🌟 10 Tipps im Umgang mit schwierigen Patienten mit Dietmar Karweina🌟 📅 14.06.2024 📍 21. Nordrheinischer Hausärztetag in Essen In Hausarztpraxen ist die Belastung oft hoch – besonders in der Infektzeit. Aber es wird noch herausfordernder, wenn Patienten kritisieren, Vorwürfe machen oder sogar beleidigen. Unsere Fortbildung bietet wertvolle Tipps, um solche Situationen professionell zu meistern: ✅ Sich vor verbalen Angriffen wirksam schützen ✅ Stresssituationen professionell entspannen ✅ Patienten mit souveräner Gesprächsführung aktiv führen ✅ Selbstbewusst „Nein“ sagen ✅ Wertschätzend aus sinnlosen Diskussionen aussteigen ✅ Verbindliche Regeln für Patienten Besonderer Vorteil: 4 CME Punkte! 🌟 Und das Beste daran? Am nächsten Tag geht es weiter mit einem Deeskalations-Training: 📅 15.06.2024 Themen dieses ganztägigen Kurses: 🔹 Entwickeln einer Checkliste „Situative Risikoerfassung“ 🔹 Emotionale Distanzierung 🔹 Konfrontation ohne Eskalation 🔹 Gewaltarme Kommunikation und interkulturelle Kompetenz 🔹 Konflikte im Team und körperliche Techniken zur Selbstverteidigung Für diese Fortbildung erhalten Sie sogar 7 CME Punkte! 🌟 Melden Sie sich an und sichern Sie sich wertvolle Strategien und Punkte für Ihre berufliche Weiterbildung. Lassen Sie uns gemeinsam lernen und wachsen! Anmeldelink: https://lnkd.in/e3ptayCU #Hausärztetag #Fortbildung #MedizinischeFachkräfte #Ärztefortbildung #CMEPunkte #Stressmanagement #Deeskalation #Patientenkommunikation #Praxisalltag
Beitrag von Hausärztinnen- und Hausärzteverband Nordrhein e.V.
Relevantere Beiträge
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Institut Prof. Dr. Becker – The Human Factors People. Expertise in Medizin, Patientensicherheit, Management, IT, Legal und Luftfahrt
+++ Training von Skills für erfolgreiches Management innerklinischer Notfälle +++ Im #InterpersonalSkillsLAB trainineren Sie #SituationAwareness, effektive #Kommunikation und #Entscheidungsfindung .... auch unter Stress +++ Untersuchungen von Todesfällen bzw. Fällen unerwarteten Herz-Kreislauf-Stillstands haben gezeigt, dass oftmals Zeichen klinischer Verschlechterung der Patienten bestanden, diese jedoch für Stunden nicht wahrgenommen wurden. Die Analyse solcher Fälle zeigt oftmals auch, dass das Pflegepersonal zwar erkannt hatte, dass etwas nicht in Ordnung war, dass weitere Management aber durch Probleme bei der Kommunikation und Entscheidungsfindung erschwert wurde (einen Buchbeitrag zum Thema finden Sie unter https://lnkd.in/eJYjk4h7). Wenn Sie Ihre überfachlichen Kompetenzen verbessern möchten, sollten Sie an einem kostenlosen Kennenlern-Training mit dem Interpersonal Skills LAB teilnehmen. Ab Dezember 2024 bietet das #InstitutProfDrBecker im monatlichen Wechsel an drei Standorten in DE (Lünen, Bonn, Speyer) ganztägige und VOLLSTÄNDIGE Trainings mit dem Interpersonal Skills LAB an, an denen Sie kostenlos teilnehmen können. Sie finden alle Informationen zu den Trainings und der Anmeldung unter: https://www.i-pdb.de/klt/ #Simulation #Training #PatientSafety #PatientenSicherheit #HumanFactors #NonTechnicalSkills
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Im Rahmen der 50. Jahrestagung der "Deutschen Gesellschaft für Prävention und Rehabilitation von Herz-Kreislauferkrankungen" in Berlin durfte ich über das Thema "Motivierende Gesprächsführung als Tool der Lebensstilgestaltung" referieren. 😀 Es sind die "Magic Words", die im Patienten-Gespräch mit dem Arzt den Patienten entweder motivieren oder ihm den Boden unter den Füßen wegziehen können. 😀 Es braucht Empathie die richtigen Worte zu finden. 😀 Der Hinweis auf ein klar umrissenes gesundheitliches Ziel bringt den Patienten ins Handeln. 😀 Die Eigenverantwortlichkeit und Autonomie des Patienten sind fundamental. Wie spricht der Patient mit und über sich selbst? Welche sind seine Magic Words? 😀 Ein klarer Handlungsplan mit der Entwicklung neuer gesundheitlicher Rituale sind entscheidend. Mit dem Hinweis, dass er/sie jederzeit Unterstützung von Arzt und Coach erhält.
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Wie kann unser Team resilienter im Umgang mit den Herausforderungen des Praxisalltags werden? Diese Fragestellung stand im Mittelpunkt meines jüngsten Workshops zum Thema Resilienz, den ich mit der Augenarztpraxis Dr. Heike Schroth aus Gera durchführte. Gemeinsam haben wir uns intensiv mit den Grundlagen der Resilienz, den Risiko- und Belastungsfaktoren im beruflichen Alltag sowie mit individuellen und teambezogenen Ansätzen zur Unterstützung der psychischen Wiederherstellungsfähigkeit auseinandergesetzt. Während des Workshops konnten die Teilnehmer wertvolle Erkenntnisse aus unserem offenen und konstruktiven Austausch gewinnen. Wir erarbeiteten kleine, praxisnahe Maßnahmen zur Umsetzung im Arbeitsalltag und gingen auf individuelle Übungen zur Stärkung der Resilienz ein. Diese Ansätze sollen langfristig dazu beitragen, einen positiven Workflow in einem hervorragenden Team zu fördern. Ich bin gespannt, wie sich diese Strategien in der Praxis bewähren und ob sie einen nachhaltigen Beitrag zur gewünschten Teamdynamik leisten können. Der Workshop hat mir persönlich viel Freude bereitet, und ich freue mich bereits auf eine mögliche Fortsetzung. #resilienz #TeamResilience #akzeptanz #selbstwirksamkeit
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HNO Chirurg, Coach & Berater | Ich begleite chirurgische Teams im laufenden Betrieb und stärke ihre Zufriedenheit und Teamdynamik – ohne den Klinikalltag zu unterbrechen. | Founder & CEO @TheNatureConversations
🧠 Warum fokussieren sich Ärzte oft auf Probleme und nicht auf Lösungen? In meiner Arbeit als Arzt habe ich oft festgestellt, dass wir dazu neigen, uns auf Probleme zu konzentrieren – und das nicht ohne Grund. Unsere Ausbildung und unser Alltag sind darauf ausgerichtet, Krankheiten zu diagnostizieren, Fehler zu vermeiden und Risiken zu minimieren. Aber das führt oft dazu, dass wir vergessen, auf bereits vorhandene Ressourcen und Stärken zu schauen. ❓ Woran liegt das? - Unsere medizinische Ausbildung lehrt uns, Probleme zu erkennen und zu lösen. - Fehlervermeidung ist entscheidend, weil die Konsequenzen schwerwiegend sein können. - Wir sind darauf konditioniert, negative Informationen stärker zu gewichten (sog. Negativity Bias). 🔄 Was wäre, wenn wir mehr lösungsorientiert arbeiten könnten? Statt uns in Problemen zu verlieren, könnten wir Ressourcen aktivieren und positive Veränderungen schneller erreichen. Das hilft nicht nur unseren Teams, sondern auch den Patienten. Lösungsorientiertes Coaching kann hier eine wertvolle Unterstützung bieten. 💡 In meinen Fortbildungen für chirurgische Abteilungen zeige ich, wie wir diesen Perspektivwechsel schaffen können – hin zu mehr Effizienz, Motivation und Innovationskraft. #LösungsorientiertesCoaching #Medizin #Chirurgie #HealthcareLeadership #ÄrzteFortbildung #TeamEffizienz #ProblemLösung #KrankenhausManagement #InnovationInDerMedizin #LeadershipInHealthcare #RessourcenStärken
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🔵 Sicherer Umgang mit aggressiven Patienten – Unsere Schulung für medizinisches Fachpersonal Kennen Sie das? Ein Patient wird laut, weil er mit der Wartezeit unzufrieden ist? Oder beschimpft Ihre Mitarbeiter, wird aggressiv und droht sogar mit körperlicher Gewalt? Im hektischen Praxisalltag sind aggressive Patienten und herausfordernde Situationen leider keine Seltenheit. Bei erfolgsfaktor bieten wir eine spezialisierte Schulung an, die Ihrem Team die notwendigen Werkzeuge an die Hand gibt, um sicher und souverän auf aggressive Verhaltensweisen zu reagieren. Unser praxisnahes Training umfasst: 🛑 Deeskalationstechniken 🗣️ Effektiver Einsatz von Körpersprache 🧘♂️ Stressbewältigung und Teamarbeit Bereiten Sie Ihr Team optimal auf den Umgang mit aggressiven Patienten vor. Jetzt mehr erfahren und einen Platz in unserer Schulung sichern! Erfahren Sie mehr und melden Sie sich an! https://lnkd.in/eSPc795R #Gesundheitswesen #Patientensicherheit #Kommunikationstraining #Deeskalation #Stressmanagement #Erfolgsfaktor
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Wie Ärzte / Ärztinnen ihre eigene Rolle und Wirkung auf Patienten reflektieren können In der modernen Medizin ist die Selbstreflexion für Ärzte / Ärztinnen ein wesentlicher Bestandteil der beruflichen Entwicklung. Sie ermöglicht es ihnen, ihr eigenes Verhalten, ihre Entscheidungen und deren Auswirkungen auf Patienten kritisch zu hinterfragen. Aber wie können Ärzte / Ärztinnen diese Reflexion in ihren Alltag integrieren? Erstens ist es wichtig, sich nach jedem Patientengespräch oder Eingriff Zeit zu nehmen, um zu überlegen, wie das eigene Verhalten auf den Patienten gewirkt haben könnte. War die Kommunikation klar und einfühlsam? Wurden alle Fragen des Patienten ausreichend beantwortet? Zweitens hilft es, sich regelmäßig mit Kollegen auszutauschen. Peer-Feedback bietet oft eine andere Perspektive und hilft, blinde Flecken zu erkennen. Dieser Austausch fördert nicht nur die Selbstreflexion, sondern stärkt auch das Teamgefühl. Schließlich können Ärzte / Ärztinnen ihre Erfahrungen in einem Journal festhalten. Das schriftliche Reflektieren über schwierige Fälle oder positive Interaktionen kann dabei helfen, Muster zu erkennen und zukünftige Verhaltensweisen anzupassen. Selbstreflexion erfordert Zeit und Übung, aber sie ist ein unverzichtbares Werkzeug, um die eigene Wirkung auf Patienten zu verbessern und die Qualität der medizinischen Versorgung zu erhöhen.
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Psychologische Online Beratung I Systemisches Online Coaching I MedConsulting für Ärztinnen und Frauen im Gesundheitsektor I Heilpraktikerin für Psychotherapie (HeilprG) I 100% Remote
MedConsulting MedConsulting ist eine effektive Lösung für professionelle Kommunikation im medizinischen Bereich. Als Mediziner ist es oft notwendig, mit Nichtmedizinern oder Laien zu kommunizieren, und hier kann MedConsulting eine große Hilfe sein. Durch meine Fachkenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung, Körpersprache, Zeitmanagement, und Organisation in Verbindung mit emotionaler Intelligenz kann ich Ihnen dabei helfen, komplexe Inhalte verständlich zu machen. Dies ist besonders wichtig in der Medizin, da es nicht ausreicht, wenn Sie Sachverhalte nur selbst verstehen. Um neue Erkenntnisse, Einsichten oder Ergebnisse effektiv zu teilen, müssen sie verständlich vermittelt werden, damit der Empfänger sie so versteht, wie sie gemeint sind. Mit MedConsulting können Sie den Arbeitsalltag in Ihrer Praxis erleichtern und die richtigen Worte für Ihre Gesprächspartner finden. Michaela Busch www.zeitreichtum.com #weiblicheenergie #ärzteohnegrenzen #ärztemangel #krankerarzt #gesundheit #mediziner #hausarztpraxis #Praxisorganisation #MedicalEducation #burnout #schlafmangel #WochenEndDienste #stressmanagement #timemanagment #team
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Arbeit reflektieren, Psychohygiene ernst nehmen. Wie funktionieren die offenen Supervisions- und Coachinggruppen bei Sofi? Und wie kann für eine vertrauensvolle Atmosphäre hergestellt werden? Birgitta Wildenauer gibt einen kurzen Einblick. Wer ist Fan, wer nutzt diese Formate gerne? 👇🏽
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ONLINEVORTRAG: Konflikte am Arbeitsplatz konstruktiv bearbeiten und lösen und mit herausfordernden Gesprächssituationen gelassener umgehen Sie lernen neue Strategien und Vorgehensweisen zu entwickeln. Anhand praktischer Fallbeispiele und Rollenspiele werden konstruktive Alternativen trainiert. Die TeilnehmerInnen gewinnen neue Perspektiven und dadurch entsteht eine WIN - WIN Situation für alle.
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bildungsserver.net
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