INIT (Satisfaction, Fidélité & Expérience Client)

💯 𝐄𝐧𝐪𝐮𝐞̂𝐭𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐚𝐭𝐢𝐬𝐟𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 & 𝐀𝐯𝐢𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 : Le duo gagnant pour booster votre stratégie client ! Chez INIT, nous sommes convaincus que l'𝐞́𝐜𝐨𝐮𝐭𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 est au cœur de toute stratégie réussie. Mais saviez-vous que c’est en combinant enquêtes de satisfaction et avis, que vous obtiendrez 🎯une vision complète et précise de la satisfaction client ? 📢 Dans un nouvel article publié sur notre blog, Custplace vous propose une analyse approfondie sur la complémentarité de ces 2 approches et vous explique comment ces deux méthodes s’allient pour vous permettre de renforcer la confiance, améliorer l'expérience client et fidéliser durablement ! 🔍 👉  Lien vers l'article: https://lnkd.in/eCmBikyZ #SatisfactionClient #Feedback #ExpérienceClient #Fidélisation #CustomerSuccess #AvisClients #StratégieMarketing

🚀 𝗡𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗿𝗲𝗰𝗿𝘂𝗲 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹’𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲 ! Nous avons le plaisir d’accueillir Mejda Belhaouari, au poste de chargée d’Etudes. 🎯 Récemment diplômée d’un Master « Métiers des Etudes et du Conseil », et après une 1er expérience acquise chez l’annonceur en alternance, Mejda se distingue aussi par son engagement humanitaire. 🤝 Ses compétences techniques, alliées à ses valeurs humaines, sauront faire la différence pour nos clients !

🚀[ EVENEMENT ] 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗶𝗰𝗶𝗽𝗲𝘇 𝗮̀ 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗺𝗮𝘁𝗶𝗻𝗲́𝗲 𝗲𝘅𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶𝘃𝗲 𝗱𝗲́𝗱𝗶𝗲́𝗲 𝗮̀ 𝗹'𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗲𝘁 𝗲́𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲𝘇 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗻𝗼𝘀 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝘀 ! Au programme : ✔️ 𝙇𝙚𝙨 𝙚𝙣𝙟𝙚𝙪𝙭 𝙙𝙚 𝙡’𝙚𝙭𝙥𝙚́𝙧𝙞𝙚𝙣𝙘𝙚 𝙘𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩 : clés du succès, bonnes pratiques BtoC et BtoB, fidélisation et approche "Customer Centric". ✔️ 𝙈𝙚𝙨𝙪𝙧𝙚𝙧 𝙡’𝙀𝙭𝙥𝙚́𝙧𝙞𝙚𝙣𝙘𝙚 𝘾𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩 : types d’écoutes, indicateurs clés (CSAT, NPS...), et comment mesurer le ROI. ✔️𝙑𝙤𝙞𝙭 𝙙𝙪 𝘾𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩 𝙨𝙥𝙤𝙣𝙩𝙖𝙣𝙚́𝙚 : utilisation des études qualitatives et analyse sémantique. ✔️ 𝙋𝙞𝙡𝙤𝙩𝙖𝙜𝙚 𝙙𝙚 𝙡’𝙀𝙭𝙥𝙚́𝙧𝙞𝙚𝙣𝙘𝙚 𝘾𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩 : développer la culture client, optimiser les parcours et l’écoute active. 🔔 Découvrez le programme détaillé et 𝗶𝗻𝘀𝗰𝗿𝗶𝘃𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗱𝗲̀𝘀 𝗺𝗮𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝗮𝗻𝘁 👉 https://lnkd.in/gYDhFpAT Nadine Garrabet,Olivier Nielsen, Alexandre CLAME, Julie Dutour, Aude Creuzé #ExperienceClient #satisfaction #CX #Etudes #quanti #quali

✨ Le duo Custplace & Init a frappé fort ! ✨ Notre webinaire sur les enquêtes et avis clients a rassemblé de nombreux participants avec des échanges riches et passionnants. Mais pas de panique si vous l'avez manqué, on a tout prévu pour vous ! 🎯 🎥 En partenariat avec INIT (Satisfaction, Fidélité & Expérience Client), nous avons exploré comment combiner enquêtes de satisfaction et avis clients pour offrir une expérience client incomparable. Que vous souhaitiez découvrir des stratégies innovantes ou revoir les moments forts, c'est par ici ! 👇 📌 Au programme : Les clés pour transformer chaque retour client en opportunité de croissance 📈 Des conseils concrets pour booster votre e-réputation avec des enquêtes et des avis authentiques 🌟 Découvrez le résumé complet et accédez au replay (liens en commentaires) 👇 #SatisfactionClient #AvisClients #EnquetesSatisfaction #Webinar #Custplace #Init

🏰✨ 𝗥𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿 𝘀𝘂𝗿 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘀𝗲́𝗺𝗶𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲́𝗲 ✨🏰 La semaine dernière, toute l’équipe s'est retrouvée pour un moment de partage et de convivialité, au Château de Guermantes. 🤝 Cet événement a été l'occasion de renforcer la 𝗰𝗼𝗵𝗲́𝘀𝗶𝗼𝗻, le 𝗽𝗹𝗮𝗶𝘀𝗶𝗿 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿 𝗲𝗻𝘀𝗲𝗺𝗯𝗹𝗲🏅😊 et de nous 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁𝗲𝗿 𝘃𝗲𝗿𝘀 𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗵𝗮𝗶𝗻𝘀 𝗱𝗲́𝗳𝗶𝘀 à relever. L’équipe est prête pour aborder cette nouvelle phase de développement ! 🚀 #TeamBuilding #EspritdEquipe #Innovation #Chateauform #

Vous n’avez pas encore réservé votre place ? Pas de panique, il n’est pas trop tard pour vous inscrire ! 🕒 📅 Demain à 11h, rejoignez Olivier Nielsen, directeur général d’INIT (Satisfaction, Fidélité & Expérience Client), et Thibaut DRUEZ, notre responsable commercial pour un webinaire exclusif sur la satisfaction client. Découvrez comment les enquêtes et avis clients peuvent se combiner pour booster vos résultats ! 💡 👉 Ce que vous apprendrez : 🔸 Des stratégies concrètes pour transformer vos retours clients en actions 🔸 Comment les avis clients peuvent renforcer la confiance dans votre marque 🔸 Des astuces pour une vue complète de l’expérience client Inscrivez-vous maintenant 👇 (Lien d’inscription en commentaire). #SatisfactionClient #AvisClients #Webinaire #Custplace #INIT #ExperienceClient

💯 All4Customer Meetings : 2 Journées riches et productives ! 🔹 𝗗𝗲𝘀 𝗻𝗼𝗺𝗯𝗿𝗲𝘂𝘅 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 ont marqué ces deux jours. Ces rencontres nous ont permis d'écouter vos besoins, de partager notre vision et de créer de belles opportunités pour l'avenir. 🙌 🔹 𝗨𝗻 𝗴𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶 à tous ceux qui ont pris le temps de se rendre à nos rendez-vous et d’explorer les opportunités de collaboration avec nous. Votre engagement et votre intérêt ont contribué à faire de cet événement un véritable succès. 🚀 😊 Nous repartons inspirés et prêts à concrétiser les nombreuses opportunités discutées. Claire Dierkens, Julien PEREZ, Valerie Meichelbeck-Krauss; Marie Valeyre, Julie Charrier, Laurent DAVID, Catherine Achouch, Diarietou BESNARD, Vanessa GRESSIER ★ Relation Client, Minke Bergen, Thomas Guiguet, Thomas Jurado, Suzana CERQUEIRA-MORGADO, Emilie Boumédienne, Pierre Alarcon, Audrey KOHLER-DUPONT, Nesrine Sefsaf #All4Customer #ExperienceClient

🎯 𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡𝐞𝐳 𝐚̀ 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐬 𝐞𝐧𝐪𝐮𝐞̂𝐭𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐚𝐯𝐢𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 ? 👀 📌 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗶𝗰𝗶𝗽𝗲𝘇 𝗮̀ 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘄𝗲𝗯𝗶𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗷𝗲𝘂𝗱𝗶 𝟮𝟲 𝘀𝗲𝗽𝘁𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 -𝟭𝟭𝗵  pour découvrir comment 𝗹𝗲𝘀 𝗲𝗻𝗾𝘂𝗲̂𝘁𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 peuvent non seulement améliorer votre compréhension client, mais aussi optimiser la qualité de 𝘃𝗼𝘀 𝗮𝘃𝗶𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 ! 💡 Rejoignez Olivier Nielsen, Directeur Général de INIT, et Thibaut DRUEZ, Head of Sales de Custplace , pour explorer des stratégies efficaces permettant de booster vos avis clients. 👉 𝗜𝗻𝘀𝗰𝗿𝗶𝘃𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗱𝗲̀𝘀 𝗺𝗮𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝗮𝗻𝘁 : https://lnkd.in/ephg7mFG Custplace / INIT (Satisfaction, Fidélité & Expérience Client) #SatisfactionClient #EnquêtesClients #AvisClients #ExpérienceClient

✨ 𝗖𝗹𝗼̂𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝟭𝗲̀𝗿𝗲 𝗷𝗼𝘂𝗿𝗻𝗲́𝗲 𝗮𝘂 𝗔𝗹𝗹𝟰𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿s ! ✨ Quelle journée incroyable ! 🚀 Nous venons de terminer cette première journée de salon, et quelle réussite ! 🎉 📅 Au programme : de nombreux rendez-vous avec des prospects enthousiastes et des échanges passionnants sur les tendances et enjeux du secteur. 💡Nous sommes ravis d’avoir pu présenter nos solutions et écouter les besoins de nos clients potentiels. 👉 Hâte de poursuivre cette dynamique demain pour continuer à bâtir des relations solides et inspirantes ! #customerexperience

Il n’aura pas fallu attendre longtemps pour voir la foule se presser sur nos stands au salon All4Customers de Cannes. Les échanges sont déjà passionnants et riches. Cette année encore, Armatis met en avant ses filiales de valeur ajoutée que sont INIT (Satisfaction, Fidélité & Expérience Client) et Armatis Business Consulting. Vous n’avez pas eu l’occasion de nous rencontrer ou d’avoir de la plage dans nos agendas ? Passez-nous voir quand même ! #init #abc #armatis #customerexperience