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【我們想讓你知道】
想像一下你現在正在寫履歷的「自我推薦」那一欄，想必十個人中有十個都會寫下：「我對這份工作充滿熱情，樂於學習成長，希望能夠得到這個機會。」坦白說這段文字很八股，但是想被錄取的話，非常必要。十五年的採訪生涯，問我最有風采的企業家，我一定會秒回已故裕隆集團董事長嚴凱泰，這個答案一直以來沒有變過，以後也不會變。我不會忘記嚴凱泰那炙熱真誠又憂國憂民的眼神，以及他刻在我心底的名言，「我要為台灣裝上輪子」。
文 / 劉涵竹
沒架子、讓人敢說真話的老闆，人人都想追隨
嚴總裁是一個很「真」的人，含著鑽石湯匙出身的背景，他跟一般人的起跑點相比，就已經領先了十萬八千里，像這種超級富二代，與人相處難免是會有距離感的，但是嚴凱泰卻很幽默風趣，用通俗一點的話說就是「接地氣」。他可以跟籃球選手、小資男女打成一片，講一些五四三、練痟話，所以他的員工屬下，都發自心底的愛戴他，生涯打定要追隨他。
他很肯拉拔手下上位，而且愈跟他沒距離，愈沒大沒小、有話直說的愈好，因為年輕歲月都孤獨站在高處上的他，身邊最缺的，就是跟他說實話的人。當你真心相待，他必真心顧你──這是我觀察嚴凱泰如何對待身邊的每個重臣，即便是他在 2018 年過身了，直到現在，那幾個老臣子依舊沒有離去，甚至包括他隨身的司機、特助，也都留在原本的崗位，守護夫人和小孩，「就等於在幫天上的嚴先生盡一份心力」嚴先生的隨扈 K 哥是這樣說的。
除了自己拉拔的心腹，嚴凱泰也把當年跟他父母一起打拚的人留下來，視作自己的叔叔來看待，尊重林信義和戚維功這些專業人士的意見，如果拿古代的君王來比喻，嚴凱泰絕對不是朱元璋那種會清算自己身邊人的君主，比較像是齊桓公那樣尊師重道的氣度。
當他的臣子，很好；當他的摯友，更好。嚴先生很喜歡跟各領域有才華的人交朋友，例如比他早走一步的廣告才子孫大偉，嚴先生特別喜歡他。只要你是嚴凱泰推心置腹的朋友，他看到適合你的錶，就會自己買下來，出奇不意地請司機送到你家。
大家也都知道，嚴先生喜歡收藏手錶和汽車，品味之高，車界錶界無人能出其右。不少錶商面對這位企業鉅子，心態自然而然是「沒有他買不起的東西，出不起的錢」，對吧？所以報價難免會灌水一些，但偏偏走遍世界各地的嚴凱泰，他對手錶行情的了解，是無法唬弄的。當他識破幾家錶店的過高報價之後，輾轉找到了一個不在台北市區的錶店，老闆很古意憨慢，會去幫嚴凱泰找到最滿意的錶款，價格又合理。嚴老闆就喜歡這樣的人，後來這裡便成了他的御用錶店。嚴先生還在的時候，他照顧了這家店九成以上的業績，老闆一家人對他也是十分感念。
和員工同心、同在第一線的真摯領導力
回到我們在新聞上的交手的點點滴滴。我非常自豪的新聞生涯戰績之一，就是成為專訪嚴先生當中年紀最輕的主播，這也要謝謝他對我的賞識，可能當初在跑這條線時，我就多得了他一點眼緣。當時我代表的是非凡新聞，確實是會問跟產業有關的話題，而非不做功課的風花雪月。當一個媒體寵兒，一定要有極高的情商，對於一些見縫插針、為反而反的評論，或是隨便一個張三李四形容你變胖變醜長痘痘，要有不計較小節的雅量。
他曾經在公開採訪場合，當眾問我「您老人家好不好啊」？第一時間我心想，這麼正經八百、高高在上的董事長，問候我遠在高雄的父母的身體狀況，實在太感激了！於是我滿面通紅、肅然起敬地鄭重回答，「謝謝您關心！我爸媽他們應該還不錯，只是我們沒有住在一起。」
殊不知嚴先生是在開玩笑，他笑嘻嘻地回我一句，「您老人家不是在說妳爸媽，我在問妳好不好啦！」哇 ∼ 原來嚴董事長也有這麼詼諧的一面。跑裕隆的那年，我才二十五歲，見識到了這位最帥企業家親民的風采，深刻地烙在心底。
我曾經獨家報導一條新聞，2007 年嚴凱泰擔任中華汽車的總經理時，他做了創舉，化身「總機先生」，只要打中華汽車的電話，就可以聽到他的錄音，「中華汽車您好，我是嚴凱泰，很高興為您服務。For English Service，Please Dial 1……」，他要拉近跟員工的距離，讓他們感到老闆跟自己站在同一線；也讓供應商知道，他不是狀況外的紈褲子弟富二代，而是會挽起袖子下來管事的掌舵手。不過現在已經改為夫人嚴陳莉蓮的電話錄音，接棒嚴先生同樣親至前線的理念，keep fighting ！
先天不足、後天不良的市場，還是「想幫台灣裝上輪子」
嚴凱泰人生最大的衝擊，是他的母親吳舜文過世。他是出了名的孝子，回台接班所做的一切，都是為了輔佐媽媽管理這搖搖欲墜的企業；當年的遷廠三義、CEFIRO 奇蹟這些大事件，網路上都可以查得到。為了讓媽媽顏面有光，嚴凱泰交出了漂亮的改造成績單，但是他始終沒有忘記，父母臨終前的願望，就是自創品牌。
世上所有的事，不能都以結果論，過程反而重要。孟子說過，「自反而縮，雖千萬人，吾往矣」，只要是自己反覆思量認為對的事，那麼縱使面對千萬人阻擋，我也勇往直前。裕隆嚴家的大夢，就是自製國產車，汽油車也好，電動車也行，「要幫台灣裝上輪子」。
裕隆長年為外界所抨擊的，是領著國家補助特權、又有進口關稅保護的大傘，卻沒有交出太多自製車實績。事實上，台灣在造車工業這方面確實是先天條件不良，後天營養不足，且就算真的做出來，大眾還是會有歐系高檔、日系省油的品牌迷思，再怎麼物美價廉，若你是購車族，捫心自問會優先考慮國產車買單嗎？
但是，嚴凱泰還是創立了「納智捷」這個品牌。一開始馬上有酸民去開納智捷英文名 LUXGEN 的玩笑，說聽起來就像「垃圾」，或是抄襲 LEXUS ；這時候我就忍不住去吵架筆戰了，「難道不能說些好話嗎？你狹隘的心眼就只會挑毛病、看笑話嗎？」就事論事，無論在嚴凱泰的身後，納智捷跟裕隆城的後續發展如何，我們身為台灣人，如果幫不上忙，至少別潑冷水，好嗎？
光是他有勇氣去做這件事，你為什麼不為他拍手呢？當一個人壯大到一個高度後，著眼著手的觀點就會開始不一樣，獨善其身、榮華富貴，絕對是最淺的；你會思考的，是如何做出讓更多人受益的改變。比方郭台銘願意出來選總統，他就已經跳脫一個商人賺錢的格局，開始思考如何讓一般民眾的機會更平等，生活更溫飽。
嚴凱泰跟郭台銘，絕對可以躺在自家金庫的鈔票上舒服過八代，但他們試著拿自己的身家和尊嚴出來賭一把，向大眾鞠躬、重新定位自我，就算是絕對劣勢，至少他們也比小市民有本錢跌跤，不是嗎？大部分的人還處在一個在意自己下一餐在哪、退休金夠不夠的階段，若有一天，可以開始思考如何去改變別人的生活和產業規矩時，這就是我認為的偉大了。
接下來這段佚事，也是我沒跟人說過的。除了公開場合的專訪，我們曾經私下聊過兩次電話；嚴董第一次打給我時，是用無顯示號碼，跟我哈拉了一些產業的五四三、抱怨哪些媒體對他很苛刻，聊完就船過水無痕，我也不可能回撥電話給他。這非常合理，大總裁本來就該保密提防記者。
後來他第二次打給我，來電的號碼是一組很好記、一看就知道是選過的數字，我不知道是誰，順手就接起來，手機那頭傳來嚴先生的聲音，跟我聊了一下母親過世、品牌推動不順的難過心情，我也只能聆聽、鼓勵他。最後我開了個玩笑：「這是您的私人手機號碼？那我要流傳出去賣錢囉！」 他笑回：「我只能拜託你不要，傳出去的話會有很多騷擾電話打來，但我也不能換掉或停用，因為這是我母親的手機號碼，這輩子不會停掉它。
留著這組母親的手機自己用，這是嚴凱泰最靠近她的路徑，停話，不就像是抹去了母親的存在了嗎？這組號碼，是我身為在與嚴先生交手過、多如牛毛的記者過客們當中，我很榮幸地跟他共有的一個小小祕密暗號。
這樣的一個孝子、摯友、貴客和企業家，跟他相處過的人，沒有人不喜歡他。說真的，人生階級地位差太多，我可能很難從他身上學到什麼，但我還是要緬懷嚴先生這個人的好，並希望大家能知道他不僅是商人，而是真正具有風範的企業家、領導者。
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本文摘自《你不是自找委屈，而是少了心機：跨界主播的獨家職場處世學，解密累積實力、經營自己的41則工作心得》，作者：劉涵竹、出版社：境好出版
( 圖：劉涵竹臉書粉專 / 責任編輯：chou )
