SNSポリシー
1．基本指針
株式会社ぐるなび（以下「当社」といいます）はソーシャルメディアを活用しています。
当社は、ソーシャルメディア参加にあたり法令を遵守し、お客様からの信頼を得られるよう誠実に行動します。
2．行動原則
- （1）当社がソーシャルメディアにおいて情報を発信する場合には、法令および当社が定める規定を遵守します。
- （2）当社が情報の発信等を行う場合には、ソーシャルメディアが持つ以下の特性を理解し、留意します。
- ①不特定多数の者がアクセス可能であること。
- ②一度発信された情報は完全には取り消すことができないこと。
- （3）会社の業務情報、お客様非公開情報は、公開しません。
3.運用方針
- （1）公式アカウントを含めて当社が運営するソーシャルメディア（以下「本ソーシャルメディア」といいます）にて発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解を表しているものではありません。公式な発表に関しては、当社ウェブサイトおよび報道資料などでお知らせしています。
- （2）本ソーシャルメディア上の情報は発信時のものであり、その後変更されることがございますのでご注意ください。
- （3）各アカウントは、当社の判断により、予告なく運営を一時停止したり終了をすることがあります。
- （4）当社以外の第三者が発信している情報は、当社と一切の関係がありません。第三者が発信した情報によって生じるいかなる損害、トラブル、紛争について、当社は一切の責任を負いかねます。
4.コメント等への対応方針
- （1）当社は、各アカウントへのコメント等（以下「投稿」といいます）への返答は、原則行いません。当社へのお問い合わせは、当社ウェブサイト内のお問い合わせフォームをご利用ください。
- （2）以下の行為や投稿（以下行為・表現を含むリンク先のURL掲示を含み、以下「不適切な投稿」といいます）はご遠慮ください。
- ①個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）を含む内容（個人情報の収集を含む）、著作権、肖像権、プライバシー権等の第三者の権利を侵害する行為
- ②当社、お客様その他の第三者を誹謗中傷し、侮辱し、名誉、信用を棄損しまたは業務を妨害する行為
- ③公職選挙法に違反する行為
- ④宗教団体その他の団体・組織への加入を勧誘する行為
- ⑤出資、寄付、資金提供または物品もしくはサービスの購入等の勧誘、広告宣伝、売買、譲渡等の営利を目的とする行為
- ⑥当社が不適切と判断する他のウェブサイトを紹介しもしくはその閲覧を勧誘する行為または本ソーシャルメディアをファイルのダウンロードとして利用する行為
- ⑦本ソーシャルメディアを通じて得た情報を営利目的に流用する行為
- ⑧本ソーシャルメディアを利用して当社、お客様その他の第三者に対し、コンピューターのソフト・ハードの正常な機能を阻害するウィルス等の有害なプログラムまたはファイル等を発信する行為
- ⑨当社、お客様その他の第三者による本サービスの提供および利用を阻害する行為
- ⑩本ソーシャルメディアに対しハッキング等の不正行為によりアクセスする行為および本ソーシャルメディアの全部または一部を監視もしくは複製する行為
- ⑪同一内容の繰り返し、意味をなさない投稿、脅迫、わいせつ、第三者を威圧する行為、社会通念に反する行為、およびその他一般の方が不快に感ずる行為
- ⑫個人的なトラブルに関する投稿およびクレーム等を投稿する行為
- ⑬第三者に成りすます等の虚偽の投稿
- ⑭その他、各ソーシャルメディアの利用規約、公序良俗、法令に違反しもしくは違反する恐れのある行為、またはその他当社が不適切と判断する行為
- （3）不適切な投稿は、当社の判断により削除いたします。また、不適切な投稿がされたアカウントのブロック等を行う場合があります。なお、投稿の削除およびブロック等に起因してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負いかねます。
5.著作権等
- （1）本ソーシャルメディアに当社が発信する情報の著作権および商標権を含む知的財産権（以下「著作権等」といいます）は当社にあり、当社が明示的に許諾した場合を除き、複製、公衆送信、改変および使用はできません。
- （2）投稿に関する著作権等は各ソーシャルメディアが制定している規程等に反しない限りにおいて、当該著作物を作成した者に帰属します。ただし、当該著作物を投稿されたことをもって、当社に対して、当該著作物の著作権等、肖像権およびアカウント名等の個人情報を無償で非独占的に使用する永久的な権利を許諾したものとし、当社の当該著作物の利用に関して著作権者人格権を行使しないことに同意したものとみなします。
6.その他
- （1）当社による個人情報の取扱いについては、「プライバシーポリシー」をご参照ください。
- （2）当社のソーシャルメディアポリシーおよびソーシャルメディアの利用に関するお問い合わせは以下よりご連絡ください。
