Home
Knowledge hub
-
De belangrijke stem van jongeren in het bestuur
Lees meer over "De belangrijke stem van jongeren in het bestuur"Hoe kan governance bijdragen aan het laten horen van de stem van jongeren op de plekken waar het telt, vanuit een intergenerationeel perspectief? Deze vraag zal Vincent Truyens beantwoorden tijdens de 7de editie van de conferentie 'Orbit by PUB XP', op 20 november aanstaande. Als partner van het evenement geeft UBA 50 gratis plaatsen weg aan haar leden.
-
Arif Haq over waarom creativiteit voorspelbaar moet worden
Lees meer over "Arif Haq over waarom creativiteit voorspelbaar moet worden"Arif Haq, directeur van brand learning bij TwentyFirstCenturyBrand en meester in creativiteit bij D&AD, is een echte referentie op het gebied van creatieve innovatie. Bij Heineken wordt hij geprezen om zijn revolutionaire ideeën, en op 17 oktober zal Haq zijn expertise in België delen tijdens Creativity Decoded, georganiseerd door Creative Belgium. UBA-leden genieten van 50% korting op de tickets.
-
Negen finalisten Belgian Marketing Awards bekend
Lees meer over "Negen finalisten Belgian Marketing Awards bekend"26 september 2024 - Brussel. Het Selectiecomité van de Belgian Marketing Awards heeft de 9 finalisten van de Belgian Marketing Awards bekendgemaakt. De 3 finalisten voor elk van de 3 categorieën worden op 6 november bekroond met een Gold, Silver of Bronze binnen de categorieën The Belgian Marketing Company of the Year, The Young Belgian Marketing Company of the Year en The Belgian Marketing Leadership of the Year.
-
Hoe kan je data-analyse optimaliseren?
Lees meer over "Hoe kan je data-analyse optimaliseren?"Aan het woord, Emilie Tibodo van L'Oréal. Deze video maakt deel uit van de UBA Training 24/7 video-opleiding "Hoe data krachtig visualiseren?"
-
Van UX naar AX: waarom de klanten van Argenta zo tevreden zijn
Lees meer over "Van UX naar AX: waarom de klanten van Argenta zo tevreden zijn"In een onderzoek van Kantar naar de customer experience bij 64 merken scoort Argenta het best, over alle categorieën heen. Hoe de bank-verzekeraar daarin geslaagd is? Alles begint bij eenvoud en eindigt bij de overtreffende trap van user experience: AX, ofwel de Argenta Experience.
-
Spotlight on Customer Experience: een Belgische benchmark
Lees meer over "Spotlight on Customer Experience: een Belgische benchmark"Customer Experience is belangrijk. Uit recent onderzoek van Kantar blijkt dat klantbeleving niet alleen een krachtig middel is voor klantbehoud, maar ook voor brand building. Om echter echt impact te maken op de brand building, moeten de ervaringen die een merk biedt, zorgen voor een betekenisvol onderscheid, iets unieks dat andere merken niet kunnen bieden. Maar waar te beginnen? Een goed startpunt is te begrijpen waar jouw merk staat op het gebied van customer experience. Daarom hebben we een Customer Experience Benchmark-studie uitgevoerd, waarbij 64 merken uit verschillende categorieën zijn opgenomen.
-
De rol van inspiratie in de klantbeleving bij IKEA
Lees meer over "De rol van inspiratie in de klantbeleving bij IKEA"Inspiratie is het kloppende hart van de klantbeleving bij IKEA. Het is het ingrediënt dat een eenvoudig bezoek aan de winkel of website transformeert in een ontdekkingsreis vol creativiteit en persoonlijke expressie. Bij IKEA draait inspiratie niet alleen om het tonen van een product; het gaat erom hoe producten samenkomen om slimme oplossingen te creëren die inspelen op de behoeften en dromen van onze klanten. Soms zelfs voordat ze zelf beseffen dat ze die behoeften hebben. Maar hoe breng je dat in een omnichannel context?
-
10 strategieën om iedereen in je bedrijf klantgericht te maken
Lees meer over "10 strategieën om iedereen in je bedrijf klantgericht te maken"Als je een krachtige en effectieve klantgerichte cultuur in je bedrijf wilt implementeren, heb je iedereen nodig, niet alleen de afdelingen die officieel met de klant werken. Dit is waarschijnlijk één van de grootste obstakels voor bedrijven die goede bedoelingen hebben met CX, maar er niet in slagen die intentie echt uit te voeren. Hier zijn 10 strategieën om een klantgerichte visie diep in je hele organisatie te verankeren.
Ontdek onze nieuwe Training 24/7 opleidingen!
Training 24/7
Online
Basics in legal for marketeers
Hoe kan je juridische problemen in jouw communicatie vermijden?
Training 24/7
Online
Media-audits & contracts
Waarom en hoe moet je een media-audit organiseren?
Training 24/7
Online
Influencer marketing
Wat is influencer marketing en waarom integreer je het best in jouw merkstrategie?
Training 24/7
Online
Content distribution
Wat zijn de belangrijkste distributiekanalen om jouw doelpubliek te bereiken?
Training 24/7
Online
Digital marketing strategy
Wat zijn de pijlers van een goede digitale marketingstrategie?
Training 24/7
Online
Instore communication
Hoe overtuig je je shoppers met sterke instore communicatie?
Training 24/7
Online
Media & effectiveness measurement
Hoe meet je het succes van een campagne en de impact ervan op je marketing KPI's?
Training 24/7
Online
What are the key pillars to measure brand strength?
Welke belangrijke brand equity pijlers moet je meten en tracken om je merkprestaties te beoordelen?
Blijf op de hoogte van de nieuwe opleidingen en de belangrijkste insights uit de sector
Agenda
-
- Master Class
Gaming and esports in marketing
-
- Master Class
Email marketing
-
- Master Class
Sustainable consumption, from intentions to actions
-
- Master Class
From cookieless to first party data compliance
-
- Master Class
AI for the creation of communication content
-
- Master Class
Building a strong company culture and attract new talent
-
- Exchange Community
Is jouw mediastrategie klaar voor een cookieloze wereld?
-
- Exchange Community
Hoe de uitdagingen rond (het meten van) customer satisfaction aanpakken?
-
- Master Class
Introduction to neuromarketing for creative effectiveness
-
- Master Class
Digital Media Audit
