课程: 沟通基础知识

工具包：说明

课程: 沟通基础知识

工具包：说明

“

下面 3 个活动 可以帮你在工作中成为更好的老师。 要了解学习风格，请完成学习风格练习。 选择 3 到 4 位同事， 教他们如何做你最喜欢的饭。 首先，了解他们处理信息的方式。 问问每个人：你需要看最终成果的图片吗？ 还是更喜欢分步讲解的食谱？ 事先需要配料清单吗？ 根据这些信息， 区分他们是喜欢把握整体还是循序渐进。 你会如何教每组人做饭？ 制作一套说明。与他们分享并获得反馈。 在第二个活动中，你会分解流程。 现在，找出一个你的团队最常用的流程。 列出流程从头到尾需要的所有步骤。 将列出的步骤分成不同的类别。 比如可以分成之前、期间和之后， 还可以分成在办公室、在家和在现场。 考虑可以在说明中提供的视觉支持。 例如，如果操作正确，就会是这样。 视频教程有用吗？向不熟悉流程的同事 展示分类后的列表， 并观察他们在没有口头辅导的情况下 是否按说明操作。 你可能需要记录你认为 会更容易做出味道的更改。 最后是分享“内容、原因、方式”练习。 想想你在接下来的一两周内 需要向他人说明的内容。 用一句话清楚地写下内容。 试着描述重点。 接着，列出这是个好主意的 3 个原因， 以及这项任务重要的原因。 然后写下方式，也就是类别和涉及的步骤。 在会议上分享之前，先和朋友练习一下。 让朋友复述他们听到的内容。 在分享之前，是否需要对流程做出任何更改？ 提供说明时，满足人们的需求。 了解他们的学习方式。对步骤分类。 提供支持材料，并说明流程背后的原因。 你会获得更好的支持和更快的学习实践。

内容