Tem como cancelar um PIX enviado? Veja o que se pode fazer nessa situação

Além disso, o sistema de pagamento do Banco Central já prevê mecanismos para lidar com casos de engano e fraudes, como a devolução do dinheiro via o Mecanismo Especial de Devolução (MED). No entanto, cada caso pode exigir uma abordagem diferente, dependendo das circunstâncias e do tempo transcorrido desde a transação.

• WhatsApp encerra opção de transferência via cartão de débito para pessoa física
• Pix parcelado: como funciona e o que considerar antes de usar
• Banco Central anuncia que pagamentos por boleto poderão ser feitos por Pix

Se você percebeu o erro rapidamente, o primeiro passo é entrar em contato diretamente com a pessoa ou empresa que recebeu o pagamento. Explique a situação e solicite a devolução do valor. Caso o destinatário aceite, ele pode realizar a devolução pelo próprio sistema PIX.

Se a outra parte se recusar a devolver o valor ou se você não conseguir localizá-la, é importante tomar medidas imediatas. Informe seu banco o quanto antes sobre o ocorrido. A instituição financeira pode tentar intermediar a devolução ou orientá-lo sobre os próximos passos.

Em situações de fraude ou quando o destinatário não devolve o valor, é recomendável registrar um boletim de ocorrência. Essa formalização pode ser importante para processos legais futuros. Outra alternativa é recorrer ao MED (Mecanismo Especial de Devolução), criado pelo Banco Central para situações de erro operacional ou fraude. Por meio desse mecanismo, você pode solicitar a devolução do valor transferido. Para isso, é necessário entrar em contato com seu banco até 80 dias após a transação.

Uma vez solicitada, o banco realizará uma análise do caso. Se for confirmada a fraude ou erro operacional, o valor será devolvido em até 96 horas. Se as medidas anteriores não resolverem, ainda é possível recorrer ao Poder Judiciário para tentar reaver o montante, sendo aconselhável consultar um advogado especializado.

Para evitar futuros enganos, sempre verifique os dados do destinatário antes de confirmar o PIX. Utilize as funcionalidades de leitura de QR Code e faça uma conferência dos dados exibidos na tela.

Também é importante lembrar que, se você receber um PIX por engano, tem a obrigação de devolver o valor, já que a apropriação indébita de valores recebidos indevidamente é considerada crime pelo Código Penal.