Beitrag von ALDI SÜD

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comrce - der Zusammenschluss für innovative Tools im E-Commerce aus einer Hand 🤝 Seit heute startet offiziell unser #Softwarehub für Online-Händler:innen unter dem Namen comrce. Der Zusammenschluss der vier #eCommerce-Tools Billbee, Replyco, amaZervice GmbH und VentoryOne GmbH in einem Softwarehub vereinfacht zukünftig die Geschäftsprozesse von Online-Händler:innen und unterstützt diese dabei, ihren Alltag effizient und rentabel zu meistern. Diese Aspekte decken die Tools für den Online-Handel ab: Billbee als Tool für die #Automatisierung und die #Auftragsabwicklung Replyco als E-Commerce #Helpdesk Amainvoice als #Buchhaltungssoftware für Amazon-Händler:innen und VentoryOne als #Warenmanagementsoftware und Prozessautomatisierung für FBA und FBM Online-Händler:innen können selbst entscheiden, welche der Tools sie nutzen. comrce bedeutet nicht, dass alle Tools genutzt werden müssen. Im Zusammenspiel miteinander funktionieren sie aber reibungslos und sind die perfekte Ergänzung füreinander. ➡️ In unserer Pressemitteilung erfährst du alles Weitere zu comrce und den anderen Unternehmen der Gruppe: https://lnkd.in/gebzVmKS

Zwei-Stunden-Versprechen? Salat in 15 Minuten? Mittlerweile kommt fast nichts mehr so, wie versprochen. Dabei war die Quick-Commerce-Idee so märchenhaft… Was wir aus dem hausgemachten Murks bei Flink und Flaschenpost lernen können, lesen Sie in meinem neuesten Artikel im #Serviceblog. 👉 https://lnkd.in/eRhc7u-v Ich freue mich wie immer auf Ihre Meinung. #quickcommerce #lieferdienste #service #kundenfokus

Wir freuen uns, dass SCAYLE Commerce Engine nun auch offiziell Partner ist. Bei diva-e setzen wir auf Partnerschaften, die über bloße Vereinbarungen auf Papier hinausgehen. Unsere Zusammenarbeit mit SCAYLE ist ein Beweis für dieses Ethos, das auf echten, greifbaren Ergebnissen beruht. Was SCAYLE auszeichnet, ist ihr tiefes Verständnis des B2C-E-Commerce. Mit einem Team, das selbst aus dem Business stammt, bringen sie unschätzbare Einblicke und Expertise ein. Gemeinsam sind wir bereit, den digitalen Handel weiterzuentwickeln. Doch es geht nicht nur um Branchenkenntnisse. Es geht um Menschen, die eine gemeinsame Leidenschaft für Innovation und einen unermüdlichen Antrieb mitbringen, um außergewöhnliche Lösungen zu liefern, die den Unterschied machen. #divae #PassioninTransaction #ecommerce #composablecommerce

Pläne nach Testlauf: McDonald's setzt auf KI für Bestellannahme: McDonald's plant, Bestellungen künftig durch Künstliche Intelligenz (KI) annehmen zu lassen. Bisher geben Kunden ihre Bestellungen im Drive-thru bei einem Mitarbeiter auf. Doch die Fast-Food-Kette arbeitet intensiv an einer technologischen Lösung, um diesen Prozess zu automatisieren. Hintergrund und Entwicklung: Bereits seit einigen Jahren testet McDonald's den Einsatz von KI in seinen Drive-thru-Bereichen. Ein bedeutender Schritt war die Partnerschaft mit IBM im Jahr 2021, bei der über 100 Drive-thrus mit einem automatisierten Bestellsystem ausgestattet wurden. Diese Technologie basierte auf Sprachsteuerung und sollte die Effizienz und Genauigkeit der Bestellannahme verbessern. Trotz einiger Erfolge und positiven Rückmeldungen von jüngeren, technikaffinen Kunden, traten auch Probleme auf. So kam es zu Fehlern bei der Bestellaufnahme, die in sozialen Medien für Aufsehen sorgten. Neue Partnerschaften und zukünftige Pläne: Nach der Beendigung der Zusammenarbeit mit IBM im Jahr 2024 plant McDonald's, neue Partnerschaften einzugehen, um die KI-Technologie weiter zu optimieren. Ein vielversprechender Kandidat ist Google Cloud, mit dem McDonald's bereits eine strategische Partnerschaft eingegangen ist. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, generative KI und Cloud-Technologien in verschiedenen Bereichen des Unternehmens zu integrieren, einschließlich der Drive-thru-Bestellannahme. Vorteile und Herausforderungen: Die Implementierung von KI in den Drive-thru-Bereichen bietet zahlreiche Vorteile. Dazu gehören eine schnellere Bestellabwicklung, personalisierte Empfehlungen basierend auf historischen Daten und eine Entlastung der Mitarbeiter, die sich auf andere Aufgaben konzentrieren können. Allerdings gibt es auch Herausforderungen, insbesondere in Bezug auf die Genauigkeit der Sprachsteuerung und die Akzeptanz bei älteren Kunden. Zusammenfassend: McDonald's bleibt optimistisch, dass KI eine zentrale Rolle in der Zukunft seiner Drive-thru-Bereiche spielen wird. Trotz der Beendigung der Partnerschaft mit IBM sieht das Unternehmen großes Potenzial in der Weiterentwicklung und Implementierung von KI-Technologien. Die Fast-Food-Kette wird weiterhin intensiv daran arbeiten, langfristige und skalierbare Lösungen zu finden, um die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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