Революция ИИ в Zoom Workplace: Ask AI Companion и AI Companion для Zoom Phone

В сентябре прошлого года мы запустили Zoom AI Companion — первую службу Zoom на базе генеративного ИИ, которая позволяет не только сэкономить время, но и сосредоточиться на самом важном. Более полумиллиона клиентов использует AI Companion для создания сводок конференций и цепочек коллективного чата, обсуждения вопросов во время конференций, создания досок сообщений, составления сообщений электронной почты и коллективного чата и даже для получения четкой и практически ценной обратной связи о презентациях после просмотра конференций в записи.

Поскольку мы считаем, что преимуществами ИИ может пользоваться каждый сотрудник организации, мы предоставляем доступ к возможностям ИИ посредством оплаченных служб всем пользователям учетных записей Zoom без дополнительных затрат*. Более того, мы не станем останавливаться на достигнутом и с удовольствием расскажем о том, как трансформируем Zoom AI Companion в высокопроизводительный инструмент Zoom Workplace с новыми функциями, доступными в течение всего рабочего дня.

Каждому из нас случалось сомневаться в готовности выполнить ту или иную задачу, так же как и каждому из нас когда-либо требовались дополнительные рекомендации, чтобы успешно завершить проект. Благодаря новой встроенной функции Ask AI Companion в AI Companion и Zoom Workplace можно получить любую необходимую помощь. 

Сосредоточьтесь на наиболее важных аспектах, а Ask AI Companion выполнит всю тяжелую работу за вас. Можно использовать Ask AI Companion прямо в приложении Zoom, чтобы выполнять сбор, синтез и обмен критически важной информацией из нескольких источников данных в Zoom Workplace и в сторонних приложениях. Поручите AI Companion рутинные задачи и просто ждите, пока служба составит повестку дня, сформирует материалы для мозгового штурма или создаст другое содержимое на основе ваших чатов, сообщений электронной почты, содержимого конференций и т. д.

• Будьте готовы к каждой конференции: используйте функцию Ask AI Companion для сбора и мгновенного получения важной информации из сводок предыдущих конференций, чатов, сообщений электронной почты, примечаний и записей. 
• Организуйтесь и организуйте: используйте функцию Ask AI Companion для напоминания о важных последующих этапах, которые вы пообещали выполнить коллеге, создания элементов действий, мозгового штурма и составления повестки дня перед предстоящими конференциями. 
• Принимайте решения обоснованно и быстро: используйте функцию Ask AI Companion для представления дополнительной контекстной информации, чтобы рационально принимать эффективные рабочие решения, получая мгновенные ответы на вопросы на основе информации из Zoom Workplace. 
• Ускорьте работу над черновиками: используйте функцию Ask AI Companion для повышения производительности, поручив службе составление сообщений, формирование повестки дня для конференций и предложение содержимого, чтобы сэкономить время на работе над черновиками.

Ожидается, что служба Ask AI Companion выйдет в мае и будет по-прежнему включена в оплаченные службы всех пользователей учетных записей Zoom без дополнительных затрат*. Позднее в этом году Ask AI Companion сможет обрабатывать информацию из соответствующих ресурсов в поддерживаемых сторонних приложениях, включая офисные пакеты Microsoft и Google. 

Мы интегрировали Zoom AI Companion во многие продукты Zoom Workplace, включая конференции, коллективный чат, доску сообщений и т. д. Сегодня мы рады привнести функции AI Companion в Zoom Phone. AI Companion для Zoom Phone предоставит ряд высокопроизводительных возможностей, описанных ниже. 

• Упрощение действий после вызовов: AI Companion составляет сводки телефонных вызовов и план действий по их завершении, чтобы повысить ваш уровень вовлеченности непосредственно во время телефонных вызовов.
• Прослушивание наиболее важных сообщений голосовой почты в первую очередь: AI Companion назначает приоритеты для сообщений голосовой почты, выделяя наиболее важные из них.
• Идентифицирование задач без труда: AI Companion извлекает задачи из сообщений голосовой почты, то есть выделяет содержащиеся в них поручения и элементы действий, чтобы можно было быстро просмотреть сообщения и сосредоточиться на самом важном.
• Наверстывание упущенного за считаные минуты: AI Companion составляет сводки цепочек коллективных SMS-сообщений, полученных в ваше отсутствие, чтобы можно было следить за новостями и экономить время на прочтении каждого сообщения.

Сравнив наиболее часто используемые функции в рамках внутреннего анализа, мы обнаружили, что Zoom AI Companion в значительной степени превосходит ведущую модель ИИ OpenAI GPT-4. Об этом в нашем блоге рассказал технический директор Zoom Сюэдун Хуан (Xuedong Huang). Наш интегрированный подход по-прежнему остается наиболее эффективным средством применения самых востребованных возможностей ИИ, например сводки совещаний AI Companion. С сентября 2023 года эту функцию использует более полумиллиона наших клиентов. Кроме того, согласно исследованию GigaOm, проведенному по запросу Zoom (опубликовано 26 марта 2024 г.), точность расшифровки AI Companion составляет 95%, а скорость предоставления результатов согласно сценарию вопросов во время конференции в четыре раза выше скорости веб-службы ChatGPT-4. 

Мы непрерывно совершенствуем возможности AI Companion, чтобы более эффективно поддерживать вашу работу в Zoom Workplace и на платформе Zoom в целом, и внедрили такие новые возможности, как: генерация изображений с помощью Zoom Events; завершение предложений и быстрое планирование в коллективном чате; генерация виртуального фона для Zoom Meetings; создание блок-схем и ассоциативных карт для Zoom Whiteboard. Смеем заверить вас, что мы не останавливаем поиски инновационных практичных путей внедрения генеративного ИИ в наши и ваши рабочие процессы.

Для того чтобы узнать больше о Zoom Workplace и новых инструментах коллективной работы, ознакомьтесь с упомянутыми выше предложениями Zoom Workplace, которые будут развернуты в апреле и мае.

Узнайте подробнее о наших планах на кардинальную трансформацию вашей рабочей среды с помощью ИИ.

* Решение AI Companion может быть недоступно для некоторых регионов или отраслей.