Captura y responde a pagos rechazados, datos no válidos, problemas de red y mucho más.
Stripe ofrece varios tipos de errores. Estos pueden reflejar eventos externos, como pagos fallidos e interrupciones de redes, o problemas de código, como llamadas a la API no válidas.
Para gestionar errores, usa todas o algunas de las técnicas de la tabla que figura a continuación. Sea cual sea la técnica que uses, puedes seguir con nuestras respuestas recomendadas para cada tipo de error.
Investigar problemas pasados y aceptar otras técnicas
A veces
Reconocer excepciones
Si un problema inmediato evita que continúe una llamada a la API, la biblioteca de Ruby de Stripe lanza una excepción. Captar y gestionar las excepciones es una práctica recomendada.
Para atrapar una excepción, usa la palabra clave rescue de Ruby. Captura Stripe::StripeError o sus subclases para manejar solo las excepciones específicas de Stripe. Cada subclase representa un tipo diferente de excepción. Cuando detectes una excepción, podrás usar su clase para elegir una respuesta.
defexample_function(params)beginStripe::PaymentIntent.create(params)rescueStripe::CardError=> e
puts "A payment error occurred: #{e.error.message}"rescueStripe::InvalidRequestError=> e
puts "An invalid request occurred."rescueStripe::StripeError=> e
puts "Another problem occurred, maybe unrelated to Stripe."else
puts "No error."endend
Después de configurar la gestión de excepciones, pruébala con varios datos, incluidas las tarjetas de prueba, para simular diferentes resultados de pago.
Stripe te notifica sobre varios tipos de problemas mediante los webhooks. Entre ellos, se incluyen los problemas que no ocurren inmediatamente después de una llamada a la API. Por ejemplo:
Pierdes una disputa.
Un pago recurrente falla después de haberse cobrado correctamente durante meses.
Tu front-end confirma un pago, pero se desconecta antes de saber que el pago ha fallado. (El back-end sigue recibiendo notificaciones del webhook, aunque no haya sido el que hizo la llamada a la API).
No necesitas manejar todos los tipos de eventos de webhook. De hecho, algunas integraciones no manejan ninguno.
En tu controlador de webhook, comienza siguiendo los pasos básicos desde el creador de webhooks: obtén un objeto de evento y usa el tipo de evento para descubrir qué ha suciedido. Luego, si el tipo de evento indica que se ha producido un error, debes seguir estos pasos adicionales:
require'stripe'require'sinatra'
post '/webhook'do
payload = request.body.read
data =JSON.parse(payload, symbolize_names:true)# Get the event object
event =Stripe::Event.construct_from(data)# Use the event type to find out what happenedcase event.type
when'payment_intent.payment_failed'# Get the object affected
payment_intent = event.data.object
# Use stored information to get an error object
e = payment_intent.last_payment_error
# Use its type to choose a responsecase e.type
when'card_error'
puts "A payment error occurred: #{e.message}"when'invalid_request'
puts "An invalid request occurred."else
puts "Another problem occurred, maybe unrelated to Stripe."endend
content_type 'application/json'{
status:'success'}.to_json
end
Para probar cómo responde tu integración a los eventos de webhook, puedes activar eventos de webhook de forma local. Después de completar los pasos de configuración en ese enlace, efectúa un pago fallido para ver el mensaje de error resultante.
Command Line
stripe trigger payment_intent.payment_failed
Output
A payment error occurred: Your card was declined.
Obtén información almacenada sobre errores
Muchos objetos almacenan información sobre errores. Esto significa que, si ya ha habido un problema, puedes recuperar el objeto y revisarlo para obtener más información. En muchos casos, la información almacenada se presenta en forma de un objeto de error, por lo que puedes usar el tipo de error para elegir una respuesta.
Por ejemplo:
Recupera un Payment Intent específico.
Comprueba si se ha producido un error en el pago determinando si last_payment_error está vacío.
Si lo hizo, registra el error, incluido su tipo y el objeto afectado.
Para probar código que usa información almacenada sobre errores, a menudo tendrás que simular transacciones fallidas. Por lo general, puedes hacerlo usando tarjetas de prueba o números bancarios de prueba. Por ejemplo:
En la biblioteca de Ruby de Stripe, los objetos de error son parte de stripe.error.StripeError y sus subclases. Utiliza la documentación de cada clase para ver consejos sobre cómo responder.
Los errores de pago, a veces llamados «errores de tarjeta» por motivos históricos, cubren una amplia variedad de problemas comunes. Están divididos en tres categorías:
This error can occur when your integration is working correctly. It reflects an action by the issuer, and that action may be legitimate. Use the decline code to determine what next steps are appropriate. See the documentation on decline codes for appropriate responses to each code.
This error can occur when your integration is working correctly. Use the error code to determine what next steps are appropriate. See the documentation on error codes for appropriate responses to each code.
Errores de solicitudes no válidas
Tipo
Stripe::InvalidRequestError
Problema
Has hecho una llamada a la API con parámetros erróneos, en el estado equivocado o de forma no válida.
Soluciones
En la mayoría de los casos, el problema es de la solicitud misma. Puede ser que los parámetros no sean válidos o que la solicitud no pueda realizarse en el estado actual de tu integración.
Para mayor comodidad, puedes acceder al enlace para ver la documentación sobre el código de error.
Si el error involucra un parámetro específico, usa para determinar cuál.
Errores de conexión
Tipo
Stripe::APIConnectionError
Problema
Ha habido un problema de red entre tu servidor y Stripe.
Soluciones
Trata el resultado de la llamada a la API como indeterminado. Es decir, no des por sentado que se ha llevado a cabo correctamente ni que ha fallado.
Para saber si se ha llevado a cabo correctamente, puedes hacer lo siguiente:
Recupera el objeto relevante desde Stripe y comprueba su estado.
Escucha la notificación del webhook que indica que la operación se ha llevado a cabo correctamente o que ha fallado.
Para facilitar la recuperación después de errores de conexión, puedes hacer lo siguiente:
When creating or updating an object, use an idempotency key. Then, if a connection error occurs, you can safely repeat the request without risk of creating a second object or performing the update twice. Repeat the request with the same idempotency key until you receive a clear success or failure. For advanced advice on this strategy, see Low-level error handling.
Activa los reintentos automáticos. A continuación, Stripe te genera claves de idempotencia y te repite las solicitudes cuando sea seguro hacerlo.
Este error puede encubrir otros. Es posible que, cuando se resuelva el error de conexión, se manifieste algún otro error. Comprueba si hay errores en todas estas soluciones igual que lo harías en la solicitud original.
Errores de API
Tipo
Stripe::APIError
Problema
Se ha producido un error del lado de Stripe. (Esto no suele ocurrir).
Soluciones
Trata el resultado de la llamada a la API como indeterminado. Es decir, no des por sentado que se ha llevado a cabo correctamente ni que ha fallado.
Recurre a los webhooks para obtener información sobre el resultado. Cuando es posible, Stripe activa webhooks para todos los objetos nuevos que se crean mientras se resuelve un problema.
You used an idempotency key for something unexpected, like replaying a request but passing different parameters.
Soluciones
Después de usar una clave de idempotencia, reutilízala solo para llamadas a la API idénticas.
Usa claves de idempotencia que no superen los 255 caracteres.
Errores de permisos
Tipo
Stripe::PermissionError
Problema
La clave de API usada para esta solicitud no tiene los permisos necesarios.
Soluciones
Are you using a restricted API key for a service it doesn’t have access to?
Are you performing an action in the Dashboard while logged in as a user role that lacks permission?
Errores de límite de velocidad
Tipo
Stripe::RateLimitError
Problema
Has hecho demasiadas llamadas a la API en muy poco tiempo.
Soluciones
Si una sola llamada a la API activa este error, espera y vuelve a intentarlo.
To handle rate-limiting automatically, retry the API call after a delay, and increase the delay exponentially if the error continues. See the documentation on rate limits for further advice.
Si anticipas que vas a tener un gran incremento del tráfico y quieres solicitar un aumento del límite de velocidad, Contacta con soporte por adelantado.
Este error puede ocurrir cuando tu integración funciona correctamente. Si usas una verificación de firma de webhook y un tercero intenta enviarte un webhook falso o malicioso, entonces la verificación falla y, como resultado, se devuelve este error. Cáptalo y responde con un código de estado 400 Bad Request.
If you receive this error when you shouldn’t—for instance, with webhooks that you know originate with Stripe—then see the documentation on checking webhook signatures for further advice. In particular, make sure you’re using the correct endpoint secret. This is different from your API key.