Ervin Staub

• "Posmatrači, svjedoci koji nisu direktno vezani za akcije izvršilaca, pomažu u oblikovanju društvenih reakcija... Posmatrači mogu imati jak uticaj. Oni mogu odrediti značenje događaja i pokrenuti druge prema empatiji ili indiferentnosti. Oni mogu promovisati važeće vrijednosti i norme, ili svojom pasivnošću i neučestvovanjem u sistemu afirmisati izvršioci."