Philanthropie|philanthropique]] de L'Occitane, avec l’[[Organisation non gouvernementale|ONG]] [[Orbis International]], contre la [[déficience visuelle]], en particulier la [[cécité]] évitable<ref>{{Lien web |langue= fr|titre= Mécénat du groupe L'Occitane|url= https://group.loccitane.com/fr/engagements/mecenat|site= loccitane.com|consulté le=21 octobre 2020}}</ref>. En 2006, La fondation est créée pour coordonner les oeuvres caritatives de l'entreprise, Olivier Baussan en devenant le vice-président<ref name="histofonda" />. Dotée d'un budget de {{euro|2,6 millions}}, elle fait du soutien à l'entrepreneuriat féminin l'un de ses deux domaines d'intervention principaux, avec l’action contre la cécité évitable<ref>{{pdf}} {{lien web |langue=fr |titre=Rapport d'activité 2019-2020 Fondation L'OCCITANE |url=https://fondation.loccitane.com/sites/fondation.loccitane.com/files/2020-12/Rapport%20d%27activit%C3%A9%202019-2020%20EN%20Fondation%20L%27OCCITANE%20-%20Planches.pdf |site=loccitane.com |consulté le=15 février 2021}}</ref> . |
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En 2012, un nouveau laboratoire de recherche et développement spécialisé en cosmétique naturelle est inauguré<ref name="rechercheoccitane" />. Il comprend une équipe de 100 chercheurs et experts. La même année, L'Occitane se dote d'une nouvelle usine, située à Manosque, permettant de doubler sa capacité de production<ref name="outilindustriel" />. |
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En [[2008]], L’Occitane acquiert la société ardéchoise Melvita Production, une PME de 250 salariés et détentrice de la marque [[Melvita]]<ref name="melvita" />. |
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En 2013, L'Occitane crée une marque de cosmétiques, ''L'Occitane au Brésil'', dont la production est faite en Amérique du Sud. Des boutiques vendant exclusivement des produits de cette nouvelle marque sont prévues, dans un premier temps au Brésil<ref>[https://www.lemonde.fr/economie/article/2013/07/11/l-occitane-poursuit-son-internationalisation_3446310_3234.html L'Occitane poursuit son internationalisation, sur Le Monde]</ref>. Cette nouvelle marque utilise des ingrédients locaux d’origine naturelle<ref name="gammebresil" />. |
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=== 2010 à aujourd'hui : introduction en bourse et marchés émergents === |
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En 2014, le groupe «L'Occitane» a accepté de payer 450 000 dollars pour éviter des poursuites aux Etats-Unis pour publicité mensongère. Dans un communiqué, l'autorité américaine de la concurrence (FTC) explique avoir validé cet accord préalablement conclu en janvier avec l'entreprise de cosmétiques naturels<ref>Information relayée par la presse aux USA comme en France, notamment dans Le Parisien du 9 avril 2014 : https://www.leparisien.fr/economie/publicite-l-occitane-condamnee-a-450-000-dollars-d-amende-aux-etats-unis-09-04-2014-3754843.php</ref>. |
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Le {{date|26 avril 2010}}, L'Occitane devient le premier groupe français coté à la bourse de [[Hong Kong]] en ouvrant à la vente 25% de son capital<ref name="figarointro" />. Cette introduction à la bourse de Hong Kong est motivée par le fait que 49 % des ventes sont réalisées dans la région Asie-Pacifique<ref name="LemondeInternationalisation" />. L'objectif est alors de venir chercher des [[parts de marché]] supplémentaires en [[Asie]] en y accroissant sa notoriété<ref name="figarointro" />, ainsi que de lutter contre la [[contrefaçon]], certaines entreprises chinoises étant accusées de reprendre à leur compte les produits et l'identité de la marque<ref>{{Article|auteur1=Corine Moriou|titre="Notre meilleure contre-attaque, c'est notre présence en Chine"|lire en ligne=https://lentreprise.lexpress.fr/gestion-fiscalite/responsabilites-assurances/notre-meilleure-contre-attaque-c-est-notre-presence-en-chine_1516074.html|périodique=[[L'Express]]|date=12 mai 2006|consulté le=17 octobre 2020}}</ref>. |
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En {{date-|janvier 2019}}, L'Occitane annonce l'acquisition du groupe britannique de produits esthétiques Elemis pour 900 millions de dollars<ref>{{Lien web|titre=Hong Kong's L'Occitane says to buy skincare brand ELEMIS for $900 million|url=https://www.reuters.com/article/us-l-occitane-intl-elemis/hong-kongs-loccitane-says-to-buy-skincare-brand-elemis-for-900-million-idUSKCN1P801E|site=Reuters|date=14 janvier 2018}}</ref>. |
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En [[2012]], un nouveau laboratoire de [[recherche et développement]] spécialisé en cosmétique naturelle est inauguré à [[Manosque]]<ref name="outilindustriel" />. Il comprend une équipe de 100 chercheurs et experts. L'Occitane se dote également d'une nouvelle usine au même endroit, permettant de porter sa capacité de production de 100 millions à 180 millions d'unités<ref name="outilindustriel" />. |
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L'Occitane rachète en [[2012]] [[Erborian]], une petite marque de [[cosmétique]]s [[Corée du sud|coréenne]] créée six ans plus tôt<ref name="LemondeInternationalisation" />. Le groupe crée également l'année suivante une nouvelle filiale, L'Occitane au Brésil, dans le but de faire une première entrée sur le [[Amérique du Sud|marché sud américain]]. Cela lui permet de proposer à la population brésilienne une gamme de produits en adéquation avec son [[pouvoir d'achat]]<ref name="LemondeInternationalisation" />, puisque le développement sur place permet d'éviter certaines contraintes jouant à la hausse sur les prix, telles que les [[Protectionnisme|barrières douanières]] et l'interdiction d'imports de certains produits<ref name="LemondeInternationalisation" />. Il revendique une production totalement issue des cultures de fleurs et [[cactus]] du pays et est destinée exclusivement à la vente au [[Brésil]]<ref name="LemondeInternationalisation" />. |
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En [[2014]], le groupe L'Occitane a accepté de payer 450 000 dollars pour éviter des poursuites aux États-Unis pour [[publicité mensongère]], ayant faussement attribué à ses crèmes des vertus amincissantes. Dans un communiqué, la {{langue|en|texte=[[Federal Trade Commission]]}}, autorité américaine de la concurrence, explique avoir validé cet accord préalablement conclu en janvier avec l'entreprise<ref>{{Article|auteur1=|titre=Publicité : «L'Occitane» condamnée à 450 000 dollars d'amende aux Etats-Unis|lire en ligne=https://www.leparisien.fr/economie/publicite-l-occitane-condamnee-a-450-000-dollars-d-amende-aux-etats-unis-09-04-2014-3754843.php|périodique=[[Le Parisien]]|date=9 avril 2014|consulté le=7 octobre 2020}}</ref>. Le groupe a plaidé l'erreur de traduction et annoncé avoir pris les mesures nécessaires pour modifier ses supports de communication après avoir payé l'amende. |
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En {{date-|janvier 2019}}, L'Occitane annonce l'acquisition du groupe britannique de produits esthétiques Elemis, leader du segment luxe des soins de la peau en [[Grande-Bretagne]]. La transaction s'élevant à 800 millions d'euros, cela en fait la plus grosse acquisition de l'histoire de L'Occitane<ref name="elemis" />. |
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Début 2020, le groupe L'Occitane réalise 1,6 millards d'euros de [[chiffre d'affaires]] annuel, dont 92,8% hors de France. Il est présent dans 90 pays avec 3 486 points de vente<ref>{{Lien web |langue= fr|titre= L'identité du groupe L'Occitane|url= https://group.loccitane.com/fr/le-groupe/notre-identite|site= loccitane.com|consulté le=7 octobre 2020}}</ref>. En octobre, suite à la [[crise économique liée à la pandémie de Covid-19]], le groupe annonce la suppression de {{nombre|300|emplois}} dans les fonctions administratives et du siège<ref name="crise">{{Article|auteur1=Emmanuelle Fabre|titre=Le groupe L'Occitane annonce une réorganisation et la possible suppression de 300 emplois dans le monde dont 90 en France|lire en ligne=https://www.laprovence.com/actu/en-direct/6136231/le-groupe-loccitane-annonce-une-reorganisation-et-la-possible-suppression-de-300-emplois-dans-le-monde-do|périodique=[[La Provence]]|date=6 octobre 2020|consulté le=17 octobre 2020}}</ref>. Soixante postes sont supprimés en France au sein du laboratoire M&L, dont cinquante-quatre à [[Manosque]] et six à [[Paris]]. Grâce à un [[plan de sauvegarde de l'emploi]] et des départs ou reclassements volontaires, la direction affirme pouvoir espérer une réorganisation sans départ contraint<ref>{{Article|auteur1=Jean-Christophe Magnenet|titre=L'Occitane supprime 54 postes sur son site manosquin |
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|lire en ligne=https://www.laprovence.com/article/economie/6247211/loccitane-supprime-54-postes-sur-son-site-manosquin.html|périodique=[[La Provence]]|date=27 janvier 2021|consulté le=12 février 2021}}</ref>. |
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== Activités du groupe == |
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=== Marques === |
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Le groupe L'Occitane réunit six marques de [[Cosmétique|produits cosmétiques]] à l'heure actuelle<ref name="marques" /> dont L'Occitane en Provence, la marque historique et L'Occitane au Brésil, sa déclinaison sud-américaine. Les quatre autres sont issues d'entreprises dont le groupe L'Occitane a fait l'acquisition : l'[[Ardèche (département)|ardéchoise]] Melvita en [[2008]], la [[Corée du sud|coréenne]] Erborian en [[2012]], l'[[États-Unis|américaine]] LimeLife by Alcone en [[2018]] et la [[Royaume-Uni|britannique]] Elemis en [[2019]]. L'Occitane a également créé la marque Le Couvent des Minimes, revendue aux laboratoires Filorga en [[2017]]<ref name="filorga" />. |
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Ces acquisitions lancées depuis le début des années 2000 sont faites dans un objectif de diversification et d’internationalisation du groupe. Reinold Geiger déclare en 2013 au journal ''[[Le Monde]]'' : {{Citation|Dans cinq ans, je souhaiterais que “L'Occitane en Provence” ne représente pas 90 % de l'activité du groupe mais 60 %.}} Lors de l'exercice fiscal de 2013, le groupe est alors présent dans 90 pays et 2364 enseignes : 92,1 % de son chiffre d'affaires est réalisé à l'étranger<ref name="LemondeInternationalisation" />. |
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==== L'Occitane en Provence ==== |
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L'Occitane en Provence est la marque historique du groupe. Créée sous le nom de L'Occitane en même temps que l'entreprise éponyme en 1976, elle prend son nom actuel sous l'impulsion de Reinold Geiger, qui entend valoriser ses racines provençales alors que le groupe s'internationalise<ref name="entreprendre" />. |
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L'Occitane en Provence propose différentes gammes de produits cosmétiques tels que des [[parfum]]s, des [[savon]]s ou des [[shampooing]]s. Elle crée des produits issus principalement d'[[Huile essentielle|huiles essentielles]] et ingrédients naturels suivant les principes de l'[[aromathérapie]] et la [[phytothérapie]]<ref>{{lien web |titre=L'histoire de L’Occitane|url=https://fr.loccitane.com/qui-sommes-nous,74,1,87539,1075442.htm|site=loccitane.com|consulté le=12 octobre 2020}}</ref>. Ceux-ci sont cultivés dans le [[Midi de la France|Midi]] et autour de la [[Mer Méditerranée|Méditerranée]]<ref name="marques" />. |
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==== Melvita ==== |
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La société [[Ardèche (département)|ardéchoise]] [[Melvita]] est créée en [[1983]] par Bernard Chevilliat, un [[biologiste]] et [[apiculteur]]. Sa gamme est à l'origine principalement conçue à partir des produits de la [[ruche]], à commencer par le [[miel]], et comprend du savon, des crèmes ou des [[Eau florale|eaux florales]]. La marque met en avant son respect de l’environnement en utilisant un maximum d'ingrédients naturels pour ses cosmétiques. La majorité de ses produits est aujourd'hui [[Label d'agriculture biologique|certifiée bio]]<ref name="marques" />. |
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Le groupe L'Occitane acquiert [[Melvita]] en [[2008]]<ref name="melvita" />. En 2014, Melvita emploie {{unité|275|personnes}} et propose {{unité|200|références}} autour de {{unité|900|ingrédients}}<ref>{{Article |titre = Melvita accroît ses capacités de production|auteur1= Patrick Vercesi|lire en ligne = https://www.lesechos.fr/06/11/2009/LesEchos/20547-111-ECH_cosmetiques---melvita-accroit-ses-capacites-de-production.htm|périodique = [[Les Échos]]|date = 6 novembre 2009|consulté le = 12 octobre 2020}}</ref>. |
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==== Erborian ==== |
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Erborian est une marque franco-coréenne de cosmétiques fondée en [[2006]] par Katalin Berenyi et Lee Hojung, dont la majorité du capital est acquise par le groupe L'Occitane en [[2012]]<ref name="erborian" />. Erborian, dont le nom est tiré du terme « herbes d'Orient », s'inspire de la [[pharmacopée traditionnelle]] coréenne pour créer des produits hybrides, à mi-chemin entre soin et maquillage<ref name="marques" />. Au moment de son acquisition, elle réalise environ 2,5 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel<ref name="erborian" />. |
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==== L'Occitane au Brésil ==== |
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La division brésilienne du groupe, L'Occitane au Brésil, est lancée en [[2013]]. Elle compte aujourd'hui 159 points de vente dans le pays. Ses produits s'axent principalement autour des parfums, des soins capillaires et des soins pour le corps<ref name="marques" />. |
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Sa création permet, selon Reinold Geiger, d'investir ce marché avec des produits locaux aux coûts adaptés au [[pouvoir d'achat]] de la population brésilienne<ref name="LemondeInternationalisation" />. L'objectif est également d'appuyer sa stratégie multilocale, qui présente certains bénéfices environnementaux et sociétaux. Elle permet ainsi la réduction du transport international de produits en se focalisant sur la fabrication à partir d'ingrédients locaux, et la prise en compte du [[savoir-faire]] des producteurs brésiliens avec lesquels sont signés des partenariats de cinq ans afin de favoriser les investissements de long terme<ref name="bfmbusiness" />. |
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==== LimeLife by Alcone ==== |
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Le groupe L'Occitane acquiert la [[start-up]] [[États-Unis|américaine]] LimeLife by Alcone, à l'origine spécialisée dans le [[maquillage]] de [[cinéma]], en [[2018]]<ref>{{Article |titre =L’Occitane sur tous les continents|auteur1=Marie-Pierre Gröndahl|lire en ligne = https://www.parismatch.com/Actu/Economie/L-Occitane-sur-tous-les-continents-1636595|périodique = [[Paris Match]]|date = 12 juillet 2019|consulté le = 14 octobre 2020}}</ref>. L'ambition est alors de démocratiser les produits et le savoir-faire du maquillage professionnel en l'ouvrant au grand public<ref name="marques" />. |
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==== Elemis ==== |
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Elemis est une marque de beauté [[Royaume-Uni|britannique]] haut de gamme fondée en [[1990]], leader dans le segment luxe des soins de la peau en Grande-Bretagne<ref name="elemis" />. Elle est rachetée pour 785 millions d'euros par le groupe L'Occitane en [[2019]], ce qui en fait la plus grosse acquisition de son histoire<ref name="elemis" />. |
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=== Stratégie & produits === |
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[[File:Essence de lavande et huille essentielle de lavande AOC l'Occitane.jpg|thumb|Essence de lavande et huile essentielle de lavande AOC l'Occitane]] |
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L'Occitane affirme son fort attachement à la [[nature]], en mettant en avant son utilisation de composants naturels issus d'une agriculture [[Localisme|locale]], [[Agriculture durable|durable]]<ref name="conquismonde" /> et [[Agriculture biologique|bio]], voire dans certains cas [[Agriculture biodynamique|biodynamique]]<ref name="bfmbusiness" />. Elle s'inspire pour cela des principes de l’[[aromathérapie]], de la [[phytothérapie]] et des traditions provençales<ref name="ingredients" />. |
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L'entreprise fabrique et commercialise différents types de [[Cosmétique|produits cosmétiques]] : [[soin du visage]] et [[hygiène du corps]] pour femmes et hommes, [[Parfum|parfums et fragrances]] ou [[maquillage]]. Elle propose également des produits du confort de la maison comme des [[bougie]]s. Les produits sont élaborés à partir de déclinaisons et de variations sur les [[huiles essentielles]] et sur des ingrédients tels que la [[lavande]], la [[verveine]] ou le [[beurre de karité]]<ref name="ingredients" />. |
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L'Occitane se lance dans ses premières activités caritatives dans les [[années 1980]], en signant des [[Commerce équitable|partenariats équitables]] avec des producteurs de [[savon]] à base de [[Jatropha curcas|pourghère]] au [[Cap-Vert]]<ref name="Magnan" /> et avec des femmes productrices de [[karité]] au [[Burkina Faso]]<ref name="histofonda" />. Suivront en [[1997]] l'ajout du [[braille]] sur la plupart de ses emballages et en [[2000]] les premières actions de lutte contre la [[cécité]] évitable<ref name="histofonda" />. |
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Le groupe L'Occitane a entrepris de réduire son [[empreinte carbone]] pour la rendre positive d'ici [[2030]]<ref name="bfmbusiness" />. Il a pour cela mis en place des étapes intermédiaires, avec l'ambition de proposer en [[2021]] des produits comme le [[shampoing]] sous forme solide et d'obtenir la [[certification B Corp]] d'ici [[2023]]<ref name="rsereport2020" />. Il proposera également des points de collecte pour le recyclage dans toutes ses enseignes et teste actuellement la [[Zéro déchet|vente en vrac]]<ref name="bfmbusiness" />. La marque L'Occitane en Provence devra également proposer en [[2025]] des [[flacon]]s conçus à 100% en [[plastique recyclé]]. En [[2021]], elle lance un [[concept store]] où le consommateur est récompensé pour ses actions en faveur de l'environnement<ref>{{Lien web |langue= en|titre= L’Occitane launches world’s first #MEGA sustainability concept store in Hong Kong|url= https://group.loccitane.com/group/news/loccitane-launches-worlds-first-mega-sustainability-concept-store-hong-kong|site= loccitane.com|consulté le=10 février 2021}}</ref>. |
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=== Spas L'Occitane === |
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En 2001, le premier spa L’Occitane en Provence ouvre ses portes à [[São Paulo]]. D'autres s'ouvrent ensuite en Asie, aux États-Unis et en Europe. Aujourd'hui, plus de 90 spas situés dans 23 pays différents, proposent des soins à base de produits de la marque associés aux thérapies traditionnelles des pays d’accueil<ref>{{Lien web|langue = fr|titre = Trouvez votre Spa|url = https://spa.loccitane.com/trouvez-votre-spa,92,2,35622,426384.htm?country=France|site = loccitane.com|consulté le = 18 octobre 2020}}</ref>. |
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=== Sites de production et recherche & développement === |
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Le groupe fabrique la quasi-totalité de ses produits L'Occitane en Provence et Melvita au travers de sa filiale Laboratoires M&L qui possède deux usines en France, à [[Manosque]] et à [[Lagorce]]. Une troisième usine située au [[Brésil]] fabrique les produits vendus sous la marque L'Occitane au Brésil. La fabrication des produits des autres marques du groupe est sous-traitée<ref name="rsereport2020" />. |
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L’Occitane s’appuie sur un centre de [[recherche et développement]] composé d’experts issus d'une vingtaine de disciplines différentes, comme des [[Microbiologie|microbiologistes]], des [[Agronomie|agronomes]] ou des [[Dermatologie|dermatologues]]<ref name="charte" />. L'entreprise a déposé environ 70 brevets<ref name="charte" />. |
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Parmi les initiatives d’[[écoconception]], en [[2019]], L'Occitane lance en partenariat avec Loop Industries un programme visant à ne proposer que des emballages en [[Polytéréphtalate d'éthylène|polyéthylène téréphtalate (PET)]] recyclé d'ici à 2025<ref>{{Article |titre = Emballages : L’Occitane adopte une nouvelle génération de plastique recyclé|auteur1= Mirabelle Belloir|lire en ligne = https://www.lsa-conso.fr/emballages-l-occitane-adopte-une-nouvelle-generation-de-plastique-recycle,310216|périodique = [[Libre Service Actualités]]|date = 6 février 2019|consulté le = 15 octobre 2020}}</ref>, en parallèle de son programme d’éco-recharges et de recylage en boutique. |
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=== Engagements === |
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Le groupe l'Occitane crée la [[fondation]] éponyme en [[2006]]<ref name="histofonda" /> pour coordonner ses actions humanitaires autour de trois grands axes : la lutte contre la [[cécité]] et les [[CIM-10 Chapitre 07 : Maladies de l'œil et de ses annexes|maladies de l'oeil]], la promotion de l'indépendance des femmes et le respect de la [[biodiversité]]<ref>{{Lien web|langue = fr|titre = Nos actions|url = https://fondation.loccitane.com/fr|site = fondation.loccitane.com|consulté le = 18 octobre 2020}}</ref>. |
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Il commercialise régulièrement des produits dits « solidaires » dont les recettes sont reversées à des organisations caritatives oeuvrant dans ces domaines<ref>{{Lien web |langue= fr|titre= Savon Solidaire - L'Occitane soutient l'UNICEF|url= https://fr.loccitane.com/savon-solidaire,74,1,91620,1193373.htm|site= loccitane.com|consulté le=20 octobre 2020}}</ref>{{,}}<ref>{{Article|langue=fr|auteur1=|titre=L’Occitane revisite le soin avec le karité fouetté|périodique=[[La Dépêche du Midi|La Dépêche]]|date=10 septembre 2014|lire en ligne=https://www.ladepeche.fr/article/2014/09/10/1948885-l-occitane-revisite-le-soin-avec-le-karite-fouette.html|consulté le=20 octobre 2020}}</ref> et a signé un partenariat avec [[Dons Solidaires]] lui permettant de valoriser ses invendus en les donnant à des associations<ref>{{Article|langue=fr|auteur1=Alexis Valois|titre=Faites passer le massage|périodique=[[Le Parisien Week-end]]|date=27 juin 2014|lire en ligne=https://www.leparisien.fr/week-end/solidaires-faites-passer-le-massage-26-06-2014-3955523.php|consulté le=20 octobre 2020}}</ref>. |
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==== Protection de la biodiversité ==== |
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La fondation L'Occitane soutient des initiatives visant à valoriser et protéger la [[biodiversité]], en particulier en [[Provence]] et dans le [[bassin méditerranéen]]<ref name="biodiversite" />. Elle a à ce titre signé un partenariat avec le [[Comité français de l'UICN]]<ref>{{Article|langue=fr|auteur1=Marion Garreau|titre=L'Occitane accélère son engagement pour la biodiversité|périodique=[[L'Usine nouvelle]]|date=29 septembre 2016|lire en ligne=https://www.usinenouvelle.com/article/l-occitane-accelere-son-engagement-pour-la-biodiversite.N442162|consulté le=21 octobre 2020}}</ref>. Elle travaille également sur des projets qui lui sont propres, principalement en [[France]], de plantations, [[reboisement]] ou développement de l'[[agroforesterie]]<ref name="biodiversite" />. L’entreprise a notamment contribué à la réintroduction des [[amandier]]s en Provence, qui avaient quasiment disparus depuis les [[années 1960]] au profit de cultures plus rentables<ref>{{Lien web|langue = en|titre = L'OCCITANE x BBC StoryWorks|url = https://uk.loccitane.com/l%27occitane-x-bbc-storyworks,83,1,98304,1534547.htm|consulté le = 10 février 2021}}</ref>. |
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==== Déficience visuelle ==== |
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En [[2015]], la fondation crée le programme Union for Vision 10by20, devenu en [[2020]] Caring for Sight, notamment soutenu par l'[[Fonds des Nations unies pour l'enfance|UNICEF]] via un partenariat international<ref name="caringforsight" />{{,}}<ref>{{Lien web|langue = fr|titre = L'Occitane s'engage pour prévenir la cécité infantile|url = https://www.unicef.fr/contenu/espace-medias/occitane-sengage-pour-prevenir-la-cecite-infantile|date= 20 janvier 2017|site = unicef.fr|consulté le = 19 octobre 2020}}</ref>. Ce programme œuvre principalement à la lutte contre la [[cécité]] évitable, à travers des dépistages et traitements, le financement de matériel et la formation d’équipes médicales<ref name="caringforsight" />. |
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==== Entrepreneuriat féminin ==== |
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Depuis [[1980]], puis à travers sa fondation à partir de [[2006]], L'Occitane soutient le [[développement durable]] et l'[[entrepreneuriat]] féminin au [[Burkina Faso]], notamment les femmes productrices de [[beurre de karité]]<ref name="empoweringwomen" />. L'Occitane, à travers ce programme nommé RESIST, est reconnue en [[2013]] par le [[Programme des Nations unies pour le développement]] comme entreprise exemplaire pour ses actions auprès des femmes productrices de [[beurre de karité]] au Burkina Faso<ref name="histofonda" />. |
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En partenariat avec l’association [[Aide et Action]] elle développe également des programmes d’[[alphabétisation]] et finance des projets de [[microcrédit]] avec [[Entrepreneurs du Monde]]<ref name="empoweringwomen" />{{,}}<ref>{{Lien web|langue = fr|titre = Fondation Occitane - Partenaire d'Aide et Action|url = https://france.aide-et-action.org/partenaire/la-fondation-loccitane/|site = aide-et-action.org|consulté le = 20 octobre 2020}}</ref>. |
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=== Événements sportifs === |
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En [[2020 en sport|2020]], le groupe investit le milieu du sport, en particulier celui des [[Course au large|courses de voile]]. Le bateau ''L'Occitane en Provence'' du [[skipper]] français [[Armel Tripon]] participe ainsi au [[Vendée-Arctique-Les Sables d'Olonne]]<ref>{{Article |langue= fr|titre= Vendée Arctique Les Sables. Avarie structurelle pour Armel Tripon qui abandonne|périodique=[[Ouest-France]] |date= 6 juillet 2020|lire en ligne= https://www.ouest-france.fr/sport/voile/vendee-arctique-les-sables-avarie-structurelle-pour-armel-tripon-qui-abandonne-6896293|consulté le=20 octobre 2020}}</ref> et au [[Vendée Globe 2020-2021]]<ref>{{Article |langue= fr|auteur1= Frédéric Veille|titre= Vendée Globe 2020 : Armel Tripon, un homme de défis|périodique= [[RTL]]|date= 30 septembre 2020|lire en ligne= https://www.rtl.fr/sport/autres-sports/vendee-globe-2020-armel-tripon-un-homme-de-defis-7800867139|consulté le=20 octobre 2020}}</ref>. |
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== Données économiques et financières == |
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Pour l'[[Exercice fiscal|année fiscale]] 2020, le groupe L'Occitane déclare 1 644,1 millions d'euros de ventes nettes, en croissance de 12,8%, pour un [[bénéfice]] opérationnel de 187,3 millions d'euros<ref>{{Lien web |langue= fr|titre= Les chiffres-clés du groupe L'Occitane|url= https://group.loccitane.com/fr/chiffres-cles|site= loccitane.com|consulté le=16 octobre 2020}}</ref>. |
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=== Chiffre d'affaires et résultat net === |
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Les résultats financiers du groupe L’Occitane de 2017 à 2020 sont<ref>{{pdf}} {{Lien web |langue= en|titre= Rapport financier annuel 2020|url= https://group.loccitane.com/sites/default/files/2020-07/EW00973-AR.pdf|site= loccitane.com|consulté le=25 novembre 2020}}</ref>{{,}}<ref>{{pdf}} {{Lien web |langue= en|titre= Rapport financier annuel 2019|url= https://group.loccitane.com/sites/default/files/2019-07/EW00973-AR_1.PDF|site= loccitane.com|consulté le=25 novembre 2020}}</ref>{{,}}<ref>{{pdf}} {{Lien web |langue= en|titre= Rapport financier annuel 2018|url= https://group.loccitane.com/sites/default/files/2018-07/20180717_FY2018%20Annual%20Report_E.pdf|site= loccitane.com|consulté le=25 novembre 2020}}</ref> : |
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{| class="wikitable centre sortable" |
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|- |
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! Année !! 2017 !! 2018 !! 2019 !! 2020 |
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|- |
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| Chiffre d'affaires (en M€) || 1 323,2 || 1 319,4 || 1 426,9 || 1 644,1 |
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|- |
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| <small>''- dont L'Occitane en Provence''</small> || || <small>''1 210,6''</small> || <small>''1 247,2''</small> || <small>''1 295,2''</small> |
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|- |
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| <small>''- dont Elemis''</small> || <small>''-''</small> || <small>''-''</small> || <small>''-''</small> || <small>''165,8''</small> |
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|- |
|||
| <small>''- dont LimeLife''</small> || <small>''-''</small> || <small>''19,2''</small> || <small>''83,8''</small> || <small>''84,8''</small> |
|||
|- |
|||
| <small>''- dont autres marques''</small> || || <small>''89,6''</small> || <small>''95,9''</small> || <small>''98,3''</small> |
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|- |
|||
| Résultat net (en M€) || 132,4 || 96,5 || 117,6 || 115,2 |
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|} |
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{| class="wikitable centre sortable" |
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|- |
|||
! CA par pays (en M€) !! 2017 !! 2018 !! 2019 !! 2020 |
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|- |
|||
| États-Unis || 171,2 || 172,2 || 232,4 || 295,8 |
|||
|- |
|||
| Japon || 238,8 || 218,9 || 222,2 || 231,9 |
|||
|- |
|||
| Chine || 139 || 159,1 || 178,1 || 197,2 |
|||
|- |
|||
| Royaume-Uni || 64,8 || 59,8 || 60,7 || 160,8 |
|||
|- |
|||
| Hong Kong || 124,3 || 124,6 || 137 || 124,8 |
|||
|- |
|||
| France || 100,5 || 102,2 || 103 || 104,1 |
|||
|- |
|||
| Russie || 49 || 50,5 || 51,2 || 58,7 |
|||
|- |
|||
| Brésil || 56,5 || 60,2 || 57,6 || 57,6 |
|||
|- |
|||
| Taïwan || 41,4 || 39,4 || 38,2 || 41 |
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|- |
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| Autres zones géographiques || 337,5 || 332,4 || 346,7 || 372,2 |
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|} |
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=== Actionnaires === |
|||
''Les données présentes dans ce tableau sont à jour en date du {{date-|15 octobre 2020}}<ref>{{Lien web |langue=fr |titre=L'Occitane International S.A. : actionnaires, dirigeants et profil société|url= https://www.zonebourse.com/L-OCCITANE-INTERNATIONAL-6727709/societe/|site=zonebourse.com |consulté le= 15 octobre 2020}}</ref>.'' |
|||
== Actionnaires == |
|||
{| class="wikitable" |
{| class="wikitable" |
||
|'''Nom''' |
|'''Nom''' |
||
| Ligne 90 : | Ligne 230 : | ||
|73,1 % |
|73,1 % |
||
|- |
|- |
||
|ACATIS Investment Kapitalverwaltungsgesellschaft |
|ACATIS Investment Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH |
||
| |
|104 000 000 |
||
| |
|7,04 % |
||
|- |
|- |
||
|L'Occitane International S.A. |
|||
|Universal-Investment-Gesellschaft |
|||
| |
|15 232 370 |
||
| |
|1,03 % |
||
|- |
|||
|HSBC Global Asset Management (Hong Kong) |
|||
|10 900 250 |
|||
|0,74 % |
|||
|- |
|||
|The Vanguard Group |
|||
|10 740 962 |
|||
|0,73 % |
|||
|- |
|||
|Norges Bank Investment Management |
|||
|8 136 975 |
|||
|0,55 % |
|||
|- |
|- |
||
|Global Alpha Capital Management |
|Global Alpha Capital Management |
||
| |
|15 104 501 |
||
| |
|1,02 % |
||
|- |
|- |
||
| |
|William Blair Investment Management LLC |
||
| |
|15 103 250 |
||
| |
|1,02 % |
||
|- |
|- |
||
|The Vanguard Group, Inc. |
|||
|Schroder Investment Management |
|||
| |
|11 841 614 |
||
|0, |
|0,80 % |
||
|- |
|- |
||
|Pictet Asset Management SA |
|||
|Dimensional Fund Advisors |
|||
| |
|10 223 568 |
||
|0, |
|0,69 % |
||
|} |
|||
Mise à jour au {{date-|25 août 2019}}<ref>{{Lien web |langue=fr |nom1=Bourse |prénom1=Zone |titre=liste des actionnaires et pourcentages de participation au capital |url=https://www.zonebourse.com/L-OCCITANE-INTERNATIONAL-6727709/societe/ |site=www.zonebourse.com |périodique= |date= |consulté le=2019-08-25 }}</ref> |
|||
== Produits == |
|||
Des [[cosmétique|produits de beauté]] et des soins pour le visage, le corps et le bain, mais aussi pour le "confort de la maison" sont élaborés à partir de déclinaisons et de variations sur les [[huiles essentielles]] et sur des ingrédients tels que la [[lavande]], la [[verveine]] ou le [[beurre de karité]]. |
|||
== Recherche et Développement == |
|||
L’Occitane s’appuie sur un centre d’innovation, composé d’une centaine d’experts et sis à Manosque, pour élaborer ses produits inspirés de l’[[aromathérapie]] et de l’[[aromachologie]]<ref name="rechercheoccitane" />. La marque a déposé 15 brevets en France<ref name="Brevets" />. |
|||
== Le groupe == |
|||
Le groupe réunit trois marques de produits cosmétiques en plus de ''L’Occitane en Provence''<ref name="lesmarques" />. |
|||
Le groupe poursuit depuis le début des années 2000 une politique de diversification et d’internationalisation à travers la création de marques (''Couvent des Minimes'', ''L'Occitane au Brésil'') et des acquisitions (''Melvita'', ''[[Erborian]]''). Reinold Geiger déclare en 2013 au journal ''[[Le Monde]]'' : <em>« Dans cinq ans, je souhaiterais que “L'Occitane en Provence” </em>[la marque historique]<em> ne représente pas 90 % de l'activité du groupe mais 60 % ».</em> Lors de l'exercice fiscal 2013 le groupe était présent dans 90 pays et 2364 enseignes : 92,1 % du chiffre d'affaires du groupe était réalisé à l'étranger<ref name="LemondeInternationalisation" />. |
|||
=== Melvita === |
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Le groupe achète la société ardéchoise Melvita Production et sa marque de cosmétiques bio ''[[Melvita]]'' en 2008. La marque met en avant son respect de l’environnement en utilisant un maximum d'ingrédients naturels pour ses cosmétiques. En 2010, l'entreprise a renforcé son unité de production, en portant sa surface à {{unité|16000|m|2}}<ref>{{Lien web|langue = |titre = Melvita investit 20 millions d'euro sur son site|url = https://www.lesechos.fr/02/11/2011/LesEchos/21050-095-ECH_ardeche---melvita-investit-20-millions-sur-son-site.htm|site = |date = |consulté le = }}</ref>. En 2014, Melvita employait {{unité|275|personnes}} et proposait {{unité|200|références}} autour de {{unité|900|ingrédients}}<ref>{{Lien web|langue = |titre = Melvita accroît ses capacités de production|url = https://www.lesechos.fr/06/11/2009/LesEchos/20547-111-ECH_cosmetiques---melvita-accroit-ses-capacites-de-production.htm|site = |date = |consulté le = }}</ref>. |
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=== Erborian === |
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Erborian est une petite marque franco-coréenne de cosmétiques acquise en 2012. |
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=== L'Occitane au Brésil === |
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La division brésilienne du groupe, ''L'Occitane au Brésil'', est lancée en 2013. Sa création permet, selon le journal ''Le Monde'', « de contourner les barrières douanières contraignantes imposées par ce pays et l'interdiction d'y importer certains ingrédients » et d'investir ce marché avec des produits aux coûts adaptés au pouvoir d'achat local<ref name="LemondeInternationalisation" />. |
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=== Données financières === |
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Les résultats financiers du Groupe L’Occitane de 2009 à 2013 sont : |
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{| class="wikitable centre sortable" |
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|- |
|- |
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|Norges Bank Investment Management |
|||
! !! 2009 !! 2010 !! 2011 !! 2012 !! 2013 |
|||
|8 863 489 |
|||
|0,60 % |
|||
|- |
|- |
||
|HSBC Global Asset Management (Hong Kong) Ltd. |
|||
| CA || 537,3 millions d'euros <ref name="CA">http://img.loccitane.com/OCMS/Group/doc/pdf/EN/20120618_Annual%20Results%20Presentation%20for%20the%20Year%20ended%2031%20March%202012.pdf</ref> |
|||
|8 275 223 |
|||
|| 612,2 millions d'euros <ref name="CA" /> || 772,3 millions d'euros <ref name="CA" /> || 913,4 millions d'euros <ref name="CA" /> || 1043,4 millions d'euros <ref name="CA" /> |
|||
|0,56 % |
|||
|- |
|- |
||
|Lombard Odier Asset Management (Europe) Ltd. |
|||
|Résultat Net || 58,4 millions d'euros <ref name="ResultatNet">http://img.loccitane.com/OCMS/Group/doc/pdf/EN/20130617_AnnualResultsAnnouncementfortheYearEnded31March2013.pdf</ref> || 84,6 millions d'euros <ref name="ResultatNet" /> || 102,7 millions d'euros <ref name="ResultatNet" /> || 124,2 millions d'euros <ref name="ResultatNet" /> || 125,6 millions d'euros <ref name="ResultatNet" /> |
|||
|6 820 000 |
|||
|0,46 % |
|||
|} |
|} |
||
== Notes et références == |
== Notes et références == |
||
{{Références| |
{{Références|taille=18|références= |
||
<ref name="InterviewReinoldGeiger">{{Article|titre=Reinold Geiger (Président de l'Occitane) : "J'ai créé six entreprises : certaines ont marché, d'autres ont été des flops" |auteur1= Aurélie Fardeau |date=30 juin 2008 |périodique=[[Le Journal du Net]]|lire en ligne=http://www.journaldunet.com/management/creation-entreprise/interview/reinold-geiger-president-de-l-occitane-j-ai-cree-six-entreprises-certaines-ont-marche-d-autres-ont-ete-des-flops.shtml |consulté le= 4 octobre 2020}}.</ref> |
|||
<ref name="carnetbusiness">{{lien web |titre=L’Occitane en Provence : de la success story à la machine de guerre marketing |url=http://www.carnetsdubusiness.com/L-Occitane-en-Provence-de-la-success-story-a-la-machine-de-guerre-marketing_a544.html |site=Carnets du Business |consulté le=13-08-2020}}.</ref> |
|||
<ref name="Magnan">{{Ouvrage |langue= fr|auteur1= [[Pierre Magnan]]|titre= L'Occitane|lieu= Paris|éditeur= [[Éditions Denoël]]|année= 2001|pages totales= 153|isbn= 2-207-25229-9}}</ref> |
|||
<ref name="ReinoldGeiger">http://www.reseau-leadership.fr/Reinold-Geiger-une-tres-discrete-efficacite_a131.html</ref> |
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<ref name=" |
<ref name="interviewRGchallenges">{{Article|titre=Qui est Reinold Geiger, le secret patron de L'Occitane ?|auteur1= Anne-Marie Rocco|date=20 octobre 2019|périodique=[[Challenges]]|lire en ligne=https://www.challenges.fr/economie/consommation/qui-est-reinold-geiger-le-secret-patron-de-l-occitane_680450|consulté le= 4 octobre 2020}}</ref> |
||
<ref name="parismatch">{{Article|titre=Comment L'Occitane a conquis le monde|auteur1=Marie-Pierre Gröndahl|date=7 décembre 2017|périodique=[[Paris Match]]|lire en ligne=https://www.parismatch.com/Actu/Economie/Comment-L-Occitane-a-conquis-le-monde-1412741|consulté le= 4 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="InterviewReinoldGeiger">{{lien web |titre=Reinold Geiger (Président de l'Occitane) : "J'ai créé six entreprises : certaines ont marché, d'autres ont été des flops" |url=http://www.journaldunet.com/management/creation-entreprise/interview/reinold-geiger-president-de-l-occitane-j-ai-cree-six-entreprises-certaines-ont-marche-d-autres-ont-ete-des-flops.shtml |site=journaldunet.com |consulté le=13-08-2020}}.</ref> |
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<ref name="filorga">{{Article|langue=fr|auteur1=Dominique Chapuis|titre=Cosmétiques : Filorga rachète Le Couvent des Minimes à L'Occitane|lire en ligne=https://www.lesechos.fr/17/01/2017/lesechos.fr/0211690829445_cosmetiques---filorga-rachete-le-couvent-des-minimes-a-l-occitane.htm|périodique=[[Les Échos]]|date=17 janvier 2017|consulté le=4 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="produitsmarque">http://www.marseille-autrement.fr/sortie/visite/426/505/Dcouverte-de-la-marque-LOccitane-en-Provence-pour-10-adhrents</ref> |
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<ref name="erborian">{{Article |titre = L’Occitane acquiert la marque franco-coréenne Erborian|lire en ligne = https://www.premiumbeautynews.com/fr/l-occitane-acquiert-la-marque,4367#|périodique = Premium Beauty News|date = 2 août |
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<ref name="Produitmondial">{{lien web |titre=Les Echos de la Franchise |url=http://www.lesechosdelafranchise.com/franchise-les-echos/l-occitane-a-fait-des-senteurs-du-sud-un-produit-mondial-22353.php |site=Les Echos de la Franchise |consulté le=13-08-2020}}.</ref> |
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2012|consulté le = 13 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="ouvertureinternationnale">{{lien web |titre=L'Occitane en Provence poursuit son expansion à l'international |url=http://www.tourmag.com/L-Occitane-en-Provence-poursuit-son-expansion-a-l-international_a58914.html |site=TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone |consulté le=13-08-2020}}.</ref> |
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<ref name="elemis">{{Article|auteur1=Dominique Chapuis|titre=L'Occitane signe sa plus grosse acquisition avec le rachat d'Elemis|lire en ligne=https://www.lesechos.fr/industrie-services/conso-distribution/loccitane-soffre-elemis-et-signe-sa-plus-grosse-acquisition-373445|périodique=[[Les Échos]]|date=14 janvier 2019|consulté le=6 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="Occitaneviselepodium">http://www.info-economique.com/en-une/l-occitane-vise-le-podium-402</ref> |
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<ref name="SpaBresil">{{lien web |titre=L'Occitane en Provence poursuit son expansion à l'international |url=http://www.tourmag.com/L-Occitane-en-Provence-poursuit-son-expansion-a-l-international_a58914.html |site=TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone |consulté le= |
<ref name="SpaBresil">{{lien web |titre=L'Occitane en Provence poursuit son expansion à l'international |url=http://www.tourmag.com/L-Occitane-en-Provence-poursuit-son-expansion-a-l-international_a58914.html |site=TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone |consulté le=5 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="LemondeInternationalisation">{{Article|auteur1= |auteur institutionnel=Le Monde |titre=L'Occitane poursuit son internationalisation |périodique=[[Le Monde]] |date=11 juillet 2013|lire en ligne=https://www.lemonde.fr/economie/article/2013/07/11/l-occitane-poursuit-son-internationalisation_3446310_3234.html |consulté le=5 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="Fondation">{{lien web |titre=L’Occitane en Provence : de la success story à la machine de guerre marketing |url=http://www.carnetsdubusiness.com/L-Occitane-en-Provence-de-la-success-story-a-la-machine-de-guerre-marketing_a544.html |site=Carnets du Business |consulté le=13-08-2020}}.</ref> |
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<ref name=" |
<ref name="figarointro">{{Article|langue=fr|auteur1=|titre=L'Occitane se lance à la Bourse de Hongkong|lire en ligne=https://www.lefigaro.fr/societes/2010/04/25/04015-20100425ARTFIG00213-l-occitane-se-lance-a-la-bourse-de-hongkong-.php|périodique=[[Le Figaro]]|date=25 avril 2010|consulté le=5 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="ingredients">{{Lien web|langue = fr|titre = Ingrédients utilisés par l'Occitane en Provence|url = https://fr.loccitane.com/ingredients,74,1,87542,1094943.htm|site = loccitane.com|consulté le = 15 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="Brevets">http://fr.espacenet.com/searchResults?PA=L%27Occitane&ST=advanced&compact=false&locale=fr_FR&DB=fr.espacenet.com</ref> |
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<ref name=" |
<ref name="outilindustriel">{{Article|auteur1=Adrien Cahuzac||titre=L’Occitane double son outil industriel|périodique=L'Usine Nouvelle|date=15 septembre 2011|lire en ligne=http://www.usinenouvelle.com/article/l-occitane-double-son-outil-industriel.N158915 |site=usinenouvelle.com/|consulté le=5 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="portraitOlivierBaussan">{{Article |langue=fr|titre=RENCONTRE - Olivier Baussan, fondateur de l'Occitane, lance Première Pression Provence en Asie|périodique=Le Petit Journal|date=31 mai 2011|lire en ligne=https://lepetitjournal.com/shanghai/actualites/rencontre-olivier-baussan-fondateur-de-loccitane-lance-premiere-pression-provence-en-asie-42153|consulté le=4 octobre 2020}}</ref> |
|||
<ref name="outilindustriel">{{lien web |titre=L’Occitane double son outil industriel - Quotidien des Usines |url=http://www.usinenouvelle.com/article/l-occitane-double-son-outil-industriel.N158915 |site=usinenouvelle.com/ |consulté le=13-08-2020}}.</ref> |
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<ref name=" |
<ref name="marques">{{lien web |titre=Les marques du groupe L’Occitane|url=https://group.loccitane.com/fr/le-groupe/nos-marques|site=loccitane.com|consulté le=10 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="histofonda">{{lien web |titre=Historique de la Fondation|url=https://fondation.loccitane.com/fr/historique-de-la-fondation|site=loccitane.com|consulté le=19 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="portraitOlivierBaussan">http://www.lepetitjournal.com/hong-kong/communaute/portraits-et-interviews/78045-rencontre-olivier-baussan-fondateur-de-loccitane-lance-premiere-pression-provence-a-hong-kong.html</ref> |
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<ref name=" |
<ref name="caringforsight">{{Lien web|langue = fr|titre = Projet Caring for Sight|url = https://fondation.loccitane.com/fr/actions/caring-for-sight|site = fondation.loccitane.com|consulté le = 19 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="empoweringwomen">{{Lien web|langue = fr|titre = Empowering women|url = https://fondation.loccitane.com/fr/actions/empowering-women|site = fondation.loccitane.com|consulté le = 20 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="biodiversite">{{Lien web|langue = fr|titre = Respecter la biodiversité|url = https://fondation.loccitane.com/fr/actions/respecting-biodiversity|site = fondation.loccitane.com|consulté le = 21 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="entreprendre">{{Article |titre=Comment L’Occitane est devenue un géant planétaire|périodique=[[Entreprendre]] |date=5 novembre 2014|lire en ligne=https://www.entreprendre.fr/comment-loccitane-est-devenue-un-geant-planetaire/ |consulté le=12 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="conquismonde">{{Article |titre =Comment L'Occitane a conquis le monde|auteur1=Marie-Pierre Gröndahl|lire en ligne = https://www.parismatch.com/Actu/Economie/Comment-L-Occitane-a-conquis-le-monde-1412741|périodique = [[Paris Match]]|date = 7 décembre 2017|consulté le = 19 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="melvita">{{Article |titre=Melvita a inauguré sa nouvelle usine de Lagorce (Ardèche)|périodique=[[L'Usine nouvelle]] |date=31 octobre 2012|lire en ligne=https://www.usinenouvelle.com/article/melvita-a-inaugure-sa-nouvelle-usine-de-lagorce-ardeche.N185184|consulté le=12 octobre 2020}}</ref> |
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<ref name="bfmbusiness">{{vidéo}} {{Article|langue= français|titre= Objectif Raison d’être : Multi-local et économie circulaire sont-ils les solutions pour le monde d'après ?|auteur1= Cyrielle Hariel| périodique= [[BFM Business]]|date= 19 juin 2020|lire en ligne= https://bfmbusiness.bfmtv.com/mediaplayer/video/objectif-raison-d-etre-multi-local-et-economie-circulaire-sont-ils-les-solutions-pour-le-monde-d-apres-vendredi-19-juin-1257133.html|consulté le=24 novembre 2020}}</ref> |
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<ref name="rsereport2020">{{pdf}} {{lien web |langue=fr |titre=Rapport développement durable - exercice 2020 |url=https://group.loccitane.com/sites/default/files/2020-11/RSEGroup_REPORT_2020_FRv1.7bdDigital.pdf |site=loccitane.com |consulté le=25 novembre 2020}}</ref> |
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<ref name="charte">{{pdf}} {{Lien web |langue= en|titre= Charte de formulation|url= https://group.loccitane.com/sites/default/files/2019-01/LOCCITANE%202019_Our%20Formulation%20Charter_EN.pdf|site= loccitane.com|consulté le=14 décembre 2020}}</ref> |
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}} |
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<references /> |
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== Voir aussi == |
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{{Autres projets |
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| commons =Category:L'Occitane en Provence |
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| commons titre =L'Occitane en Provence |
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}} |
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=== Article connexe === |
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* [[Université européenne des senteurs et saveurs]] |
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{{Portail|entreprises|Alpes-de-Haute-Provence}} |
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{{DEFAULTSORT:Occitane en Provence}} |
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[[Catégorie:Entreprise fondée en 1976]] |
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[[Catégorie:Entreprise de cosmétique ayant son siège en France]] |
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[[Catégorie:Entreprise ayant son siège dans les Alpes-de-Haute-Provence]] |
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[[Catégorie:Manosque]] |
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[[Catégorie:Marque de produit cosmétique]] |
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[[Catégorie:Entreprise de fabrication ayant son siège en France]] |
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Version du 22 février 2021 à 18:20
| L'Occitane | |
| logo de Groupe L'Occitane | |
| Création | 1976 (marque L'Occitane) 2000 (groupe) |
|---|---|
| Dates clés | 1996, internationalisation, 2010, entrée à la bourse de Hong Kong |
| Fondateurs | Olivier Baussan & Reinold Geiger |
| Forme juridique | société anonyme |
| Siège social | Luxembourg Luxembourg
|
| Direction | Reinold Geiger |
| Président | Reinold Geiger |
| Actionnaires | Reinold Geiger (73,1%), ACATIS Investment (7,04%) |
| Activité | Cosmétique |
| Produits | huiles essentielles, lavande, verveine, beurre de karité |
| Filiales | L'Occitane en Provence, L'Occitane au Brésil, Melvita, Erborian, Elemis, Limelife |
| Effectif | 9 000 employés |
| Site web | Site officiel |
| Capitalisation | 2 655 M€ (en août 2019) |
| Chiffre d'affaires | 1 644,1 M€ (2020) |
| Résultat net | 187,3 M€ (2020) |
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Le groupe L'Occitane (L'Occitane International S.A.), est une entreprise du secteur des cosmétiques, créée en 2000 et ayant pour origine la marque L'Occitane en Provence, elle-même lancée en 1976 par Olivier Baussan. Le groupe est né en Provence. Son siège social est situé au Luxembourg, son siège opérationnel à Genève et l'entreprise est cotée à la bourse de Hong Kong.
L'entreprise est spécialisée dans les produits cosmétiques naturels issus de plantes cultivées en Provence, comme la lavande, la verveine ou l'huile d'olive. Ces produits sont commercialisés au travers de sa marque historique : L'Occitane en Provence. Son offre s’est élargie depuis le début des années 2000, avec son internationalisation et le rachat de marques telles que Melvita, Erborian ou Elemis. L’Occitane a également ouvert 90 spas « L’Occitane Spa » à travers 30 pays et est à l’origine de la Fondation L’Occitane. Cette dernière agit principalement dans la lutte contre la cécité et la promotion de l’entrepreneuriat féminin.
Le groupe possède aujourd'hui environ 1 600 boutiques réparties dans 90 pays et emploie environ 9 000 salariés.
Historique
1976 à 1992 : fondation et développement en Provence
En 1976, Olivier Baussan, étudiant en lettres de 23 ans[1], distille des huiles essentielles à partir d'herbes de Provence et de plantes provençales telles que le romarin, le cade, le cèdre ou la camomille[2]. Il vend ensuite ses créations, des bains moussants et des shampooings sur les marchés, notamment ceux de Forcalquier, Manosque et Digne[1],[2].
La même année, il s’associe au chimiste Yves Millou et crée la marque « L'Occitane », alors qu'il vendait jusqu'à présent ses produits sous la marque « Hauts de Provence »[2]. Il ouvre l'année suivante « Au Relais de l'Occitane », premier magasin de la marque, à Manosque dans le département des Alpes-de-Haute-Provence[1],[2]. En 1981, la première usine « L’Occitane » ouvre à Volx, également en Provence. La première boutique parisienne est inaugurée en 1992[3].
1992 à 2001 : ouverture du capital et débuts de l'internationalisation
Alors que le développement se fait principalement via des franchises, l'entreprise se retrouve à court de trésorerie à la fin des années 1980. Elle ouvre alors son capital à deux investisseurs : Natural, une filiale de la banque Indosuez et le Crédit agricole. Natural débourse alors 40 millions de francs pour acquérir 90% du capital[3]. À cette époque l'entreprise, qui réalise alors 8 millions d'euros de chiffre d'affaires, enregistre des pertes équivalentes à 20% de ses ventes[4].
En 1994 l'autrichien Reinold Geiger, qui a fait fortune dans le packaging cosmétique et est aujourd'hui encore l'actionnaire majoritaire du groupe L'Occitane, entre à son tour au capital[5]. Il investit alors trois millions de dollars pour un tiers des parts de l'entreprise[4], mais reste dans un premier temps à l'écart de sa gestion au quotidien. Ce n'est qu'en 1997, après avoir racheté les parts de Natural[6], que Geiger s'implique pleinement dans l'entreprise, en en devenant le président[7].
Geiger lance l'entreprise sur la voie de l'internationalisation avec l'ouverture cette fois-ci de magasins en propre[1]. Entre 1995 et 1997, les premières boutiques ouvrent à Hong Kong, New York, puis Tokyo[7]. Pour valoriser l'origine de la marque et lui conserver son identité, il rajoute « en Provence » au nom originel « L'Occitane » et nomme Olivier Baussan directeur artistique de la marque[8],[1].
En 2000, face à la difficulté de trouver des financements bancaires pour son développement en raison de la fragilité de la société, Reinold Geiger créée la société L’Occitane International SA au Luxembourg, afin de faire participer des entrepreneurs étrangers au capital[9],[10],[11].
2001 à 2010 : diversification et philanthropie
En 2001, l'entreprise ouvre son premier spa au Brésil, à São Paulo[12]. La marque de cosmétiques Couvent des Minimes est créée en 2004 en même temps qu'un établissement de spa qui adopte le même nom, dans un ancien couvent du village de Mane (Alpes-de-Haute-Provence). Elle est vendue en aux laboratoires Filorga[13].
2001 est également l'année du premier partenariat à vocation philanthropique de L'Occitane, avec l’ONG Orbis International, contre la déficience visuelle, en particulier la cécité évitable[14]. En 2006, La fondation est créée pour coordonner les oeuvres caritatives de l'entreprise, Olivier Baussan en devenant le vice-président[15]. Dotée d'un budget de 2,6 millions €, elle fait du soutien à l'entrepreneuriat féminin l'un de ses deux domaines d'intervention principaux, avec l’action contre la cécité évitable[16] .
En 2008, L’Occitane acquiert la société ardéchoise Melvita Production, une PME de 250 salariés et détentrice de la marque Melvita[17].
2010 à aujourd'hui : introduction en bourse et marchés émergents
Le , L'Occitane devient le premier groupe français coté à la bourse de Hong Kong en ouvrant à la vente 25% de son capital[18]. Cette introduction à la bourse de Hong Kong est motivée par le fait que 49 % des ventes sont réalisées dans la région Asie-Pacifique[19]. L'objectif est alors de venir chercher des parts de marché supplémentaires en Asie en y accroissant sa notoriété[18], ainsi que de lutter contre la contrefaçon, certaines entreprises chinoises étant accusées de reprendre à leur compte les produits et l'identité de la marque[20].
En 2012, un nouveau laboratoire de recherche et développement spécialisé en cosmétique naturelle est inauguré à Manosque[21]. Il comprend une équipe de 100 chercheurs et experts. L'Occitane se dote également d'une nouvelle usine au même endroit, permettant de porter sa capacité de production de 100 millions à 180 millions d'unités[21].
L'Occitane rachète en 2012 Erborian, une petite marque de cosmétiques coréenne créée six ans plus tôt[19]. Le groupe crée également l'année suivante une nouvelle filiale, L'Occitane au Brésil, dans le but de faire une première entrée sur le marché sud américain. Cela lui permet de proposer à la population brésilienne une gamme de produits en adéquation avec son pouvoir d'achat[19], puisque le développement sur place permet d'éviter certaines contraintes jouant à la hausse sur les prix, telles que les barrières douanières et l'interdiction d'imports de certains produits[19]. Il revendique une production totalement issue des cultures de fleurs et cactus du pays et est destinée exclusivement à la vente au Brésil[19].
En 2014, le groupe L'Occitane a accepté de payer 450 000 dollars pour éviter des poursuites aux États-Unis pour publicité mensongère, ayant faussement attribué à ses crèmes des vertus amincissantes. Dans un communiqué, la Federal Trade Commission, autorité américaine de la concurrence, explique avoir validé cet accord préalablement conclu en janvier avec l'entreprise[22]. Le groupe a plaidé l'erreur de traduction et annoncé avoir pris les mesures nécessaires pour modifier ses supports de communication après avoir payé l'amende.
En , L'Occitane annonce l'acquisition du groupe britannique de produits esthétiques Elemis, leader du segment luxe des soins de la peau en Grande-Bretagne. La transaction s'élevant à 800 millions d'euros, cela en fait la plus grosse acquisition de l'histoire de L'Occitane[23].
Début 2020, le groupe L'Occitane réalise 1,6 millards d'euros de chiffre d'affaires annuel, dont 92,8% hors de France. Il est présent dans 90 pays avec 3 486 points de vente[24]. En octobre, suite à la crise économique liée à la pandémie de Covid-19, le groupe annonce la suppression de 300 emplois dans les fonctions administratives et du siège[25]. Soixante postes sont supprimés en France au sein du laboratoire M&L, dont cinquante-quatre à Manosque et six à Paris. Grâce à un plan de sauvegarde de l'emploi et des départs ou reclassements volontaires, la direction affirme pouvoir espérer une réorganisation sans départ contraint[26].
Activités du groupe
Marques
Le groupe L'Occitane réunit six marques de produits cosmétiques à l'heure actuelle[27] dont L'Occitane en Provence, la marque historique et L'Occitane au Brésil, sa déclinaison sud-américaine. Les quatre autres sont issues d'entreprises dont le groupe L'Occitane a fait l'acquisition : l'ardéchoise Melvita en 2008, la coréenne Erborian en 2012, l'américaine LimeLife by Alcone en 2018 et la britannique Elemis en 2019. L'Occitane a également créé la marque Le Couvent des Minimes, revendue aux laboratoires Filorga en 2017[13].
Ces acquisitions lancées depuis le début des années 2000 sont faites dans un objectif de diversification et d’internationalisation du groupe. Reinold Geiger déclare en 2013 au journal Le Monde : « Dans cinq ans, je souhaiterais que “L'Occitane en Provence” ne représente pas 90 % de l'activité du groupe mais 60 %. » Lors de l'exercice fiscal de 2013, le groupe est alors présent dans 90 pays et 2364 enseignes : 92,1 % de son chiffre d'affaires est réalisé à l'étranger[19].
L'Occitane en Provence
L'Occitane en Provence est la marque historique du groupe. Créée sous le nom de L'Occitane en même temps que l'entreprise éponyme en 1976, elle prend son nom actuel sous l'impulsion de Reinold Geiger, qui entend valoriser ses racines provençales alors que le groupe s'internationalise[3].
L'Occitane en Provence propose différentes gammes de produits cosmétiques tels que des parfums, des savons ou des shampooings. Elle crée des produits issus principalement d'huiles essentielles et ingrédients naturels suivant les principes de l'aromathérapie et la phytothérapie[28]. Ceux-ci sont cultivés dans le Midi et autour de la Méditerranée[27].
Melvita
La société ardéchoise Melvita est créée en 1983 par Bernard Chevilliat, un biologiste et apiculteur. Sa gamme est à l'origine principalement conçue à partir des produits de la ruche, à commencer par le miel, et comprend du savon, des crèmes ou des eaux florales. La marque met en avant son respect de l’environnement en utilisant un maximum d'ingrédients naturels pour ses cosmétiques. La majorité de ses produits est aujourd'hui certifiée bio[27].
Le groupe L'Occitane acquiert Melvita en 2008[17]. En 2014, Melvita emploie 275 personnes et propose 200 références autour de 900 ingrédients[29].
Erborian
Erborian est une marque franco-coréenne de cosmétiques fondée en 2006 par Katalin Berenyi et Lee Hojung, dont la majorité du capital est acquise par le groupe L'Occitane en 2012[30]. Erborian, dont le nom est tiré du terme « herbes d'Orient », s'inspire de la pharmacopée traditionnelle coréenne pour créer des produits hybrides, à mi-chemin entre soin et maquillage[27]. Au moment de son acquisition, elle réalise environ 2,5 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel[30].
L'Occitane au Brésil
La division brésilienne du groupe, L'Occitane au Brésil, est lancée en 2013. Elle compte aujourd'hui 159 points de vente dans le pays. Ses produits s'axent principalement autour des parfums, des soins capillaires et des soins pour le corps[27].
Sa création permet, selon Reinold Geiger, d'investir ce marché avec des produits locaux aux coûts adaptés au pouvoir d'achat de la population brésilienne[19]. L'objectif est également d'appuyer sa stratégie multilocale, qui présente certains bénéfices environnementaux et sociétaux. Elle permet ainsi la réduction du transport international de produits en se focalisant sur la fabrication à partir d'ingrédients locaux, et la prise en compte du savoir-faire des producteurs brésiliens avec lesquels sont signés des partenariats de cinq ans afin de favoriser les investissements de long terme[31].
LimeLife by Alcone
Le groupe L'Occitane acquiert la start-up américaine LimeLife by Alcone, à l'origine spécialisée dans le maquillage de cinéma, en 2018[32]. L'ambition est alors de démocratiser les produits et le savoir-faire du maquillage professionnel en l'ouvrant au grand public[27].
Elemis
Elemis est une marque de beauté britannique haut de gamme fondée en 1990, leader dans le segment luxe des soins de la peau en Grande-Bretagne[23]. Elle est rachetée pour 785 millions d'euros par le groupe L'Occitane en 2019, ce qui en fait la plus grosse acquisition de son histoire[23].
Stratégie & produits
L'Occitane affirme son fort attachement à la nature, en mettant en avant son utilisation de composants naturels issus d'une agriculture locale, durable[7] et bio, voire dans certains cas biodynamique[31]. Elle s'inspire pour cela des principes de l’aromathérapie, de la phytothérapie et des traditions provençales[33].
L'entreprise fabrique et commercialise différents types de produits cosmétiques : soin du visage et hygiène du corps pour femmes et hommes, parfums et fragrances ou maquillage. Elle propose également des produits du confort de la maison comme des bougies. Les produits sont élaborés à partir de déclinaisons et de variations sur les huiles essentielles et sur des ingrédients tels que la lavande, la verveine ou le beurre de karité[33].
L'Occitane se lance dans ses premières activités caritatives dans les années 1980, en signant des partenariats équitables avec des producteurs de savon à base de pourghère au Cap-Vert[2] et avec des femmes productrices de karité au Burkina Faso[15]. Suivront en 1997 l'ajout du braille sur la plupart de ses emballages et en 2000 les premières actions de lutte contre la cécité évitable[15].
Le groupe L'Occitane a entrepris de réduire son empreinte carbone pour la rendre positive d'ici 2030[31]. Il a pour cela mis en place des étapes intermédiaires, avec l'ambition de proposer en 2021 des produits comme le shampoing sous forme solide et d'obtenir la certification B Corp d'ici 2023[6]. Il proposera également des points de collecte pour le recyclage dans toutes ses enseignes et teste actuellement la vente en vrac[31]. La marque L'Occitane en Provence devra également proposer en 2025 des flacons conçus à 100% en plastique recyclé. En 2021, elle lance un concept store où le consommateur est récompensé pour ses actions en faveur de l'environnement[34].
Spas L'Occitane
En 2001, le premier spa L’Occitane en Provence ouvre ses portes à São Paulo. D'autres s'ouvrent ensuite en Asie, aux États-Unis et en Europe. Aujourd'hui, plus de 90 spas situés dans 23 pays différents, proposent des soins à base de produits de la marque associés aux thérapies traditionnelles des pays d’accueil[35].
Sites de production et recherche & développement
Le groupe fabrique la quasi-totalité de ses produits L'Occitane en Provence et Melvita au travers de sa filiale Laboratoires M&L qui possède deux usines en France, à Manosque et à Lagorce. Une troisième usine située au Brésil fabrique les produits vendus sous la marque L'Occitane au Brésil. La fabrication des produits des autres marques du groupe est sous-traitée[6].
L’Occitane s’appuie sur un centre de recherche et développement composé d’experts issus d'une vingtaine de disciplines différentes, comme des microbiologistes, des agronomes ou des dermatologues[36]. L'entreprise a déposé environ 70 brevets[36].
Parmi les initiatives d’écoconception, en 2019, L'Occitane lance en partenariat avec Loop Industries un programme visant à ne proposer que des emballages en polyéthylène téréphtalate (PET) recyclé d'ici à 2025[37], en parallèle de son programme d’éco-recharges et de recylage en boutique.
Engagements
Le groupe l'Occitane crée la fondation éponyme en 2006[15] pour coordonner ses actions humanitaires autour de trois grands axes : la lutte contre la cécité et les maladies de l'oeil, la promotion de l'indépendance des femmes et le respect de la biodiversité[38].
Il commercialise régulièrement des produits dits « solidaires » dont les recettes sont reversées à des organisations caritatives oeuvrant dans ces domaines[39],[40] et a signé un partenariat avec Dons Solidaires lui permettant de valoriser ses invendus en les donnant à des associations[41].
Protection de la biodiversité
La fondation L'Occitane soutient des initiatives visant à valoriser et protéger la biodiversité, en particulier en Provence et dans le bassin méditerranéen[42]. Elle a à ce titre signé un partenariat avec le Comité français de l'UICN[43]. Elle travaille également sur des projets qui lui sont propres, principalement en France, de plantations, reboisement ou développement de l'agroforesterie[42]. L’entreprise a notamment contribué à la réintroduction des amandiers en Provence, qui avaient quasiment disparus depuis les années 1960 au profit de cultures plus rentables[44].
Déficience visuelle
En 2015, la fondation crée le programme Union for Vision 10by20, devenu en 2020 Caring for Sight, notamment soutenu par l'UNICEF via un partenariat international[45],[46]. Ce programme œuvre principalement à la lutte contre la cécité évitable, à travers des dépistages et traitements, le financement de matériel et la formation d’équipes médicales[45].
Entrepreneuriat féminin
Depuis 1980, puis à travers sa fondation à partir de 2006, L'Occitane soutient le développement durable et l'entrepreneuriat féminin au Burkina Faso, notamment les femmes productrices de beurre de karité[47]. L'Occitane, à travers ce programme nommé RESIST, est reconnue en 2013 par le Programme des Nations unies pour le développement comme entreprise exemplaire pour ses actions auprès des femmes productrices de beurre de karité au Burkina Faso[15].
En partenariat avec l’association Aide et Action elle développe également des programmes d’alphabétisation et finance des projets de microcrédit avec Entrepreneurs du Monde[47],[48].
Événements sportifs
En 2020, le groupe investit le milieu du sport, en particulier celui des courses de voile. Le bateau L'Occitane en Provence du skipper français Armel Tripon participe ainsi au Vendée-Arctique-Les Sables d'Olonne[49] et au Vendée Globe 2020-2021[50].
Données économiques et financières
Pour l'année fiscale 2020, le groupe L'Occitane déclare 1 644,1 millions d'euros de ventes nettes, en croissance de 12,8%, pour un bénéfice opérationnel de 187,3 millions d'euros[51].
Chiffre d'affaires et résultat net
Les résultats financiers du groupe L’Occitane de 2017 à 2020 sont[52],[53],[54] :
| Année | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires (en M€) | 1 323,2 | 1 319,4 | 1 426,9 | 1 644,1 |
| - dont L'Occitane en Provence | 1 210,6 | 1 247,2 | 1 295,2 | |
| - dont Elemis | - | - | - | 165,8 |
| - dont LimeLife | - | 19,2 | 83,8 | 84,8 |
| - dont autres marques | 89,6 | 95,9 | 98,3 | |
| Résultat net (en M€) | 132,4 | 96,5 | 117,6 | 115,2 |
| CA par pays (en M€) | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
|---|---|---|---|---|
| États-Unis | 171,2 | 172,2 | 232,4 | 295,8 |
| Japon | 238,8 | 218,9 | 222,2 | 231,9 |
| Chine | 139 | 159,1 | 178,1 | 197,2 |
| Royaume-Uni | 64,8 | 59,8 | 60,7 | 160,8 |
| Hong Kong | 124,3 | 124,6 | 137 | 124,8 |
| France | 100,5 | 102,2 | 103 | 104,1 |
| Russie | 49 | 50,5 | 51,2 | 58,7 |
| Brésil | 56,5 | 60,2 | 57,6 | 57,6 |
| Taïwan | 41,4 | 39,4 | 38,2 | 41 |
| Autres zones géographiques | 337,5 | 332,4 | 346,7 | 372,2 |
Actionnaires
Les données présentes dans ce tableau sont à jour en date du [55].
| Nom | Actions | % |
| Reinold Geiger | 1 079 698 391 | 73,1 % |
| ACATIS Investment Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH | 104 000 000 | 7,04 % |
| L'Occitane International S.A. | 15 232 370 | 1,03 % |
| Global Alpha Capital Management | 15 104 501 | 1,02 % |
| William Blair Investment Management LLC | 15 103 250 | 1,02 % |
| The Vanguard Group, Inc. | 11 841 614 | 0,80 % |
| Pictet Asset Management SA | 10 223 568 | 0,69 % |
| Norges Bank Investment Management | 8 863 489 | 0,60 % |
| HSBC Global Asset Management (Hong Kong) Ltd. | 8 275 223 | 0,56 % |
| Lombard Odier Asset Management (Europe) Ltd. | 6 820 000 | 0,46 % |
Notes et références
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