華辰保全崛起的三張王牌，高永華堅持不懈的運動家精神，穩健擴張電子系統保全版圖

目前傳統保全服務皆以駐衛警為主，勞動市場又面臨缺工與工資昂貴等挑戰，未來缺乏保全人力成為社會莫大的隱憂。以保全產業來說，為什麼國內鮮少發展電子系統保全，甚至連資訊化的腳步都相對緩慢？華辰保全總經理高永華解釋，一方面是業內缺乏科技背景的人才，另一方面是坊間的保全公司規模不大、成本有限，比較難大手筆投資資訊技術和人員教育訓練。

與其他保全公司不一樣的是，華辰保全勇於突破傳統，在上市企業母公司云辰電子（專業國際安防系統與智能IOT及節能產業）的支持下，義無反顧地投入資訊化發展、研發自有產品，並針對不同客戶的需求，彈性建構多元的保全方案。這種提供客製化、有未來性的經營方針，讓華辰保全在十年內營業額翻漲三倍多、客戶數也超過兩倍，同步帶動相對封閉的保全產業邁向革新。

數位化整合併購有勇有謀

也許是受豐富的閱歷和同理心影響，在談起華辰保全的企業突破史和保全產業發展時，高永華總經理總是謹慎、柔軟，又充滿企圖心。其實高總經理在50歲出頭時就曾退休過三年，他先前擔任云辰電子總經理，因為切身感受科技業的日新月異，身為管理專業的他讓出舞台給後起之秀。後來華辰人事調動，云辰董事長請高永華暫代總經理職缺，因此在2011年加入華辰，並在管理過程中重新挖掘出保全企業和自己的全新價值。深度分析這股東山再起的超強力量，可以歸結爲高永華手上握的三張王牌：

• 關鍵1：挹注母公司云辰的科技研發力及創新實務經驗
• 關鍵2：敏銳掌握數據，全國佈局與併購企業有勇有謀
• 關鍵3：好學篤實，激勵團隊學習與保全業界良性成長

回顧職涯，高永華總經理有兩大成長期，第一波是民國70~80年代，云辰為了提升生產能量與品質，時任副總的他率隊參觀國內外大廠，並引進機械手臂投入大規模自動化，同時導入電子PC板的自動插件、SMD表面黏著等新技術，帶動公司蓬勃發展，也吸引國外客戶青睞，業績爆炸性成長。第二波是云辰上櫃前夕，他帶領公司資訊化，實際執行內部控制與生產及研發循環。「審查小組看到我們的報告，很驚訝云辰居然能夠做出這麼完整的報表，每一項資料都清清楚楚，這在當時的時空背景是非常不容易的！」

當許多經營者因爲忙於衝刺而疏忽內控管理，高永華總經理經過兩波大規模自動化、資訊化實戰經驗，讓他從製造、生產的管理，一直到後端財務會計面等內控環節，都能輕易掌握管理的重點。剛加入華辰時，他也立刻抓到痛點，並將云辰的創新實務經驗挹注到當時仍以人工作業為主的華辰，花費半年的時間，務實地導入資訊化。

華辰保全曾面臨數位轉型的挑戰，各單位都需要新增大量的電腦化作業（例如主管必須自己學會畫配置圖），有許多同仁因此打退堂鼓，高永華總經理於是大力倡導溝通與學習文化，請主管跟員工多溝通，並在取得共識後，讓團隊自動自發地學習與運用新技能。高總經理表示：「我對數字很敏感、很重視數據分析，華辰未來要成長，數位科技化的基礎一定要先打好！」資訊化的好處從會計部門的運作效率就能略窺一斑，如今華辰的營業額超出三倍，會計人力無須增加，就能輕鬆達成任務！

帶領華辰跨出大台北和桃園地區是另一項重大突破，高永華總經理表示，唯有走向全國性發展，才拿得到連鎖型大企業的訂單，更有利於拿到好價格和推行新商品，獲得長期性的發展。華辰2014年在高雄、2015年在台中設點，由於新據點完全沒有客戶基礎，公司馬上轉盈為虧。為了快速達到損益兩平，陸續在2016、2017年先後併購警光保全及日盛保全。併購初期最大的挑戰是在重簽合約時守住客戶，華辰保全提出的絕對優勢是：母公司云辰是資本額近20億、永續經營的上市公司，這讓華辰保全跳脫傳統，而是帶有科技定位，有能力進行複雜、高成本的開發和整合作業。

「華辰保全就像資訊整合商，能夠提供完整的保全規劃、設計、軟硬體，又能進一步做到後勤的服務，甚至是超出保全的範疇，幫客戶尋找需要的廠商。」高永華總經理說。

值得信賴的保全萬事通

華辰保全能夠快速蛻變、步入正軌，高永華總經理感謝幹部們不分晝夜、同心協力地開創，他也特別交代轉職來華辰的業務同仁：「我不希望你們把原先的客人帶過來，因為這樣對所有同業都不好，我要看的是你們的開發實力，比較鼓勵正規地、好好地做。」事實上開發新客戶誠非易事，在系統保全業，客戶常因為配線程序複雜，為了省麻煩就盡量不變動。華辰保全總是願意為客戶多想好幾步，量身打造更延伸性、高規格的保全服務。

此外，針對美感力，華辰跳脫方正呆板的保全主機，設計出符合歐美趨勢的白色流線型，不影響客戶品牌的裝潢形象；開發力又更為亮眼，實體產品如智慧環境監控系統，為醫院研發疫苗存放系統，或將雲端監控的智慧倉儲用於藥廠或物流業，24小時不間斷自動偵測溫濕度。另外也協助廠區廣闊的企業建置大型智慧影像監控系統，以有限人力有效掌控每一個區域點。而云辰開發的能源管控、智慧建築相關產品，也讓華辰有能力協助客戶整合電力管控和資訊設備。

在2024年，華辰保全最新的服務亮點「社區電動車充電樁」服務，又再次印證團隊與社區緊密連結，並且合乎減碳永續趨勢，表現與時俱進革新服務模式的品牌文化。當AI洪潮湧上，大型企業不遺餘力地落實ESG，高永華總經理認為節能、防災、夜間無人保全都是未來整體規劃的重點，期許華辰繼續求新求變，並透過細密的整合性推廣為客戶開拓新方向。實事求是的高永華總經理也體諒資深員工學習新科技會比較辛苦，鼓勵團隊發揮鍥而不捨的運動家精神，他溫柔且堅定地說：「慢一點沒關係，但我們一定要一步步地跟著時代前進。」