Publicación de Enrique Alejandro Fernández

Año 2024 Argentina y la “guerra” entre los dos mayores adquirentes tradicionales del país persiste. Un banco saca una “promo” sencilla si haces un pago sin contacto usando #googlepay o #applepay con la tarjeta de crédito de la “v” mayor a 100.000$ te devolvemos 25.000$ en tú cuenta. Voy a un comercio adquirido por la marca de color naranja, pero como la tarjeta es de la marca “v” la transacción se la patean al procesador adquirente “ex rubik”, que se le ocurre por default declinar la transacción. Llamo al banco, el banco me deriva a la “ex rubik” me hacen unas 15 preguntas distintas incluyendo preguntas relacionadas a otro tipo de tarjeta y de otras entidades. Contesto. Me autorizan. Compro. Exactamente 35 minutos para eso, es decir, una experiencia nefasta totalmente llena de fricción. Saben porque pasa esto? por mezquindad nada más que por eso, y por eso hoy #mercadopago es el medio de pago preferido por muchos. Es hora de soltar, de dejarse de mezquindades y rivalidades y de pensar en Clientes y Comercios. #adquirencia #googlepay #applepay #mercadopago #pagossincontacto #tarjetanopresente #frictionless

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