Os clientes da Sabesp relatam duplicidade na cobrança nas contas do mês de outubro. Em alguns casos, não foi possível fazer a consulta do valor dos boletos pelo site ou até mesmo emitir a segunda via. 'Não recebi a conta de água. Nem no site está contando. [A conta] foi paga via Pix, confirmado o pagamento via Pix. A Sabesp me notificou essa semana de que iria cortar porque estava em nada de inadimplente. A atendente informou que é um erro generalizado. Recebi no meu escritório a conta de novembro, informando que a conta de outubro estava em aberto e que poderia haver o corte de fornecimento. Verifiquei que a conta realmente estava paga e entrei em contato com a Sabesp'. A Sabesp ainda não confirma se há algum problema na cobrança das contas de água após o ataque hacker no final do mês passado. Criança de quatro anos morre em confronto policial em Santos (SP)Programa de vigilância e monitoramento de São Paulo será expandido Em um comunicado ao mercado nesta segunda-feira, a companhia afirmou que houve um vazamento de uma quantidade inexpressiva de dados pessoais. A ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados foi notificada. No último dia 22, a Sabesp foi alvo de um ataque cibernético. O problema afetou principalmente o atendimento aos clientes, que já foi reestabelecido. Os criminosos criptografaram dados da empresa e pediram resgate. No entanto, a Companhia contava com uma cópia de segurança dos dados que não foi afetada e possibilitou o restabelecimento do sistema. Justiça revoga prisão de um dos torcedores suspeito de participar de emboscada contra cruzeirensesAlex Madureira (PL) será relator do Projeto de Lei Orçamentária de 2025 do estado de SP O abastecimento de água e a manutenção no rede não tiveram impactos registados pela empresa. A recomendação do Procon-SP é de que os consumidores que eventualmente receberam contas em duplicidade podem registrar uma queixa diretamente no site da empresa, anexando, se possível, imagens das duas faturas. Caso a demanda não seja atendida, uma reclamação pode ser registrada no site do Procon-SP ou em um dos pontos de atendimento na capital e nas unidades do Procon municipal. Direito do consumidor O advogado especialista em Direito do Consumidor, Arthur Rollo, destaca que a responsabilidade pelo pagamento das contas, mesmo em casos de falhas no débito automático, recai sobre o consumidor, que deve verificar se as contas foram pagas. Além disso, enfatiza a obrigação da Sabesp de informar os clientes sobre problemas como ataques cibernéticos que podem afetar o envio das faturas. Ouça e saiba mais. Mais recente Próxima Uma semana após incêndio, shopping no Brás segue interditado e pode ser demolido