Emergências
112: o número único de emergência da UE
O 112 é o número de emergência da UE para o qual pode ligar gratuitamente de um telefone fixo ou de um telemóvel, em qualquer país da UE, para entrar diretamente em contacto com os serviços de emergência: polícia, ambulância ou bombeiros.
Em alguns países da UE, os números nacionais de emergência continuam em funcionamento juntamente com o 112. No entanto, o 112 é o único número que pode utilizar para entrar em contacto com os serviços de emergência em todos os países da UE e em muitos outros países da Europa e do mundo.
Experiência pessoal
Evitar o pior
Anasthassios, da Grécia, foi estudar para Paris e, pouco depois de se mudar, houve um incêndio no seu apartamento. Não sabia o número do serviço de emergência francês, mas lembrou-se de que podia telefonar para o 112, tal como na Grécia, o seu país natal, ou em qualquer outro país da UE. Ligou então para o 112 e foi diretamente atendido pelos serviços de emergência locais que, de imediato, enviaram os bombeiros à sua morada.
Assistência médica de emergência
Quando viaja na UE, não se esqueça de levar consigo o Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD). Se adoecer ou tiver um acidente e precisar de assistência médica, o cartão simplifica as formalidades e ajuda-o a obter o reembolso de quaisquer despesas pagas por cuidados médicos prestados no âmbito do sistema público.
116 000: a linha telefónica para crianças desaparecidas
Se o seu filho ou a sua filha desaparecer, quer em casa quer noutro país da UE, pode telefonar para o 116 000, a linha telefónica para crianças desaparecidas. Em conformidade com as regras da UE, a linha 116 000 está disponível em todos os países da UE.
Além de servir para comunicar o desaparecimento de uma criança, esta linha também dá apoio às famílias das crianças desaparecidas.
Experiência pessoal
Como comunicar o desaparecimento de uma criança
De férias em França, Andreas e Kirsten, um casal alemão, ficaram aflitos quando a filha desapareceu durante uma excursão. Algumas horas depois, como ainda não a tinham encontrado, comunicaram o caso à polícia. Mas, entretanto, lembraram-se de que, na Alemanha, havia um número especial para comunicar o desaparecimento de crianças. Quando souberam que a linha telefónica 116 000 também funcionava em França, ligaram para esse número e foram aconselhados sobre a melhor forma de gerir a situação com as autoridades francesas.
Consulte mais informações sobre o 112 e sobre os restantes números de emergência dos países da UE.