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清明節四天長假,心裡想著疫情嚴重,那就宅在家放空四天吧!哪知道從第一天早上起床,就因無所事事,從主臥室走到客廳,再走到書房,覺得渾身不自在,彷彿失魂落魄一般。一下打開電視看一看,沒什麼喜歡的節目,所有體育轉播也都暫停,悻悻然關上電視;一會兒打開水寫紙,拿起毛筆寫書法,臨摹文徵明的《前赤壁賦》,寫了幾頁,也覺得心不在焉;接著打開書本,逼自己進入最近正在閱讀的《如何衡量萬事萬物》,讀不到一章,又覺得昏昏欲睡,可是不是才剛起床嗎?已經睡了一整夜,為什麼做什麼都不是呢?

老婆大人在一旁說話了:不過才休息幾天不上班,你就失魂落魄,不知所從,未來你如果退休了,整天在家,那要如何是好!

一語點醒夢中人,我的問題是沒事做,或是說:沒有正事要做。平常在辦公室排了滿滿的行程,見人、會議、談事情、討論工作、創意發想,偶爾的空檔就是休息時間,繁忙而充實,我早已習慣了這種日子,一旦空下來,沒有行程,當下就不知所措,這是所謂的退休症候群,我不禁悚然而驚!

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如果買房子是一個人變富有的象徵,那我在四十五歲才買了人生第一間房子,可是那時候房價已是一坪四十幾萬,比起我朋友,我買的是相對貴的房子,我許多朋友都是在三十歲出頭就買房,當時他們買在台北市東區,一坪才二十萬左右,一間三十餘坪的房子,也才不過六百多萬,他們早買房早賺,可是我為什麼這麼晚才能買房子呢?我朋友們難道賺得比我多嗎?

為了尋找這個答案,我找朋友問他們如何買第一間房子:我發覺他們多數賺的錢和我差不多,但是他們用錢的方式和對錢的理解和我不一樣。

他們能買房的共同方法是:精打細算手中的每一分錢,每個月的薪水,扣除最基本開銷後,強行要求自己每個月都要存下一些錢。這樣經過幾年後,手上就可以存下兩、三百萬現金,有了這些錢當頭期款,就可以去買總價五、六百萬的房子,這在三十幾年前,足以在台北市東區買下三十餘坪的自住住宅,問題是,這樣的房子,放到現在價值都在三、四千萬以上,是一筆很大的財富,所以早賺錢、早存錢、早買房,是早日致富的關鍵理由。

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有一次,一家上市公司的老闆打電話到辦公室約我見面,由於我並不認識他,一再詢問有任何事嗎?對方也說不出原因,只是一再懇切邀約,我禁不住對方的熱情,也就答應了。

見面時,對方的話題一直停留在我在媒體所刊登的專欄,談了許多篇,每篇對方都十分熟悉,如數家珍,他一再表示我的專欄是他必讀的,而且從中得到許多啟發,希望我不要間斷,繼續寫。

對他的讚美,我當然感謝,也表示不敢當。最後會面快結束時,他問了一個問題,看起來這才是真正目的,他問我,在他們公司中,我有熟識的人嗎?我回答,沒有,他們公司我一個人也不認識。他說,因為我寫的文章中,許多內容都是他公司最近發生的事情,劇情十分相像,所以他才好奇,是不是有人告訴我?

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COVID-19疫情初起時,我就感受到危機,我覺得這波疫情極可能熱火朝天的燒過全世界,也將對企業經營造成極具破壞力的影響,我很警覺的寫了一封信給全公司同事,信中提及:這是一場世界性的災難,勢必對公司造成影響,我要求大家要有過苦日子的準備,也要重新盤點現行的經營方向及策略。

我要所有人檢討手上的工作,要確定「絕對有效益的事,才去做」,也要仔細檢視即將花的錢,要「絕對不能省,才能花」。做事是要爭取業績,而檢討花錢是要控制成本;爭取業績是要賺到每一分能賺的錢,檢討花錢是要省下每一分能省的錢。如此一來一往,就是要做到「業務極大化,成本極小化」,要為公司爭取現金,以準備即將面臨的經營寒冬。

正常公司的經營都是走預算制,每年年底要編列明年度預算,而編列預算時,無非就是把每年都要做的例行公事列出,再把明年度想的新增事物也算進去,再按經驗值,把可能的花費填上,再進行一些可能的調整,就變成新年度預算,我們今年度預算也是這樣編列。可是去年編今年預算時,並沒有COVID-19疫情,我們假設今年也是像平常的太平日子,可是目前情勢如此險峻,我們還能照原來的計畫,照表操課嗎?

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在一場座談會上,一名自由工作者談起他轉換職涯的過程,他說他原來在組織中因為非常認真,他的主管便不斷指派工作給他。而他不會說不,更不敢拒絕主管,所以經常接了滿手的工作,使他一直呈現過勞的狀況,最後不得不辭職,變成獨立的自由工作者後,過勞情形才得以改善。

我很好奇地問他,當接了太多工作時,為什麼不跟主管反映,拒絕部分的工作?他回答,他過去聽到的告誡都是對主管的話要順從,要想盡辦法滿足主管的需求,他怎麼敢和主管說不呢?最後只能累死自己了!

不可以向主管說「不」,這絕對是錯誤迷思。當然一般而言,主管交待的工作,我們都應該努力完成,這是責無旁貸的事,可是也不是絕對不可以拒絕,必要的時候,也可以商量,主管也應該要是可以溝通的。

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一場突如其來的疫情,打亂了台灣企業界的步調,許多公司被迫在匆忙之間實施遠距上班,從工作者到領導者,都在適應這個上班的新常態。能否順利成功導入新的辦公模式,將是未來台灣企業經營的關鍵。

實體上班看得見人,能當面溝通、面對面掌握進度;而遠距上班則看不見人,是虛擬的,工作者與主管、公司之間要如何互動,決定了遠距上班能否成功。

根據國外實施遠距上班的經驗來看,遠距上班要順利成功,必須具備3個要件:1.工作成員的成熟度;2.主管對工作團隊的掌握度;3.企業工作流程的清晰度。

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有位年輕的創業家來聊天,他每天忙得不可開交,大多時間都用在管理團隊。他最大的困擾是,如何讓每個成員都變成稱職的工作者。他的團隊中,有些人經常犯錯,還有人常常完成不了任務,因為不會做,或者做不好。

他每天忙著校準那些犯錯的人,也忙著教會那些不會做的人,但總是效果不彰。

我問他,「對於那些犯錯的人以及老是不會做的人,你如何處理?」他回答,「我看他們也很認真工作,我只好耐住性子,慢慢教、慢慢調整了!」

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一位新創企業的創業家來看我,談到他的公司仍處在虧損狀況,他告訴我:他已下了決心要在半年內,讓公司損益兩平。我好奇的問了他公司的虧損金額,那是一個不小的數字,我告訴他,要不虧損不是用說的,而是要做到。要訂一個可行的目標,才真正可執行,否則只會打擊自己的信心。

我說了一個親身經歷的故事:

我投資的一家公司五年虧了一億五千萬元,我們心心念念就是要如何損益兩平,可是我們沒有能變魔術的方法,我們只能把每一件小事做好,然後期待一步步的轉變。

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我曾有一次非常失敗的談話經驗:

有一個主管面對一個很麻煩的員工,他有一些不好的工作習慣,也犯過一些重大錯誤。雖然主管告誡過,但不太有效果,於是請我協助處理。

我正式約談這位員工,當時我創業不久,不太有這類事情的經驗,面談時,我先從閒聊開始,聊起最近的工作近況,接著才談了一些我對他工作的看好。我先談了他做的還不錯的事,也給予一定程度的肯定,最後才切入正題,談了一些他的問題,也給予要他改正的建議。

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一個人如果要把一件事做到好,做到極致,要怎麼做?

年輕時,我學習當記者,當時《工商時報》剛剛創刊,所有記者都是菜鳥,經常發稿量不足。我雖然也是新記者,可是我自許要成為明星記者,所以每天要求自己多寫稿,每天大概寫兩千字到三千字左右,而且寫完稿通常還不下班。我在等待編輯檯的特殊召喚。

通常到晚上九點鐘左右,編輯檯就會傳來消息:還缺三千字或五千字,還有誰可以再交稿?這時候我總是挺身而出,再寫個一、兩千字,我永遠是稿量的救援隊,有時候一天寫到四、五千字也是常事。

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