財團法人金融消費評議中心申訴暨申請評議案件統計資料
113年第1季(113年1月1日至113年3月31日)

評議中心113年第1季合計收受3,270件申訴案件及1,231件申請評議案件；其中保險業計有2,386件(73.0％)申訴案件及968件(78.6％)申請評議案件；銀行業計有783件(23.9％)申訴案件及223件(18.1％)申請評議案件；證券期貨業計有96件(2.9％)申訴案件及39件(3.2%)申請評議案件；電子支付業計有5件(0.2％)申訴案件及1件(0.1％)申請評議案件。

各金融業別113年第1季申訴暨評議主要爭議類型，說明如下：
銀行業以「信用卡消費款代償、結清或爭議款爭議」為主。
壽險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「續保爭議」；保險輔助人部分，非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。
證期業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」。

相關統計資料請至評議中心網站查詢，網址：https：//www.foi.org.tw
評議中心 電話02-2316-1288 分機 234 謝小姐 

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