Do curso: Gestão de Contas-Chave

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Como avaliar os resultados das contas-chave

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Como avaliar os resultados das contas-chave

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Um programa de gestão de contas-chave deve gerar resultados comerciais. Então, é importante ter as medidas adequadas para encontrar maneiras de melhorar. Para avaliar uma atividade comercial, gosto de estudar duas áreas gerais: investimentos e resultados. Ou seja, não basta avaliar as vendas de produtos da conta-chave, mas também o tempo e os recursos investidos nessa conta. A avaliação de investimentos e resultados dará uma visão geral. Vamos começar com os investimentos. Confira o plano de contas-chave que descreve em detalhes o alvo na conta e o que você está tentando atingir. Para cada objetivo, você deve ter definido todas as atividades planejadas para um determinado período, incluindo eventos, programas, etc. Então, basta conferir se você fez ou não essa atividade. Caso contrário, como poderia melhorar da próxima vez? Você também pode avaliar o número de alvos atingidos na conta. Você está construindo novos relacionamentos suficientes? São as pessoas certas? Para os resultados…

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