plopes56
Membro
Como faço para resolver a tela azul do meu computador com Windows 10?
Perguntou 1 ano atrás
Qual a solução mais prática e eficiente para resolver uma tela azul no Windows 10, cuja frase "BAD_POOL_CALLER" aparece do nada e depois de alguns segundos o computador reinicia sozinho?
Respostas
BNog344
Especialista
12 meses atrás
Olá, plopes56, esse erro geralmente está relacionado a problemas de drivers ou conflitos de hardware.
Aqui estão alguns passos simples que podem resolver:
- Atualize drivers: certifique-se de ter os drivers mais recentes, especialmente os de placa-mãe, gráficos e armazenamento.
- Desinstale softwares recentes: remova qualquer software recente que possa estar causando o problema.
- Verifique conflitos de hardware: no Gerenciador de Dispositivos, confira se há conflitos entre dispositivos.
- Desative o antivírus temporariamente: desative temporariamente o antivírus para verificar se ele está causando o problema.
- Verifique a memória RAM: use a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows para verificar problemas na RAM.
- Atualize o BIOS/UEFI: garanta que sua placa-mãe tenha o BIOS/UEFI mais recente.
- Restaure o sistema: se o problema começou recentemente, restaure o sistema para um ponto anterior.
- Verifique por malware: realize uma verificação completa do sistema por malware usando um antivírus confiável.
Tem um artigo do TechTudo que pode te ajudar: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2022/09/como-sair-da-tela-azul-do-windows-e-resolver-problemas-de-travamento.ghtml
Depois me conta se conseguiu resolver?