Irina Valassi Díaz, VP Customer Solutions Center de Mastercard, compartió en #FINNOSUMMIT2024 su visión sobre las tendencias en soluciones de pagos digitales y su impacto en la inclusión financiera. Desde las nuevas demandas del consumidor hasta la evolución del mercado, destacó cómo el desarrollo de nuevos Customer Journeys está transformando la experiencia y satisfaciendo las necesidades de los clientes. 💳 ¿Cómo crees que estas innovaciones cambiarán el futuro de los pagos digitales? Deja tus comentarios ⬇️
Publicación de Finnosummit
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La digitalización económica ha ganado impulso en América Latina y el Caribe, que refleja el constante cambio donde las innovaciones tecnológicas alteran la forma en que las personas interactúan y manejan sus finanzas. 💳 El uso de métodos de pago electrónicos ha aumentado significativamente en los últimos años. 💸 Walter Pimenta, vicepresidente Ejecutivo de Productos e Ingeniería de Mastercard América Latina y el Caribe, enfatiza la importancia de la digitalización en la región como una solución para las necesidades cotidianas de los latinoamericanos. Mastercard, reconocido por su liderazgo en tendencias tecnológicas, se ha asociado con diversas billeteras digitales en la región para ofrecer una experiencia de pago óptima, reconociendo que los nuevos medios de pago están facilitando los pagos y las transferencias, y comprometiéndose a seguir innovando para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores. 🏦💹 #pagosdigitales #medioselectrónicos #débito #bukele #economía #ElSalvador #comerciales #crecimientoeconómico #PIB #MarketingPlus #insights #investigacióndemercados #CX #CustomerExperience #mercadoglobal
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¿Listos para unirse a la revolución de pagos digitales? En un mundo donde la velocidad y la simplicidad son claves, la interoperabilidad y los pagos contactless 📲 están redefiniendo la manera en que consumidores y negocios se conectan. Geopagos En este webinar, exploraremos cómo la interoperabilidad entre plataformas y la tecnología contactless están impulsando el ecosistema de pagos en Colombia, ofreciendo a bancos y fintechs oportunidades sin precedentes para innovar y expandir su alcance ✅ No se pierdan la oportunidad de descubrir cómo preparar su organización para una nueva era de transacciones ágiles, seguras y sin contacto. 📆 Martes 10 de diciembre - 11:00 am (COT) 🚨 Interoperabilidad y Pagos Contactless: La Nueva Era de Transacciones Digitales en Colombia 👉 Link de registro: https://lnkd.in/e8aXkGFy
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#Digitalbankers 🚀 un nuevo mes, nuevos desafíos, nuevas oportunidades y nuevos conocimientos 💡Descubre y explora información sobre los neobancos quí 👉 https://lnkd.in/g7cKNh9F 🌐 Estos bancos 100% digitales, que nacieron en la era digital aprovechando las nuevas tecnologías para crear servicios financieros a diferencia de los bancos tradicionales, no tienen sucursales físicas y todas sus operaciones son a través de aplicaciones móviles o web. 👍 Algunas de las principales ventajas son: *Experiencia de usuario superior, dado que su diseño es puramente digital. *Rapidez en la apertura de cuentas y portabilidad. *Servicios innovadores como transferencias internacionales al instante, asistencia por chat 24/7, entre otros. ⭐ Conoce más junto a Ramon Heredia sobre los bancos digitales, que sin duda han desafiado a la banca tradicional a acelerar sus procesos de transformación digital 📲 Que se un gran mes #Digitalbankers 🚀 #innovacion #neobancos #tranformaciondigital
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La revolución digital ha transformado el sector bancario en América Latina, con un aumento del 30% en el uso de servicios digitales en el último año. Más del 70% de las transacciones bancarias se realizan ahora por canales digitales, superando las operaciones en efectivo y en sucursales físicas. Con la proliferación de neobancos y soluciones de conectividad avanzadas, el futuro de la banca se centra en la eficiencia y la experiencia del cliente. Las instituciones están adoptando tecnologías M2M e IoT para llevar la transformación digital al siguiente nivel y crear un entorno más seguro y accesible. #BancaDigital #TransformaciónDigital #Fintech #Innovación
Transformación digital redefine la banca en Latinoamérica con tecnología M2M e IoT
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🕰️ ¡Throwback Thursday a la evolución de la tecnología bancaria! 🚀 En este #TBT, echamos un vistazo al pasado para apreciar cómo la banca ha avanzado a pasos agigantados. 💳 Desde las antiguas sucursales hasta la revolución digital, ¡ha sido un viaje emocionante! Recordemos los días de largas colas en el banco y papeleo interminable. ¿Quién no extraña eso? 😉 Pero ahora, con Omnibanca, estamos llevando la banca a nuevas alturas. 💻 Nuestra plataforma modular y adaptable está cambiando el juego. No solo simplifica los procesos, sino que también personaliza la experiencia bancaria para cada empresa. ¡Es el futuro de la banca empresarial aquí y ahora! 🚀 Únete a nosotros en este viaje hacia adelante. ¡Deja atrás los días de ayer y prepárate para un mañana más eficiente, integrado y emocionante con Omnibanca! 💼💥 Contacta a [email protected] si quieres que te ayudemos a mejorar la experiencia de tu usuario. #Omnicabanca #InnovaciónFinanciera #ThrowbackThursday
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En este análisis de Angel Arenillas Yuste para El Mundo Financiero vemos cómo la banca minorista está evolucionando hacia un modelo más digital sin perder el contacto humano. El término "phygital", que se refiere a la fusión de lo físico y lo digital, ya es una realidad, optimizando la experiencia del cliente con tecnologías como la inteligencia artificial y los sistemas de autoservicio avanzado, mientras ofrece también el asesoramiento experto. El objetivo de todo ello es mejorar la eficiencia y la rentabilidad y abrir nuevas vías de ingresos para la entidad a la vez que afianza su presencia a largo plazo gracias a tecnología orientada a las necesidades de los clientes. #AurigaSpain #BancaDigital #Phygital #ExperienciaCliente https://lnkd.in/dRAEwFVM
La nueva era de la banca minorista
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📲 Banca Minorista: Rentabilidad y crecimiento en la era digital e #IA Como el entorno macroeconómico mundial sigue siendo incierto, los bancos minoristas deberían centrarse en los fundamentos de la primacía del cliente y la protección de los márgenes, al tiempo que adoptan las tecnologías digitales y la IA de última generación. Para esto, se deberían realizar 3 acciones: una estrategia de distribución integrada que priorice los dispositivos móviles, innovación en productos con incentivos basados en las relaciones y recompensas integradas, e hiperpersonalización para fomentar la interacción continua. Según Finalta by McKinsey, a nivel mundial, la proporción de consumidores que utilizan activamente el móvil para sus necesidades bancarias aumentó 18 puntos porcentuales entre 2020 y 2023, hasta el 57 por ciento. De manera similar, los puntos de contacto de servicios móviles han proliferado durante el mismo período de tiempo. Con base en esta tendencia, los bancos deberían posicionar el canal móvil como el principal orquestador de las interacciones de los consumidores. De este modo, el móvil se convierte en el punto desde el que se dirige a los clientes, si es necesario, al canal que mejor se adapta a sus necesidades y expectativas. Los bancos deben invertir en una experiencia de usuario móvil fluida que agregue estructura y claridad a su recorrido, en lugar de abrumar al cliente. Finalta ofrece pruebas claras de que los líderes en el ámbito móvil ahora lideran la banca minorista en general: superan a la competencia, tienen un menor costo de servicio y brindan una experiencia de cliente superior. #Payments #Retail #Banking #PaymentEcosystemServices
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