Do curso: Como Desenvolver sua Estratégia Digital
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A obsessão pelo cliente como ponto de partida
Do curso: Como Desenvolver sua Estratégia Digital
A obsessão pelo cliente como ponto de partida
– Durante mais de um século, a Gillette dominou o mundo do barbear. Uma década atrás, controlava 70% do mercado norte-americano. Hoje, em torno de 50%. Os maiores culpados por essa perda colossal? A Dollar Shave Club e a Harry's, duas startups de venda direta ao consumidor. O segredo do sucesso? Uma linha de produtos enxuta, forte dependência das redes sociais para aumentar a visibilidade da marca, uso de dados e aprendizado de máquina para adequar o marketing, nada de intermediários, fabricação terceirizada e preços bem mais em conta. Marcas semelhantes de venda direta ao consumidor estão atacando líderes de muitas categorias, como a Warby Parker em óculos, a Casper em colchões, a Allbirds em tênis e a Barnabas em roupas masculinas. As marcas de venda direta ao consumidor captaram cerca de 13% das vendas de varejo online nos EUA em 2018. Marcas consolidadas, de consumo ou industriais, estão sendo mais atacadas do que nunca. Os novos concorrentes enfrentam menos barreiras à entrada e…
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