Votre relation client est tendue après un revers de projet. Comment rétablir efficacement la confiance ?
Lorsqu’un projet rencontre un problème, cela peut mettre à rude épreuve la relation que vous avez établie avec votre client. Mais ne désespérez pas ; De tels revers offrent une chance de démontrer votre professionnalisme et votre engagement envers la relation. En utilisant des compétences de communication interpersonnelle efficaces, vous pouvez traverser la période difficile et même renforcer le lien avec votre client. La clé est d’aborder la situation avec honnêteté, empathie et un plan clair pour aller de l’avant.