Catálogo de Serviços

CGE - Coordenadoria Geral de Ensino 

Atividades Externas ao Cefor

1- Atividades de atendimento aos alunos de forma presencial

Quem solicita?
Alunos

Onde solicitar?
Na própria secretaria acadêmica do Cefor.

Como Funciona o serviço?
As atividades de atendimento aos alunos de forma presencial destinam-se a todos os estudantes do Cefor e serão realizadas no prédio do Cefor em horários definidos pelo setor.

Quais setores estão envolvidos?
CGE

Qual o prazo para o serviço?
Atendimento presencial – dois períodos por semana (a divulgar)

2- Emissão de Documentos

Quem solicita?
Alunos

Onde solicitar?
Envie um e-mail para: [email protected]  indicando os detalhes da solicitação.

Como Funciona o serviço?
A Secretaria Acadêmica é o setor responsável por emitir documentos aos alunos dos cursos vinculados ao Cefor.

Quais setores estão envolvidos?
CGPE, Coordenadoria de Extensão, Coordenadoria de Ensino.

Qual o prazo para o serviço?
Confecção de Atestado de Escolaridade: 3 dias úteis
Confecção de Certificado de Conclusão: 20 a 30 dias
Confecção de Histórico Escolar: 5 dias úteis
Confecção de Diploma: Mínimo 6 meses

Quais documentos de entrada?
Solicitação feita pelo aluno via Requerimento

Quais documentos de saída?
Documento solicitado pelo aluno.

3- Atendimento a solicitações de alunos

Quem solicita?
Alunos

Onde solicitar?
Envie um e-mail para: [email protected]  indicando os detalhes da solicitação.

Como Funciona o serviço?
Os alunos devem formalizar via Requerimento (no Polo ou presencialmente na Secretaria
Acadêmica do Cefor) as suas solicitações.

Quais setores estão envolvidos?
CGE

Qual o prazo para o serviço?
3 dias úteis

Quais documentos de entrada?
Requerimento e demais solicitações, quando necessário.

4- Resolução de problemas de acesso e orientações

Quem solicita?
Pesquisadores internos e externos ao Ifes

Onde solicitar?
Envie um e-mail para: [email protected]  indicando os detalhes da solicitação.

Como Funciona o serviço?
Após o início do curso, a Secretaria Acadêmica agenda um período de acompanhamento e orientação aos usuários para sanar possíveis problemas de acesso. Isso é feito por meio de contato com aos setores responsáveis e/ou com os envolvidos e envolve acesso às salas, confirmação de dados dos usuários, alteração de dados de acesso etc.

Quais setores estão envolvidos?
CGE

Qual o prazo para o serviço?
10 dias úteis

Quais documentos de entrada?
E-mail de solicitação.

Quais documentos de saída?
E-mail de resposta.

5- Análise e parecer de PPC dos cursos EaD

Quem solicita?
Professores ou Coordenadores.

Onde solicitar?
Envie um e-mail para: [email protected]. Indicando os detalhes da solicitação.

Como Funciona o serviço?
A CGE oferece aos campi que possuem projetos de cursos na modalidade a distância do Ifes o serviço de análise e revisão de PPC, por meio de checklist, apresentando sugestões de melhoria.

Quais setores estão envolvidos?
CGE

Qual o prazo para o serviço?
7 dias úteis por curso.

Quais documentos de entrada?
Projeto do curso em mídia e impresso por meio de processo.

Quais documentos de saída?
Leitura do projeto e aplicação do checklist