AI : a strategic challenge for excellent Customer Relations💡 In a context where customers are increasingly demanding and require immediate and personalised responses, AI is no longer just a complementary tool, but a real 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗰 𝗹𝗲𝘃𝗲𝗿 for Customer Relations📈 Marc LABARRE, in his article in the Journal du Net, rightly emphasises the importance of AI to : ☑ Personalise the customer experience : Every interaction is unique, and AI makes it possible to tailor responses to the needs and profile of each individual ☑ Automate low value-added tasks : Advisers can concentrate on more complex, higher value-added tasks ☑ Improve responsiveness : customers receive immediate responses, 24 hours a day, 7 days a week But while the benefits are undeniable, integrating AI raises challenges : 🧐 𝗜𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗳𝘆𝗶𝗻𝗴 𝘁𝗵𝗲 𝗿𝗶𝗴𝗵𝘁 𝘂𝘀𝗲 𝗰𝗮𝘀𝗲𝘀 : Where will AI add the most value ? 🔧 𝗖𝗵𝗼𝗼𝘀𝗶𝗻𝗴 𝘁𝗵𝗲 𝗿𝗶𝗴𝗵𝘁 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 : Specialised tools tailored to your sector are essential This is why ZAION, a specialist in Conversational Voice and Generative AI dedicated to Customer Relations, supports you in : ✅ Choosing the tools best suited to your needs : We work with you to determine the most effective and profitable solutions ✅ Implementing your project : Our experts will assist you at every stage of implementation ✅ Managing your solutions : We provide you with the tools you need to measure the performance of your solutions and optimise them on an ongoing basis 🔗 Read the full Journal du Net article and join the AI revolution in Customer Relations : https://lnkd.in/edMNq-eA To find out how you can make the most of AI with ZAION to optimise your #CustomerRelations and generate a significant return on investment (#ROI) : 👉 𝗠𝗮𝗸𝗲 𝗮𝗻 𝗮𝗽𝗽𝗼𝗶𝗻𝘁𝗺𝗲𝗻𝘁 : https://lnkd.in/eu72VesD 🤝 Together, let's continue to revolutionise the Customer Experience✨ 🔹 ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹
ZAION
Développement de logiciels
Paris, Île-de-France 7 248 abonnés
Conversational AI designed for CX. L'expérience client augmentée par l'Intelligence Artificielle Conversationnelle ZAION
À propos
Créez une expérience client unique grâce aux solutions d'Intelligence Artificielle Conversationnelle, Vocale et Générative ZAION. ZAION accompagne les entreprises dans l'amélioration de l’expérience client grâce à des solutions innovantes augmentées par l'IA et place la voix - mais aussi l’empathie émotionnelle - au cœur d'une relation engageante, interactive et efficace. S’appuyant sur une expérience de plus de 20 ans dans la Relation Client couplée à une expertise en Intelligence Artificielle Conversationnelle, Vocale et Générative, ZAION propose des solutions complètes déployées en mode SaaS. Les solutions ZAION s’intègrent dans la transformation digitale du service client, et du canal téléphonique en particulier, pour révolutionner l’expérience client, tout en automatisant vos forts volumes d’appels à faible valeur ajoutée et en réduisant vos coûts opérationnels ainsi que votre DMT d’appel : - ZAION ASSISTANT : Créez les agents conversationnels virtuels les plus performants grâce à notre solution low-code augmentée par la puissance de notre technologie de NLP et des fonctionnalités vocales exclusives. - ZAION BOTCENTER : Pilotez et suivez la performance de vos bots grâce à notre solution unique et complète de monitoring et d'analyse. - ZAION VOICE ANALYTICS : Extrayez, analysez et valorisez toutes les informations utiles des conversations avec vos clients grâce à la puissance de l’Intelligence Artificielle Vocale ZAION. La vocation de ZAION est de révolutionner l’expérience client et de faire vivre, lors de chaque échange, une expérience conversationnelle et vocale unique. Ensemble, donnons plus de force, de sens et d'impact à chaque interaction client ! 🔹ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹 #CX #customerexperience #relationC #RC #RelationClient #engagement #éthique #sens #impact #IntelligenceArtificielle #IA #AI #IAConversationnelle #IAGénérative #IAVocale #conversationalAI #generativeAI #vocalAI
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Lien externe pour ZAION
- Secteur
- Développement de logiciels
- Taille de l’entreprise
- 51-200 employés
- Siège social
- Paris, Île-de-France
- Type
- Société indépendante
- Fondée en
- 2017
- Domaines
- callbot, intelligence artificielle , IA , voicebot, chatbot, automatisation, expérience client, relation client, service client , conseiller, superviseur, automatisation et relation client
Lieux
-
Principal
106, Boulevard Haussmann
75008 Paris, Île-de-France, FR
Employés chez ZAION
Nouvelles
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L'IA : un enjeu stratégique pour une Relation Client d'excellence 💡 Dans un contexte où les clients sont de plus en plus exigeants, réclamant des réponses instantanées et personnalisées, l'IA n'est plus seulement un outil complémentaire, mais un véritable levier stratégique pour la Relation Client 📈 Marc LABARRE, dans son article du Journal du Net, souligne à juste titre l'importance de l'IA pour : ☑ Personnaliser l'Expérience Client : Chaque interaction est unique, l'IA permet d'adapter les réponses en fonction des besoins et du profil de chaque individu ☑ Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée : Les Conseillers peuvent ainsi se concentrer sur des missions plus complexes et à plus forte valeur ajoutée ☑ Améliorer la réactivité : Les clients obtiennent des réponses immédiates, 24h/24 et 7j/7 Mais, si les bénéfices sont indéniables, l'intégration de l'IA soulève des défis : 🧐 𝗜𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗳𝗶𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗯𝗼𝗻𝘀 𝗰𝗮𝘀 𝗱'𝘂𝘀𝗮𝗴𝗲 : Où l'IA apportera le plus de valeur ajoutée ? 🔧 𝗖𝗵𝗼𝗶𝘀𝗶𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗯𝗼𝗻𝗻𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 : Des outils spécialisés et adaptés à votre secteur sont indispensables C’est pour cela que ZAION, spécialiste de l'IA Conversationnelle Vocale et Générative dédiée à la Relation Client, vous accompagne dans : ✅ Le choix des outils les plus adaptés à vos besoins : Nous déterminons avec vous les solutions les plus performantes et les plus rentables ✅ La mise en œuvre de votre projet : Nos experts vous assistent dans toutes les étapes de l'implémentation ✅ Le pilotage de vos solutions : Nous vous fournissons les outils pour mesurer la performance de vos solutions et les optimiser en continu 🔗Découvrez l'intégralité de l'article du Journal du Net et rejoignez la révolution de l'IA dans la Relation Client : https://lnkd.in/edMNq-eA Pour découvrir comment tirer le meilleur parti de l'IA avec ZAION pour optimiser votre #RelationClient et générer un retour sur investissement significatif (#ROI) : 👉 Je prends rendez-vous : https://lnkd.in/eu72VesD 🤝 Ensemble, continuons de révolutionner l’Expérience Client ✨ 🔹 ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹
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