课程: 从管理者转变为领导者

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训练情商

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训练情商

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CEO 知道如何在遇到危机时保持沉着冷静。 管理者能够以鼓舞 而不是降低士气的方式提供反馈。 销售主管能够如实与客户沟通， 持续超额完成目标。 这就是情商的实际运用。 这个常被忽视的技能组合 是从管理者转变为领导者时所需的。 我们来详细了解情商的组成部分， 探索掌握这些宝贵技能的具体方法。 先从明确概念开始。 情商与智商或是在学校学到的 专业技术能力无关。 情商是指我们如何展现这些技能。 它是整个环境中无形的一面。 我来讲几个关于情商的例子来助大家了解。 高情商者了解自己的情绪， 以及情绪如何影响他们的决定和行为。 他们知道如何解读他人的情绪， 以认可对方需求和关注点的方式作出回应。 情商高的人都是出色的倾听者。 他们既保有自己的判断， 又尽可能考虑他人的观点。 他们平易近人、思想开放、公平、反应敏捷。 他们能够承受较大的压力。 他们不仅有决断力，还能随机应变。 如果产品出现问题或是截止日期提前， 高情商者不会踌躇不决。 他们知道如何保持客观理性，向前发展。 重点是，情商对领导者和企业来说很宝贵。 高情商的人拥有无形技能， 能够在更高层面更高效地 施加影响、建立联系、与人沟通和鼓舞他人。 研究表明，情商是决定员工 能否在企业内晋升的隐性因素。 想一想， 公司会根据有形或职能技能雇佣员工， 但解雇员工 往往是因为他们缺乏无形技能或情商。 情商对领导力来说不可少。 好消息是， 虽然智商相对固定，但你可以提高情商。 意思是你可以立即采取行动， 拓展这些能够提高领导力的技能。 我有以下三个建议。 提高自我意识。 要提高情商，就要不断提高自我意识。 自我意识能帮你了解情感和情绪 会如何影响你下决定和回应他人的方式。 事实上，你的个性、方法和信仰 决定了他人对你的感受。 了解这一点后， 你可以调整自己的自然设定点， 更好地影响他人。 管理反应。控制冲动， 让别人觉得你能在压力下保持沉着冷静， 而且具备抗挫折能力。 记住，肢体语言和语气充分表明了你的态度。 要成为面对障碍和挫折 能够保持客观理性并坚持追求目标的人。 有目的地互动。 努力让他人感到放松。 知道什么时候该提出想法，而不是畏缩不前。 接受他人的想法和观点。 设法与周围的人建立真诚的关系。 一种方法是注意解读情绪反应， 这样你就能进行相应调整， 实现更有效的沟通。 情商很重要，它的价值毋庸置疑。…

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