用戶支援

業務支援

想進一步了解產品功能、免費試用及銷售資訊，歡迎洽詢 IST 業務服務部門。
▸ 業務專線｜(02) 7732-0668
▸ 服務時間｜星期一至星期五，09:00～12:00、13:00～18:00
▸ 線上申請｜填寫業務支援表單 ▸

技術支援

在 IST 維護服務合約（MA）有效期間內，可免費享有下列技術支援服務：

1. 版本升級

不間斷的版本更新機制，為用戶打造更穩定且安全的企業端點環境。您可透過 IST 控制台自動執行版本升級服務，讓系統隨時處於最佳狀態，以妥善因應層出不窮的端點安全問題。針對版本升級若有技術協助需求，可於線上提出申請。
▸ 線上申請｜ 填寫版本升級 ▸

2. 線上申請支援

經由 IST 官網提交技術支援申請表單，相關人員將透過電子郵件或電話等方式與您聯繫。您所提供的資訊愈詳盡，愈有助快速釐清並解決問題。
▸ 線上申請｜ 填寫技術支援表單 ▸

3. 電話技術支援

透過電話與 IST 技術支援部門聯繫，我們提供5×8通話服務。
▸ 技術專線｜(02) 7732-0669
▸ 服務時間｜週一至週五，09:00～12:00、13:00～18:00

4. Line@ 技術群組

新增 Line 技術群組，提供更便捷的線上顧問服務。
▸ 立即加入｜ https://page.line.me/636xlfde ▸
▸ 服務時間｜週一至週五，09:00～12:00、13:00～18:00