如果您怀疑您所遭受的不良事件与诺和诺德的产品有关，或者希望就此进行投诉，您可以通过电话或电子邮件联系我们。 如果您选择使用电子邮件，请根据具体情况在主题栏中分别填写“不良事件报告”和“产品投诉报告”。

我们的联系方式： 

电话: 800 810 2299

           400 810 2299

邮箱: [email protected]

您所报告的不良事件/产品投诉，是您对诺和诺德产品的重要反馈。

免责声明：

我们将根据相关的数据保护规则来处理您的所有“个人信息”。您提供的任何与药物警戒相关的不良事件或其他活动有关的个人信息将仅用于上述目的。请阅读《与安全信息相关的个人信息处理通知》。

尽管我们的产品在获得上市授权之前已在临床试验中经过全面检验，但在产品未经大量患者长期使用前，无法获知与其不良事件相关的所有信息。

诺和诺德对公司所有产品的安全性常规地进行监控。通过报告产品不良事件或产品投诉，您可为我们提供重要反馈，最终帮助我们采取适当措施，并提供更好的产品使用说明。

在报告不良事件时，如果可能，请提供以下信息：

产品详情

• 产品名称（商品名）？
• 该产品用于治疗何种疾病？
• 该产品的使用情况（剂量、频率）？
• 产品批号是什么？
• 如果涉及到产品故障：哪个产品部件和产品功能受到影响？故障是如何发生的？是否有样品？
• 对该产品采取了什么措施？该产品是否已经停用？产品的剂量有没有变化？您对可疑产品采取的措施是否基于医疗保健专业人员的建议？

不良事件详情

• 请对可疑不良事件进行描述，包括您是否已经从事件中康复
• 该不良事件发生的时间？
• 您是否还有其他医学状况？

患者详情

• 性别
• 年龄、出生日期或年龄组（如儿童、青少年、成人、老年人）
• 居住国

报告人详情

• 姓名
• 联系信息

请注意，诺和诺德会为患者安全目的并为遵守现行法律登记所报告的产品投诉和不良事件信息。您的个人信息将被输入诺和诺德全球产品安全数据库并永久保存，这些信息将作为机密信息进行处理。我们有义务按照现行法律将产品投诉和不良事件信息汇报给卫生主管部门。如您想完整了解诺和诺德如何处理个人信息，您可以访问我们公司总部官网www.novonordisk.com或通过[email protected]邮箱联系诺和诺德总部的数据隐私官。您还可以通过[email protected]邮箱联系诺和诺德中国负责个人信息保护的部门。

您可阅读《与安全信息相关的个人信息处理通知》以更多了解您个人信息的处理流程。