Publicación de Juan Antonio Llanos Vergara

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Senior Corporate Governance Lawyer en Interbank l Banking l Insurance l Fintech l Startup l Governance l Sustainability l Compliance l AML l Risks Management l Politics & Economics Analysis

#MeRobaronElCelular: En moto, hace días. Como miles de personas que han pasado por esta situación, emprendí una carrera contra reloj para bloquear tarjetas, aplicaciones y celular. En este devenir, detecté #oportunidades de #mejora sobre normas y procesos que, en este y siguientes posts, pondré a consideración de #reguladores, #gremios y #empresas financieras, telecomunicaciones y tecnológicas. Post No. 2: #Propuestas al sector #telecomunicaciones: 1. Los 4 operadores móviles del país tienen distintos números a los cuales llamar para bloquear tu equipo celular en caso de robo o pérdida, diferenciados según llames de un equipo del mismo operador o de un fijo o móvil de otra compañía. - Telefónica: 104 o 0800-11800 (https://lnkd.in/ebimZJ2u) - Claro Perú: 123 o 0800-00123 (https://lnkd.in/eextBiG3.) - Entel Perú: 123 o (01) 611-7777 (https://lnkd.in/emmU8Hxy) - Bitel Perú: 123 o 9301-23123 (https://lnkd.in/e7yfwAtW) Propongo a los operadores, de forma individual o a través de su gremio Asociación para el Fomento de la Infraestructura Nacional - AFIN, ofrecernos como opción adicional una #central telefónica, similar a la reciente 1820 de Asociación de Bancos del Perú - Asbanc, con un número de fácil recordación (¿1821?), a la cual llamar y bloquear el equipo. Lanzada la central, será indispensable realizar campañas periódicas para asegurar su recordación. 2. Pese al bloqueo de tu equipo, los delincuentes podrían haber tomado control de tu WhatsApp asociado para escribir a tus contactos y estafarlos. La única forma de recuperarlo es (i) acudir en persona a la tienda autorizada más cercana de tu operador (stock no les debería faltar, ¿no?), sujeto a su horario de atención; y, (ii) comprar y #activar un #chip con tu mismo número. El problema: el artículo 7 de las #Condiciones de #Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones establecen un plazo de largas 4 horas para activar el chip. Ello tenía sentido en el escenario comercial anterior, en el que vendían chips en cada esquina, a cualquiera, prestándose al mal uso. Hoy la venta es previa #identificación #biométrica. Es absurda la espera. Es como si pasaras biométrico en una notaría o banco, para firmar una escritura o retirar dinero, y te hagan esperar 4 horas por que sí. Propongo s OSIPTEL Oficial eliminar de plano dicho plazo.

  • graphical user interface, text, application, email
Claudia Silva Jáuregui

Experta en Regulación de Servicios Públicos | Telecomunicaciones | Compliance | Derecho Administrativo | Gestión Pública

1 mes

Buenas propuestas! Totalmente de acuerdo en que la creación de una central telefónica unificada facilitaría enormemente el proceso de bloqueo de dispositivos, especialmente en situaciones de emergencia. Tal vez, evaluando la capacidad que ahora mismo tiene el 1820, puedo plantearse utilizar ese mismo número. Sin duda, frente al robo o pérdida de un celular, reducir el tiempo de respuesta de las entidades u operadoras, resulta determinante para evitar contingencias mayores como acceso a cuentas bancarias, entre otras.

Eduardo Merino-Reyna

Coach Ejecutivo y Consultor Empresarial | Especialista en Liderazgo Personal, Equipos Comerciales de Alto Valor y Ventas Consultivas | Estrategias de Bienestar, Felicidad y Transformación

1 mes

Excelente Juan, ojalá te hagan caso y usen tus recomendaciones. Sería súper beneficioso para todos. Un abrazo.

Christian Beraún

Audit Data Analytics l KMP®️ l MCT®️ Microsoft Certified Trainer l MOS®️ Excel Expert l MCDAA®️ l ASQ®️ LSSGB l SFPC®️ l Data Governance l

1 mes

100% de acuerdo.

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