Last updated on 29 jun 2024

Estás en medio de una negociación con un proveedor. ¿Cómo se navega un conflicto con limitaciones de tiempo?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Sortear un conflicto con un proveedor durante una negociación puede ser una situación de alta presión, especialmente con limitaciones de tiempo. Es necesario mantener la cabeza despejada y centrarse en los objetivos que se tienen entre manos. Recuerde, la comunicación interpersonal efectiva no se trata solo de hablar; También se trata de escuchar y comprender la perspectiva de la otra parte. Es crucial abordar la negociación con una mentalidad orientada a encontrar una solución mutuamente beneficiosa en lugar de ganar la discusión. Mantenga la calma, sea respetuoso y mantenga abiertas las líneas de comunicación para asegurarse de que ambas partes puedan llegar a un acuerdo dentro del tiempo limitado disponible.

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Estefânia Lima

Gerente Comercial | Key Account | Expansão de Novos Negócios

1 Identificar problemas

En primer lugar, identifique los problemas centrales que causan el conflicto. Esto significa escuchar activamente las preocupaciones del proveedor y reconocerlas. Es importante diferenciar entre posiciones e intereses : lo que el proveedor dice que quiere y por qué lo quiere. A veces, los intereses subyacentes pueden alinearse más estrechamente con sus objetivos de lo que sugieren las posiciones establecidas. Al identificar estos matices, puede abordar los problemas reales en cuestión y trabajar hacia una resolución que satisfaga a ambas partes, todo mientras no pierde de vista el reloj.

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Estefânia Lima

Gerente Comercial | Key Account | Expansão de Novos Negócios
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Primeiro passo é mapear todo o cenário, atender o cliente em sua totalidade, exigi que todos os processos sejam mapeados, para que custos, prazos e a satisfação do cliente seja atendida. Quando falamos em restrição de tempo, a tecnologia é nossa grande aliada para agilizar processos. Desde a conexão com outros fornecedores ou intermediadores que podem nos auxiliar a alcançar o objetivo final com a agilidade que necessitamos nesta demanda.

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2 Establecer prioridades

En una negociación urgente, es esencial establecer tus prioridades rápidamente. Determine lo que realmente necesita de este acuerdo y en qué puede comprometerse. Esto le ayudará a tomar decisiones más rápido y a comunicarse de forma más eficaz con el proveedor. Recuerde que no todos los términos son igual de importantes, así que concéntrese primero en asegurar los aspectos más críticos. Esta priorización guiará la negociación y te ayudará a dirigirla hacia una resolución antes de que se acabe el tiempo.

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Estefânia Lima

Gerente Comercial | Key Account | Expansão de Novos Negócios
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Ao negociar com um fornecedor é importante que seja definido as prioridades e que fique claro a importância do cumprimento dos prazos e o impacto causado caso não seja cumprido. É preciso que o processo fique claro para ambos e que haja um acompanhamento próximo das partes envolvidas, para que possíveis problemas sejam “antecipados” e contornados. O acompanhamento frequente, vai garantir o sucesso da operação.

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3 Comunícate con claridad

La comunicación clara es clave en cualquier negociación, pero con limitaciones de tiempo, se vuelve aún más crítica. Habla de manera concisa y asertiva, haciendo que tus puntos se entiendan sin ambigüedades. Evite la jerga que pueda confundir al proveedor y dar lugar a malentendidos. Además, asegúrese de hacer preguntas aclaratorias si las declaraciones del proveedor no son claras. Esto evitará idas idas y venidas innecesarias y ayudará a ambas partes a mantenerse en el camino hacia un acuerdo oportuno.

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4 Ofrecer soluciones

Cuando el tiempo apremia, es beneficioso sentarse a la mesa con posibles soluciones. Este enfoque proactivo demuestra su compromiso con la resolución del conflicto y puede acelerar el proceso de negociación. Presente opciones que sean realistas y que tengan en cuenta las necesidades del proveedor, así como las suyas propias. Anime al proveedor a hacer lo mismo y esté abierto a las soluciones creativas que puedan surgir del diálogo. Esta resolución colaborativa de problemas a menudo puede conducir a avances incluso cuando el reloj está corriendo.

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Estefânia Lima

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Importante oferecer soluções e antecipar-se diante de possíveis conflitos. Quando tratamos com fornecedores, precisamos conhecer também o seu workflow, fazemos isso realizando um acompanhamento frequente e próximo da sua operação.

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5 Sé flexible

La flexibilidad puede ser un activo valioso en las negociaciones con limitaciones de tiempo. Esté dispuesto a adaptar su enfoque si la estrategia actual no funciona. Esto podría significar reevaluar sus prioridades o considerar soluciones alternativas propuestas por el proveedor. Una mentalidad flexible le permite pivotar según sea necesario y puede ayudar a facilitar una resolución más rápida, lo cual es crucial cuando se opera contra una fecha límite.

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6 Controlar el estrés

Por último, gestionar los niveles de estrés es vital cuando se negocia bajo presión de tiempo. Un alto nivel de estrés puede conducir a una mala toma de decisiones y a fallas en la comunicación. Respira profundamente, mantén una actitud positiva y recuerda que mantener la compostura te ayudará a pensar con más claridad y a negociar de manera más efectiva. Tenga en cuenta que es probable que el proveedor también sienta la presión, por lo que un comportamiento tranquilo puede marcar la pauta para una negociación más constructiva y menos conflictiva.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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4

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7

1 Identificar problemas

2 Establecer prioridades

3 Comunícate con claridad

4 Ofrecer soluciones

5 Sé flexible

6 Controlar el estrés

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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