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Angela Elis

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3 Monate

Vielleicht mal stattdessen eher um den Kundenservice kümmern? Mein jüngstes Schockerlebnis mit der Telekom - nur kurz: (bislang) Kundin seit 30 Jahren mit mehreren Lieferorten und dann wird der Anschluss - ohne jegliche Vorinformation - abgestellt, weil es offenbar Probleme mit der Rechnungsübermittlung gab. 30 Jahre jede Rechnung bezahlt und dann plötzlich Anschluss tot ohne Info und im Haus zwei alte Eltern, wo oft der Notarzt kommen muss…. Stunden in der Warteschleife gehangen. Dann endlich jmd am Hörer. Dann wieder rausgeflogen. Alles nochmal von vorn… Einen von 5 Anschlüssen habe ich nun bereits gekündigt. Weitere werden wohl folgen… 🥲

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