A importância do posicionamento

Ao buscar referências bibliográficas sobre o conceito de "posicionamento", nós encontramos diversas definições para o termo, a mais simples e mais apreciada pelos especialistas e professores de marketing é aquela apresentada pelos escritores Al Ries e Jack Trout na obra clássica da propaganda "Posicionamento - a batalha pela sua mente", dos anos 1980. Segundo eles, posicionamento de marca ou de pessoas expressa como você deseja ser percebido pelo público ou, no caso de uma marca, como ela pretende ser notada por seus consumidores. Resumindo, posicionamento é como você se posiciona na mente do outro. Preste atenção, não é como o outro enxerga você e sim a forma com que você quer que ele o enxergue, é você, portanto, quem define esse paradigma de forma proposital, proativa. Vamos pegar o exemplo de um executivo da tecnologia da informação que deseja ser percebido como um dos maiores especialistas do segmento. O objetivo aqui está claro, ser percebido pelo público como um dos mais profundos conhecedores da área, a partir de agora, vamos discutir como ele pode fazer isso. Se tiver um perfil campeão no LinkedIn, por exemplo, esse mesmo executivo tem à sua disposição inúmeras possibilidades: ele pode escrever artigos com a sua visão a respeito de temas relevantes, pode ainda criar uma recorrência de postagens, interagir com outros especialistas, gravar vídeos, apresentar "cases" da sua área e até fazer enquetes. Fora da rede social, este profissional pode se destacar de inúmeras formas, escrevendo artigos para jornais e portais, sendo entrevistado pela grande mídia e a imprensa especializada, fazendo palestras, conferências para grupos menores, sendo professor na sua área, apresentando um podcast e, por que não, escrevendo um livro? Quem busca uma estratégia de posicionamento adequada precisa passar as suas mensagens com clareza a ponto de elas serem reconhecidas imediatamente e, para isso, a primeira atitude é mapear o público que se ambiciona alcançar, ou a sua audiência. Você sabe dizer, hoje, quem é o seu público alvo? Se você pretende ser reconhecido como um ás do direito digital ou a rainha da fotografia da gastronomia, o que você tem feito para isso? Quais conteúdos seus têm trazido o assunto ao público? Quais as suas visões sobre os tantos acontecimentos na sua área? Que autores você tem lido, podcasts tem escutado? É sobre isso que estamos falando, para criar um posicionamento e lapidá-lo até chegar ao estado ideal, conhecer a sua audiência e preencher as expectativas dela é fundamental. Você pode segmentar os seus públicos por país, por estado, a cidade onde essas pessoas vivem, por idade, sexo, classe social, profissão, grau de instrução, religião ou até etnia, por estilo de vida, personalidade, valores e até por comportamento, pelas experiências também, pelas atitudes e posturas desse mesmo público diante de temas relevantes. Uma vez identificada a sua audiência é hora de criar as personas ou personagens fictícios que representam diferentes tipos de usuário dentro de um espectro demográfico, atitude ou comportamento. Personas, aliás, são excelentes ferramentas para segmentar a nossa comunicação e quanto mais soubermos quem é o nosso público, mais fácil será de batalhar pela mente dele, passamos a ter a resposta que ele procura para os problemas. Outro elemento fundamental do posicionamento é a produção de conteúdo, a geração de valor, quanto mais claro for o posicionamento, mais consistente e relevante você será. Por fim e não menos importante, eleja uma estratégia de diferenciação para, como o próprio nome já diz, fazer diferente diante da concorrência.