IA Talks

Um bate papo sobre Inteligência Artificial, os desafios inerentes à implementação da IA nos procedimentos de atendimento ao cliente. A ZENDESK apresenta uma plataforma de serviço ao cliente hospedado na nuvem, que traz funcionalidades de gerenciamento de tickets para Help Desk, rastreamento de questões e atendimento.

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Inteligência artificial no varejo

Neste episódio, Ivan Preti, líder do time de Gerente Técnico de Conta da Zendesk, aborda o tema da inteligência artificial no setor varejista. De acordo com ele, a implementação da inteligência artificial diretamente no varejo não só otimiza as operações, mas também gera economia para os contratantes, proporcionando benefícios econômicos e melhorando a experiência do cliente.

22/9/2023 24min

Inteligência Artificial aplicada à experiência de atendimento ao cliente

Nesse primeiro episódio do podcast IA Talks: Atendimento Inteligente, Walter Hildebrandi, Chief Technology Officer LATAM da Zendesk, aborda os desafios inerentes à implementação da Inteligência Artificial nos procedimentos de atendimento ao cliente.

28/8/2023 13min