Aloen 🧊

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Développement de logiciels

Des centres d'appels plus efficaces grâce à l'intelligence artificielle.🚀

À propos

Nous avons trois produits au service des plateformes d'appels : 📣 Aloen Assist : Une IA d'assistance qui accompagne et coach chaque agent durant chaque conversation en lui proposant des éléments de réponse pertinents en temps réel pour maximiser le taux de transformation et toujours fournir la bonne information. 📣 Aloen Evaluator : Ce produit a pour but d'évaluer 100% de vos interactions. Aloen Evaluator valide la qualité et la conformité de vos appels, mails, chats et autres à l'aide de nos scorecards personnalisées à votre organisation. 📣 Aloen Connector : Notre dernier produit nous permet, grâce à une API intelligente, de nous connecter à n'importe quel outil existant. Ainsi, votre organisation et vos outils existants restent inchangés, nous nous connectons directement dessus.

Site web
https://www.aloen.ai/
Secteur
Développement de logiciels
Taille de l’entreprise
2-10 employés
Siège social
TOULOUSE
Type
Partenariat
Fondée en
2023

Produits

Lieux

Employés chez Aloen 🧊

Nouvelles

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    🚀 1 𝐒𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞, 1 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞 : 𝐃é𝐜𝐨𝐮𝐯𝐫𝐞𝐳 𝐘𝐚𝐬𝐦𝐢𝐧𝐚 🚀 Nous continuons notre série "1 Semaine, 1 Personne" en mettant en lumière Yasmina, notre designer polyvalente. Plongez dans son univers créatif et découvrez son rôle chez Aloen ! 1. Quel est ton rôle chez Aloen et quelles sont tes principales responsabilités ? "En tant que designer chez Aloen, j’occupe plusieurs casquettes : graphiste, UI/UX designer, et directrice artistique. Travailler dans une start-up signifie qu'il faut être assez polyvalente. Je suis responsable de la création et de la gestion de notre charte graphique, de la conception des éléments visuels, et de l’aspect visuel global de l’entreprise. Je m’occupe également de la conception des maquettes de notre plateforme en tant que UI/UX designer." 2. Qu'est-ce que tu aimes le plus dans ton travail ? "Ce que j’adore, c’est la diversité de mes tâches : je passe des maquettes aux présentations, au site web et aux posts... Chaque jour est différent et stimulant." 3. Quelles compétences ou expériences as-tu acquises en travaillant ici ? "J'ai beaucoup appris à être patiente, notamment en attendant que mes créations atteignent leur forme finale. L’organisation est également essentielle : savoir prioriser les tâches et gérer efficacement une to-do list." 4. Quels conseils donnerais-tu à quelqu'un qui débute dans ce domaine ? "𝑵𝒆 𝒗𝒐𝒖𝒔 𝒑𝒓é𝒄𝒊𝒑𝒊𝒕𝒆𝒛 𝒑𝒂𝒔 pour lancer le design final sans avoir bien préparé le terrain. Dessiner sur papier, créer des moodboards et des planches de références peut sembler long, mais cela permet souvent de gagner du temps sur le long terme et d’éviter les erreurs." Restez connectés pour découvrir d’autres membres de notre équipe dans les semaines à venir !

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    🚀 𝐒𝐮𝐢𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐬é𝐫𝐢𝐞 : 1 𝐒𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞, 1 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞 🚀 Découvrez les membres de l'équipe Aloen à travers une série de questions ! Aujourd'hui, nous mettons en avant Christian Oupoh 🧊🧊, notre Chief Product and Technology Officer (CPTO). 1. Quel est ton rôle chez Aloen et quelles sont tes principales responsabilités ? En tant que CPTO, je suis responsable de la stratégie produit et technologique de l’entreprise. Mon rôle consiste à aligner notre vision produit avec les objectifs business, à superviser le développement technologique, et à m'assurer que nos solutions répondent aux besoins de nos clients . 2. Qu'est-ce que tu aimes le plus dans ton travail ? "Ce que j'aime le plus, c'est la diversité des sujets et les journées qui ne se ressemblent pas. Chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités, ce qui rend mon travail particulièrement dynamique et stimulant." 3. Quelles compétences ou expériences as-tu acquises en travaillant ici ? "J'ai acquis la résilience. Savoir garder espoir pendant les moments difficiles et surtout rester motivé, même dans les périodes de doute. C’est une compétence qui m'aide non seulement à traverser les épreuves, mais aussi à motiver les autres." 4. Quels conseils donnerais-tu à quelqu'un qui débute dans ce domaine ? "𝑪'𝒆𝒔𝒕 𝒔𝒊𝒎𝒑𝒍𝒆 : 𝒕𝒐𝒖𝒋𝒐𝒖𝒓𝒔 𝒈𝒂𝒓𝒅𝒆𝒓 𝒍𝒂 𝒕ê𝒕𝒆 𝒉𝒂𝒖𝒕𝒆, 𝒍𝒆𝒔 𝒑𝒊𝒆𝒅𝒔 𝒔𝒖𝒓 𝒕𝒆𝒓𝒓𝒆 𝒆𝒕 𝒍𝒆𝒔 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔 𝒉𝒂𝒖𝒕𝒆𝒔. Avoir une vision claire tout en restant adaptable et ouvert aux apprentissages est essentiel pour réussir."

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    🚀 1 𝐒𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞, 1 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞 : 𝐃é𝐜𝐨𝐮𝐯𝐫𝐞𝐳 𝐘𝐚𝐬𝐦𝐢𝐧𝐚 🚀 Nous continuons notre série "1 Semaine, 1 Personne" en mettant en lumière Yasmina, notre designer polyvalente. Plongez dans son univers créatif et découvrez son rôle chez Aloen ! 1. Quel est ton rôle chez Aloen et quelles sont tes principales responsabilités ? "En tant que designer chez Aloen, j’occupe plusieurs casquettes : graphiste, UI/UX designer, et directrice artistique. Travailler dans une start-up signifie qu'il faut être assez polyvalente. Je suis responsable de la création et de la gestion de notre charte graphique, de la conception des éléments visuels, et de l’aspect visuel global de l’entreprise. Je m’occupe également de la conception des maquettes de notre plateforme en tant que UI/UX designer." 2. Qu'est-ce que tu aimes le plus dans ton travail ? "Ce que j’adore, c’est la diversité de mes tâches : je passe des maquettes aux présentations, au site web et aux posts... Chaque jour est différent et stimulant." 3. Quelles compétences ou expériences as-tu acquises en travaillant ici ? "J'ai beaucoup appris à être patiente, notamment en attendant que mes créations atteignent leur forme finale. L’organisation est également essentielle : savoir prioriser les tâches et gérer efficacement une to-do list." 4. Quels conseils donnerais-tu à quelqu'un qui débute dans ce domaine ? "𝑵𝒆 𝒗𝒐𝒖𝒔 𝒑𝒓é𝒄𝒊𝒑𝒊𝒕𝒆𝒛 𝒑𝒂𝒔 pour lancer le design final sans avoir bien préparé le terrain. Dessiner sur papier, créer des moodboards et des planches de références peut sembler long, mais cela permet souvent de gagner du temps sur le long terme et d’éviter les erreurs." Restez connectés pour découvrir d’autres membres de notre équipe dans les semaines à venir !

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    🚀 1 𝐒𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞, 1 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞 : 𝐃é𝐜𝐨𝐮𝐯𝐫𝐞𝐳 𝐅𝐥𝐨𝐫𝐢𝐚𝐧 🚀 Nous poursuivons notre série "1 Semaine, 1 Personne" en mettant en avant Florian, notre COO. Plongez dans son quotidien et découvrez ce qui rend son travail unique ! 1. Quel est ton rôle chez Aloen et quelles sont tes principales responsabilités ? "En tant que COO, je supervise toutes les opérations liées au déploiement des clients, tant externes qu'internes. Je définis les processus internes pour assurer l’organisation et le suivi des tâches, qu’elles soient commerciales ou générales. Pour l’aspect technique, je laisse ce domaine à Christian Oupoh 🧊🧊. ;) Je gère également les aspects marketing, administratif, ainsi que la trésorerie et les finances de l’entreprise." 2. Qu'est-ce que tu aimes le plus dans ton travail ? "Ce que j'apprécie le plus, c'est de mettre en place des processus qui reflètent l’esprit de l’équipe. Voir ces processus en action et les peaufiner ensemble pour obtenir des résultats tangibles est très gratifiant.  J'adore aussi l'ambiance au sein de l'équipe Aloen, qui est formidable.  Bien sûr, je suis attristé par le départ de Ma Yas (Yasmina Abou Jaoude 🧊), ce sera un vrai défi sans elle." **3. Quelles compétences ou expériences as-tu acquises en travaillant ici ?** "En trois ans d’entrepreneuriat, j'ai appris à prendre du recul sur les situations, à rester calme et à anticiper les prochaines étapes pour optimiser l’efficacité de chaque action. Le rythme rapide m’a permis de développer des compétences variées, allant de la gestion à la stratégie." **4. Quels conseils donnerais-tu à quelqu'un qui débute dans ce domaine ?** "Pour quelqu'un qui débute en tant que COO, il est crucial de bien connaître les personnes avec qui vous travaillez et de comprendre leurs méthodes de travail. Les processus sont importants, mais leur suivi l'est encore plus. Faites preuve d'empathie, écoutez les autres, et soyez extrêmement organisé car vous devrez jongler avec de nombreuses tâches.  Enfin, pour les aspirants entrepreneurs, entourez-vous bien, choisissez vos associés avec soin, validez vos idées rapidement et surtout, ne lâchez jamais rien. Même si vous traversez des moments difficiles, persévérez ; le succès peut parfois arriver lorsque vous vous y attendez le moins." Restez connectés pour découvrir d'autres membres de notre équipe dans les semaines à venir !

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    𝐎𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐢𝐧𝐮𝐞 𝐝𝐞 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐢𝐫 𝐞𝐭 𝐝'𝐢𝐧𝐧𝐨𝐯𝐞𝐫 ! 🚀   Aujourd'hui, on est super excités de vous présenter notre nouvelle recrue : Sébastien Girard tech lead, qui rejoint notre team ! 👨💻   Avec son expertise et sa passion pour le code, Sébastien va nous aider à propulser nos projets vers de nouveaux sommets. Il sera en charge de développer et maintenir notre plateforme, en s'assurant que tout fonctionne à merveille, du front au back ! 🔄   Son arrivée marque un pas de plus vers une équipe encore plus solide et prête à relever de nouveaux défis. 🔥 On attaque 2025 encore plus forts et motivés que jamais.   Préparez-vous à voir du lourd ! 💪   Très bonne fin de semaine à toutes et à tous !💙🧊

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    🚀 𝐒𝐮𝐢𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐬é𝐫𝐢𝐞 : 1 𝐒𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞, 1 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞 🚀 Découvrez les membres de l'équipe Aloen à travers une série de questions ! Aujourd'hui, nous mettons en avant Anass IGLI, un de nos Développeurs Full-Stack. 1. Quel est ton rôle chez Aloen et quelles sont tes principales responsabilités ? "En tant que Product Owner et Développeur Full-Stack chez Aloen, je suis chargé de concevoir et de développer les projets de l’entreprise. Mon rôle consiste également à assurer que la vision du produit soit en adéquation avec les besoins des clients." 2. Qu'est-ce que tu aimes le plus dans ton travail ? "Ce que j'apprécie le plus dans mon travail, c'est ma belle équipe. Nous partageons une passion commune pour notre métier, et il y a un véritable soutien entre collègues. C'est un environnement enrichissant où chacun est prêt à s'entraider et à collaborer pour atteindre nos objectifs communs." 3. Quelles compétences ou expériences as-tu acquises en travaillant ici ? "En travaillant chez Aloen, j'ai solidifié mes compétences en développement web et j'ai appris à mieux comprendre les besoins des clients. J'ai également appris à prioriser les fonctionnalités en fonction de leur valeur ajoutée." 4. Quels conseils donnerais-tu à quelqu'un qui débute dans ce domaine ? "𝑬𝒔𝒔𝒂𝒚𝒆 𝒅𝒆 𝒓𝒆𝒔𝒕𝒆𝒓 𝒉𝒖𝒎𝒃𝒍𝒆 𝒆𝒕 𝒅'𝒂𝒑𝒑𝒓𝒆𝒏𝒅𝒓𝒆 𝒅𝒆𝒔 𝒆𝒙𝒑é𝒓𝒊𝒆𝒏𝒄𝒆𝒔 𝒅𝒆𝒔 𝒂𝒖𝒕𝒓𝒆𝒔. N'hésite pas à poser des questions et à chercher des opportunités pour te développer." Restez connectés pour découvrir d'autres membres de notre équipe dans les semaines à venir !

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    🚀 𝐏𝐫é𝐬𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐬é𝐫𝐢𝐞 : 1 𝐒𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞, 1 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞  Découvrez les membres de l'équipe Aloen à travers une série de questions ! Nous commençons par notre CEO, Randy. 1. Quel est ton rôle chez Aloen et quelles sont tes principales responsabilités ? "En tant que CEO d’Aloen, mon rôle est de trouver de bons clients et de les accompagner jusqu’au démarrage. Je suis également chargé de développer le chiffre d’affaires, de maîtriser les coûts, de valider les budgets, et de donner une vision claire à l’équipe tout en veillant à la réalisation de nos objectifs. Je m’occupe aussi des relations avec les investisseurs et du développement stratégique global de l’entreprise." 2. Qu'est-ce que tu aimes le plus dans ton travail ? "Ce que j’apprécie le plus dans mon travail, c’est la richesse des échanges humains que j’ai la chance d’avoir. Et bien sûr, recevoir les retours des clients satisfaits est un des meilleurs moments !" 3. Quelles compétences ou expériences as-tu acquises en travaillant ici ? "J’ai développé des compétences en ventes, en gestion d’équipe, et renforcé mes compétences en soft skills telles que la résilience et la gestion de ma posture. J’ai aussi appris à rester humble et à écouter encore plus attentivement les autres, une qualité que j’avais déjà en moi." 4. Quels conseils donnerais-tu à quelqu'un qui débute dans ce domaine ? "𝑷𝒂𝒔𝒔𝒆 à 𝒍’𝒂𝒄𝒕𝒊𝒐𝒏. La réflexion s’améliore lorsque nous agissons." Restez connectés pour découvrir davantage de membres de notre équipe dans les semaines à venir !  

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    On vous le répète tout le temps, mais il le faut bien : 𝐀𝐥𝐨𝐞𝐧 𝐧𝐞 𝐫𝐞𝐦𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐥'𝐡𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧 ! C’est pourquoi notre plateforme vous fait part du sentiment du prospect durant l’appel. 😎 Plus nous comprenons les émotions et les sentiments de la personne au bout du fil, mieux nous savons adapter nos réponses et notre attitude pour optimiser cette interaction. Notre IA étudie le ton de la voix et analyse les mots prononcés simultanément, afin de fournir des réponses parfaitement adaptées à l’appel. Plus nous partageons l’émotion du client, plus nous le rassurons. ☺️ Exemple : "Je comprends votre inquiétude, monsieur." Le prospect sait ainsi que nous prenons en compte ses émotions et comprenons ce qu’il ressent, ce qui le met en confiance. 😍

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    Vous en avez assez de vous retrouver bloqués par des objections et des clients difficiles ? Ne vous inquiétez pas, Aloen Assist est là pour vous ! 😊 Imaginez une IA qui soutient et coache chaque agent en leur fournissant des réponses instantanées et pertinentes. Avec Aloen Assist, transformez chaque appel en une conversation fluide et productive. Non seulement cela simplifie votre travail, mais cela assure également une meilleure satisfaction client, car ils sentiront que vous comprenez réellement leurs besoins. Avec Aloen Assist, chaque interaction est un succès ! 🌟

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