Producten met gebreken

Als u een product met een gebrek verkoopt, bent u daarvoor verantwoordelijk. Als het uw klanten schade toebrengt, zoals letsel, overlijden of materiële schade (van meer dan 500 euro) kunt u zelfs serieus in de problemen raken.

Om te bepalen of uw product niet deugt, wordt alleen gekeken naar de veiligheid, niet naar de bruikbaarheid.

Wees voorzichtig als u:

• een eindproduct fabriceert
• onderdelen voor een ander product fabriceert
• een product voor wederverkoop invoert in de EU

Als verschillende bedrijven verantwoordelijk zijn voor de veiligheid van hetzelfde product, mag de benadeelde partij elk van hen voor de rechter dagen.

Deze aansprakelijkheid geldt ook voor elektriciteit en landbouwproducten. Uw verkoopovereenkomst mag geen voorwaarden bevatten die uw aansprakelijkheid voor een gebrekkig product beperken.

Schadevergoeding

Om een schadevergoeding te kunnen eisen, moet de benadeelde partij aantonen dat:

• er schade is
• uw product gebrekkig was
• de schade het gevolg is van het gebrek

Wanneer bent u niet aansprakelijk

U bent niet aansprakelijk als u kunt aantonen dat:

• u het product niet op de markt gebracht heeft
• u het product niet voor verkoop geproduceerd heeft
• het defect niet bestond toen het product op de markt kwam
• het defect alleen veroorzaakt is doordat u moest voldoen aan verplichte technische eisen
• niemand op grond van de laatste wetenschappelijke en technische normen het defect kon voorzien toen u het product op de markt bracht
• u slechts een onderdeel geproduceerd heeft, en het defect is voortgekomen uit het ontwerp van het eindproduct

De benadeelde partij moet binnen 3 jaar een schadevergoeding eisen, gerekend vanaf de dag dat zij op de hoogte was van:

• de schade
• het gebrek
• de identiteit van de producent

U bent niet meer aansprakelijk voor schade door uw product als het 10 jaar of langer op de markt is, tenzij iemand binnen die periode een schadevergoeding van u geëist heeft.

Onveilige producten zoeken: Safety Gate

De EU-landen kunnen optreden tegen producten die een ernstig gevaar voor de gezondheid of veiligheid van de consument vormen, door deze producten terug te roepen of de verkoop ervan te verbieden. Producenten kunnen hun producten ook zelf terugroepen. In alle gevallen worden het product en de actie opgenomen in de databankSafety Gate . Acties tegen landbouwproducten, farmaceutische producten en medische apparatuur worden niet opgenomen in Safety Gate.

Onveilige producten melden

Elk EU-land heeft een speciale instantie die erop toeziet dat alle producten op de markt aan de eisen voldoen.

Bent u een producent, distributeur of erkende vertegenwoordiger en meent u dat een van de producten die u verkoopt, niet aan de EU-voorschriften beantwoordt, dan kunt u dit melden bij uw nationale instantie via de Product Safety Business Alert Gateway en .

Heeft u vragen over de procedure of wilt u iets laten controleren, neem dan contact op met uw nationaal contactpunt en en .