Arvova Ltd

Miksi Asiakasarvon Kasvupolku? Edelläkävijät aloittavat silloin, kun muut vielä miettii tai himmailee 🚀 Edelläkävijöillä on selkeä tavoite kasvusta ja arvon luomisesta asiakkaille ja kilpailuedun luomisesta yritykselle: ✅ Olemme markkinajohtaja Suomessa 3 vuoden päästä. ✅ Luomme asiakkaille palveluita, jotka mullistavat meidän toimialan ja rakentavat meille vahvaa kilpailuetua. ✅ Rakennamme asiakkaille ylivoimaisen helppoa palvelua ja nostamme samalla omaa katettamme. Edelläkävijöillä on kunnianhimoisia ja samalla realistisia tavoitteita. Edelläkävijät käärivät eilen hihat Valamossa. Tekemisen meininki! Yhdenkään yrityksen tavoite ei toteudu ilman maksavaa asiakasta. Siksi Valamossa alkoi eilen Asiakasarvon Kasvupolku -valmennus: 👉 Dataohjattua asiakasarvon ja kilpailuedun johtamista 👉 Systeemistä ja systemaattista arvon kehittämistä 👉 Arvoa luovan kulttuurin rakentamista Yhteistyössä Pohjois-Karjalan kauppakamari - North Karelia Chamber of Commerce, Hallituspartnerit Itä-Suomi ry, Arvova Ltd. Pekka Nuutinen, Kari Voutila, Mika Ahola, Mari Tuovinen #asiakasarvo #kilpailuetu #pillars4customervalue #hallitus

Voiko kilpailuetua mitata? Voi. Kannattaako sitä mitata? Kannattaa. Mitä Arvova Ltd:n Arvova.AI Työterveyspalveluiden mittausdata kertoo toimialan yritysten kilpailuedusta markkinassa ? ➡ Asiakkaiden mielestä alan suurimmilla yrityksillä ei ole vakiintuneita kilpailuetuja markkinassa. ➡ Kaikilla markkinan suurimmilla yrityksillä on myös oston esteitä. Työterveyspalveluiden markkina on toimialan yritysten liikevaihdolla mitattuna Suomessa noin 1,3 miljardia euroa. Neljän suurimman yrityksen – Mehiläinen, Terveystalo, Pihlajalinna ja Lääkärikeskus Aava – yhteenlaskettu markkinaosuus on noin 93 %. Datan mukaan kolmasosa asiakkaista on kilpailuttamassa tai vaihtamassa työterveyden palveluntarjoajaa seuraavan kolmen vuoden sisällä. Kolmen seuraavan vuoden aikana markkinassa asiakkaat tekevät uusia hankintapäätöksiä lähes 500 miljoonalla eurolla. Tai enemmän, jos markkina kasvaa. Arvova.AI:n ostoennusteen mukaan neljästä suurimmasta yrityksestä kuitenkin vain yksi on tällä hetkellä asiakkaiden hankinnoissa nettovoittaja❗ Alan pienemmillä yrityksillä on markkinassa mahdollisuus 🚀 . Toimialan suurillakin yrityksillä on mahdollisuus – rakentaa arvoa, josta asiakkaat ovat valmiit maksamaan vähän enemmän, vähän pidemmän aikaa ja vähän useammin. 3 x vähän on aika paljon. Miksi B2B yrityksen kannattaa mitata kilpailuetuaan? ✅ Asiakkaat mittaavat B2B yrityksen kilpailuetua joka päivä. Kilpailuetu elää samalla lailla kuin yrityksen markkina ja yrityskin elää, kehittyy ja muuttuu joka päivä. Ei ole pysyvää kilpailuetua. ✅ Yritykset, joilla on jokin vahva, kestävä kilpailuetu, saavat markkinasta parempaa hintaa, enemmän markkinaosuutta tai pystyvät nostamaan asiakkaan elinkaaren arvoa. Parhaat pystyvät tähän kaikkeen. ✅ Jokainen yritys koettaa rakentaa kilpailuetua ja sen rakentaminen maksaa. Investoinnin tuottoa kannattaa aina mitata. Jos ei pysty mittaamaan, ei kannata investoida. Voiko teidän kilpailuetua mitata? Voi. Kannattaako teidän mitata kilpailuetua? Kannattaa, jos haluatte kasvaa tai parantaa kannattavuutta. #kilpailuetu #asiakasarvo #pillars4customervalue #competitiveadvantage #customervalue

Ketä kiinnostaa ❓ TOP50 – 1,2,3 ja 4 …. Polku on auki - WAU 🏃♂️ 🏃♀️ Ollaan vasta elokuun ensimmäisellä puoliskolla ja Arvova Ltd tiimin hurja tavoite auttaa vielä tämän vuoden puolella 50 uutta yritystä Asiakasarvon Kasvupolulle on lähtenyt etenemään vauhdilla. Melkein 10% tavoitteesta saavutettu 💚 Ketä tämä nyt sitten kiinnostaa? No ei kai ketään muuta kuin yrityksiä, jotka ovat lähteneet dataohjatusti ja mitatusti rakentamaan Asiakasarvon Kasvupolkua ja luomaan kilpailuetua omassa markkinassaan. Ja tietenkin meitä Arvova Ltd:ssa. Koska tämä on meille missio, meidän purpose ja mitä näitä kaikkia nyt onkaan! Ketä tämän nyt sitten *️⃣ pitäisi *️⃣ kiinnostaa? Pitäisi kiinnostaa kaikkia. Jokaista yritystä, jokaista veronmaksajaa, jokaista työntekijää ja jokaista johtajaa, yrittäjää, verottajaa, ministeriä, kansanedustaa...  Jokaista suomalaista. Koska: ✅ Suomi tarvitsee kasvavia ja menestyviä yrityksiä. ✅ Jokainen menestyvä ja kasvava yritys kasvattaa meidän jokaisen hyvinvointia suoraan tai epäsuoraan. ✅ Suomi tarvitsee yrityksiä, joiden kilpailuetu vahvistuu. ❗ Arvova.AI mittausdata kertoo, että meillä on enemmän niitä B2B toimialoja ja yrityksiä, joilla ei ole vahvaa kilpailuetua kuin niitä, joilla kilpailuetua on. No onko tämä huono uutinen? Ei niille, jotka haluavat kasvaa ja parantaa kannattavuuttaan. Koska tilaa ja kysyntää on. ❗ Useimmilla B2B toimialoilla yrityksillä on valtava mahdollisuus! Mahdollisuus rakentaa omista kyvykkyyksistä kilpailuetua ja kasvattaa asiakkaiden kokemaa arvoa! Kääritään hihat! Koska me osataan, voidaan ja halutaan 💯

TOP50 Countdown - NRO 2 💚 Vierähti yksi viikko heinäkuussa ja TOP50 tavoitteesta on jäljellä 48. 2 uutta yritystä on viikon aikana lähtenyt rakentamaaan dataohjattua asiakasarvoa ja kilpailuetua - heidän omaa Asiakasarvon Kasvupolkua™. Haluaisitko kartoittaa oman yrityksesi Asiakasarvon maturiteetin tunnissa ennen kasvupolulle hyppäämistä? Kommentoi alle tai laita meille viestiä. Sovimme ajan maturiteetin kartoitukselle ja näet, kuinka sinun yrityksesi pääsee dataohjautuvalle kasvupolulle 💚 Suomi nousuun, asiakasarvo kunniaan ja kilpailuetua rakentamaan! #asiakasarvo #kilpailuetu #pillars4customervalue #asiakasarvonkasvupolku #arvova

Voiko reilu hinnankorotus tuntua reilulta 💰 ? 💡 Kokemuksemme mukaan 80/20 sääntö ei päde hinnoitteluun. Valtaosa yrityksistä on sitä mieltä, että heidän pitäisi saada korkeampaa hintaa palveluistaan ja tuotteistaan. Ei edes 20% yritysjohdosta ole sitä mieltä, että heidän saamansa hinta kuvastaa kaikkea sitä arvoa, jonka he asiakkailleen tuottavat. Kokemuksemme mukaan ehkä juuri ja juuri 2% yrityksistä on sitä mieltä, että he pystyvät saamaan riittävän korkeaa hintaa. Voiko hintoja nostaa 10% kerralla❓ Entä 50%❓ Mutta miltä tuntuu, kun yhteistyökumppani päättää nostaa hintaa kerralla 100%❓ Avainsana on tunne. Tunne arvosta. Kun lähdet uudistamaan hinnoitteluasi huolehdi siitä, että: ✅ Tunnet asiakkaiden arvonajurit segmenttikohtaisesti. ✅ Tiedät, mitkä arvonajurit ovat ne tärkeimmät kullekin asiakassegmentille. ✅ Tiedät, kuinka asiakkaat puhuvat arvonajureista, mitä kieltä he käyttävät ja ymmärtävät. Reilu hinnan korotus tuntuu reilulta, kun siihen liittyy tunne arvosta 💚 #asiakasarvo #kilpailuetu #pillars4customervalue #arvova #hinnoittelu

TOP50 Countdown - NRO 1 💚 Muutama päivä sitten perjantaina Arvova Ltd:n toimitusjohtaja Pia Rautakorpi sai auringonpistoksen ja jonkin tärähdyksen. Tärähdyksen voimasta julkistimme heinäkuun helteillä hullulta kuulostavan tavoitteen auttaa vielä tämän vuoden puolella 50 meille uutta yritystä Asiakasarvon Kasvupolulle™ Tavoite TOP50 sai tulta alleen heti ja yritys Nro 1 aloitti kasvupolun tänään! Suomi nousuun, asiakasarvo kunniaan ja kilpailuetua rakentamaan! Kommentoi alle tai laita meille viestiä, niin kerromme mielellään, kuinka dataohjautuvalle kasvupolulle pääsee jokainen yritys 💚 #asiakasarvo #kilpailuetu #asiakasarvonkasvupolku #pillars4customervalue #arvova

🌟 Kuuluuko yrityksesi TOP50 joukkoon ? Meillä on kova tavoite - haluamme loppuvuoden aikana konkreettisesti auttaa 50 suomalaista B2B -yritystä löytämään Asiakasarvon Kasvupolkunsa 💚 Miksi❓ Kokemuksemme ja datamme mukaan: ✅ B2B yrityksissä on hyödyntämätöntä potentiaalia. Yrityksissä asiakkaan arvonkokemus perustuu edelleen mutuun, ei dataan.  ✅ B2B yrityksissä on valtavasti hyödyntämätöntä arvoa ja asiakasdataa. ✅ B2B yrityksissä systemaattinen työ tuottaa tulosta, kun data otetaan käyttöön, se järjestetään, sitä rikastetaan ja käsitellä niin, että siitä saadaan rakennettua asiakasarvoa yritykselle (=ROI) ja asiakkaille (=ROI). Ketä kiinnostaa❓ Me uskomme, että asiakasarvon ja kilpailuedun kehittäminen kiinnostaa: ✅ Johtoryhmiä kaiken kokoisissa B2B -yrityksissä. Tai no ainakin toimitusjohtajaa, myyntijohtajaa, markkinointijohtaja, talousjohtajaa, asiakaskokemusjohtajaa ja henkilöstöjohtajaa. (Ai miksi henkilöstöjohtajaa? Koska nopeammin arvo kääntyy kassavirraksi ja kasvuksi, kun koko porukka tietää miten oma työ synnyttää arvoa). ✅ Yrityksen hallitusta (tietenkin). Mutta koska hallituksilla ei ole budjettia (= rahaa), voisitteko johtoryhmät (= toimitusjohtaja) auttaa meitä tässä? ✅ Koko henkilöstöä. Tästä(kin) meillä on dataa. Ja teilläkin voisi olla dataa siitä, kuinka henkilökuntanne on sisäistänyt arvon ja kilpailuedun. Ja teidän asiakkaita tämä ainakin kiinnostaa ❗ Miten❓ Asiakasarvon Kasvupolku™ on konkreettinen prosessi: ✅ Se alkaa sieltä, mistä saamme yhdessä nopeimmin näkyviä tuloksia aikaan. ✅ Se näkyy strategisissa linjauksissa ja kääntyy konkreettisiksi teoiksi koko organisaatiossa. ✅ Asiakasarvon Kasvupolku™ on yrityksesi näköinen, ja jokainen pystyy aloittamaan oman polkunsa budjettinsa ja aikataulunsa mukaan läpinäkyvästi, systemaattisesti ja mitatusti. Haluatko olla NRO1❓ TOP50 countdown alkaa tässä ja nyt. Julkaisemme täällä TOP50 tavoitteemme etenemisestä – lukuja ja mielellään myös tarinoita onnistumisista ja haasteista.  Haluatko olla NRO1? Kommentoi alle tai laita yksityisviesti, jos haluat rakentaa asiakasarvoa ja kilpailuetua ja tietää enemmän, miten voisimme lähteä liikkeelle. Sovitaan 15min online ja varmistetaan, että pystymme luomaan yhdessä arvoa 💚 PS. Tää meidän toimari oli sitä mieltä, että otetaan kaikki meidän työkalut käyttöön ja ryhdytään tekemään rahaa asiakkaille. Teemme teille rahaa. Kiinnostaako❓ #asiakasarvo #kilpailuetu #pillars4customervalue #B2B #asiakaskokemus #strategia #kasvu #kassavirta #kannattavuus

✅ When was the last time you questioned what your customers are truly paying for? Well, we just did – eating our own dog food at Arvova 🐶 Where does the value lie – in the eyes of our customers? Not everything we discovered was good news. Why❓  Because our perceptions differed from our customers' experiences. What we thought was easy turned out to be difficult for our customers. What we deemed unnecessary was, in fact, crucial for them. Okay! Where do we go from here? Back to basics, focusing on the problems our customers face, and creating scenarios to find a better Problem-Solution Fit. We summarized many problems – big and small: CEO: "Change is too slow." CFO: "Our prices are too low." CSO: "Our prices are too high." CMO: "Delivery doesn't match the promise." CXO: "Promise doesn't match delivery." What do you think? Do you see yourself in any of these? At Arvova Ltd, we recognize the importance of transparent data in driving competitive advantage and delivering exceptional customer value. That’s our dog food. Through scenario planning, we aim to find solutions that best serve customers and prioritize addressing these issues based on data. This process helps us challenge our assumptions, uncover new insights, and strengthen our strategy. This is how we ensure we're always one step ahead in delivering unparalleled value to our customers. 💡🔧 Stay tuned as we share more insights from our scenario work, maybe you’ll get ideas you can implement to your own strategic work! Together, we can lead with clarity and confidence. Thank you again for the team creating brilliant thinking Ilkka Kaikuvuo, Joona Keränen, PhD, Okko Kilpinen, Noora Hujala, Silvia Soirola, Satu Heikintalo, Mika Hyötyläinen and Pia Rautakorpi, and outside the picture Jukka Huhtamäki, Vesa Tuomi, Heidi Hallamaa, Miika Arvola 💚 #pillars4customervalue #Strategy #Innovation #ScenarioPlanning #CustomerValue #CompetitiveAdvantage #TeamArvova

✨ How artificial intelligence and machine learning are changing business. How can your company adapt to this change? ✨ How can you acquire customer data suitable for the AI era? ✨ How can you improve and enrich existing data? Join the discussion tomorrow 8 am (UTC +3)! The sign-up link is in the comments ⤵

🚀 Come and step into the AI era of customer data with Arvova Ltd 💡 We warmly invite you to our webinar on Friday morning, where we're eager to hear your perspectives. What information do you find most valuable in maximizing customer value and staying ahead of the curve? Let's explore together where the opportunities lie! See you on Friday morning at 8 am, ok? The sign-up link is in the comments! 🌟