Trabaja en la experiencia del empleado

Contenido

• Introducción Introducción

  • La importancia de la cultura centrada en el cliente

    1 min 4 s
• 1. La visión del servicio al cliente: tu objetivo prioritario 1. La visión del servicio al cliente: tu objetivo prioritario

  • El servicio al cliente debe ser la obsesión de tus empleados

    3 min 33 s
  • (Bloqueado)
    Empatía con el cliente como principio

    3 min 25 s
  • (Bloqueado)
    Visión clara de tus empleados sobre el servicio al cliente

    3 min 51 s
  • (Bloqueado)
    Escribe una visión de servicio al cliente

    5 min 43 s
  • (Bloqueado)
    Involucra a los empleados con la visión de servicio

    4 min 18 s
  • (Bloqueado)
    Trabaja en la experiencia del empleado

    3 min 20 s
• 2. Toda la organización de tu empresa alineada 2. Toda la organización de tu empresa alineada

  • (Bloqueado)
    Evaluar la alineación organizacional de tu empresa

    4 min 39 s
  • (Bloqueado)
    Establece objetivos comerciales coherentes y asumibles

    3 min 54 s
  • (Bloqueado)
    Contrata pensando en la cultura de tu empresa

    4 min 9 s
  • (Bloqueado)
    Forma a tus empleados según la cultura de tu empresa

    3 min 2 s
  • (Bloqueado)
    Dar poder a los empleados que trabajan para ti

    5 min 35 s
• 3. Momento de liderar la cultura centrada en el cliente 3. Momento de liderar la cultura centrada en el cliente

  • (Bloqueado)
    Sé un líder ejemplar ante tus empleados

    1 min 58 s
  • (Bloqueado)
    Resumen final sobre la cultura del servicio al cliente

    2 min 31 s