Aus dem Kurs: Windows 11: Troubleshooting im IT-Support – Hardware-Komponenten und Benutzerkonten

Netzwerk einrichten

Kommen wir zu dem Thema, das wahrscheinlich die meisten Fehler auslöst die Netzwerkkonfiguration mit IP-Adresse, Subnetzmaske und Standardgateway. Das ist die Minimalkonfiguration, es können aber noch mehr IP-Komponenten festgelegt werden. Die IP-Konfiguration kann manuell eingetragen werden, dies ist dann eine statische Konfiguration. Statische IP-Konfiguration wird meistens für Server, Drucker und sonstige Geräte benutzt, bei denen sich die IP-Adresse nicht ändern darf. In den meisten Unternehmen wird für die Zuweisung der IP-Adressen an die Clients das Protokoll DHCP, Dynamic Host Configuration Protocol benutzt. Wenn ein Client für IP-Konfiguration über DHCP konfiguriert ist, und es ist kein DHCP Server verfügbar, gibt es noch eine dritte Möglichkeit der IP-Adresszuweisung APIPA. Dies bedeutet Automatic Private IP Addressing und ist eine Technologie mit der sich der Client selber eine IP-Adresse aus dem Bereich 169.254.0.0 zuweist, falls kein DHCP-Server zur Verfügung steht. Eine weitere IP-Konfiguration, die fast überall zu finden ist, ist die Zuweisung eines DNS-Servers. DNS, Domain Name System ist ein Dienst, der die Zuordnung von Namen zu IP-Adressen verwaltet. Diese sogenannte Namensauflösung ist ein Schritt bei jeder IP-Kommunikation. In einer Domäne ist ein DNS-Server in jedem Fall verpflichtend. Viele Kommunikationsprobleme innerhalb einer Domäne hängen mit fehlerhaft eingetragenen DNS-Servern zusammen, dies ist auf jeden Fall ein Einsatzpunkt für die Fehlersuche. Oft können Sie Netzwerkprobleme lösen, indem Sie entweder den Fehler selbser erkennen, was bei einer falschen IP-Konfiguration der Fall ist, oder Sie benutzen die Fehlersuche. Manchmal aber reichen diese Möglichkeiten nicht aus, und Sie müssen das komplette Netzwerk neu initialisieren. Dafür gibt es die Funktion Netzwerk zurücksetzen. Wenn Sie das Netzwerk zurücksetzen, werden die Netzwerkkarten komplett entfernt und neu installiert mit den jeweiligen Standardtreibern. Auch alle anderen Netzwerkkomponenten, die in diesem Rechner verwaltet werden, werden auf die Originaleinstellungen zurückgesetzt. Diese Funktion ist besonders bei Problemen mit älteren Windows-Installationen recht hilfreich. bei denen die Netzwerkeinstellungen schon mehrfach geändert wurden. Danach wird der Rechner natürlich neu gestartet damit die Änderungen wirksam sind. Dieses Tool erfordert administrative Rechte. Möchten Sie die Konfigurationen sehen, dann bleiben Sie dran und gehen Sie mit mir in den nächsten Film.

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