Hibás termékek
Az Ön cége felelősséggel tartozik azért, ha az általa gyártott vagy forgalmazott termék hibás. Ha a hibás termék anyagi kárt (500 eurót meghaladó veszteséget) vagy személyi sérülést, esetleg halált okoz, Önt polgárjogi, illetve büntetőjogi felelősség terheli.
Egy termék akkor tekinthető hibásnak, ha nem felel meg a fogyasztók által jogosan elvárt biztonsági szintnek, nem pedig akkor, ha alkalmatlan a használatra.
Ezért megfelelő gondossággal járjon el, amennyiben:
- végtermékeket gyárt,
- alkatrészeket gyárt más termékekhez,
- termékeket importál az EU-ba viszonteladás céljából.
Ha egyszerre több vállalkozás felelős ugyanannak a terméknek a biztonságáért, a sértett fél mindegyikük ellen jogorvoslati eljárást kezdeményezhet.
A felelősségvállalási szabályok a villamos energiára és a mezőgazdasági termékekre is vonatkoznak. Az adásvételi szerződés nem tartalmazhat olyan rendelkezést, amely csökkenti az Ön cégének hibás termékekkel kapcsolatos felelősségét.
Kártérítés igénylése
Ahhoz, hogy jogosulttá váljon az elszenvedett károk megtérítésére, a sértett félnek bizonyítania kell, hogy:
- a kár bekövetkezett,
- az Ön által gyártott vagy forgalmazott termék hibás volt,
- a kár a kifogásolt hibából eredően következett be.
Azok az esetek, amikor Ön nem felelős
Ön nem vonható felelősségre, ha igazolni tudja, hogy:
- a terméket nem Ön értékesítette,
- az értékesített terméket nem Ön gyártotta,
- a kárt előidéző hiba nem létezett a termék értékesítésének időpontjában,
- a hiba azért következett be, mert a termékre vonatkozó kötelező műszaki előírásokat nem tartották be,
- a legújabb tudományos és műszaki ismeretek alapján senki sem láthatta előre a hiba bekövetkezését a termék értékesítésének időpontjában,
- Ön csak a termék egy alkatrészét gyártotta, a hiba pedig a végtermék tervezésének/kialakításának eredményeképpen következett be.
A kárigény benyújtásához a sértett félnek 3 év áll a rendelkezésére, miután tudomására jutott:
- a kár,
- a hiba,
- a gyártó kiléte.
A gyártó vagy forgalmazó cég nem felelős a bekövetkezett kárért, amennyiben a termék már 10 éve piaci forgalomban van, kivéve, ha ebben az időszakban kártérítési igényt nyújtottak be a cégnek.
Keresés a nem biztonságos termékek körében: Safety Gate, a nem élelmiszer jellegű termékek riasztási rendszere
Az EU-országok illetékes hatóságai megfelelő intézkedéseket hoznak azokkal a termékekkel kapcsolatban, amelyek jelentős mértékben veszélyeztetik a fogyasztók egészségét vagy biztonságát (elrendelik a termék piaci forgalomból való kivonását vagy megtiltják a termék forgalmazását). A gyártók szintén visszahívhatják termékeiket. A Safety Gate adatbázisban megtalálhatók mindazok a termékek, melyeket a hatóságok vagy a gyártók kivontak a piaci forgalomból. Az adatbázis nem tartalmazza a mezőgazdasági és a gyógyszeripari termékeket, valamint az orvostechnikai eszközöket.
Nem megfelelő termékek bejelentése
Minden uniós országban működik olyan hatóság, amelynek feladata az, hogy biztosítsa a forgalomba hozott termékek megfelelőségét.
Ha egy gyártó, forgalmazó vagy egy fölhatalmazott képviselő úgy véli, hogy az általa árusított valamelyik termék nem felel meg az uniós követelményeknek, akkor a problémát egy erre szakosodott portálon, a Product Safety Business Alert Gateway en felületén bejelentheti a tagállami hatóságnak.
Figyelmeztetés
Vegye figyelembe, hogy a portált csak gyártók, forgalmazók vagy fölhatalmazott képviselők használhatják.
Ha kérdése van a folyamattal kapcsolatban vagy ellenőrizni szeretne valamit, lépjen kapcsolatba tagállamának ügyintézési pontjával en en .