微軟windows故障:全球航空公司、銀行和媒體遭遇大規模電腦系統崩潰
![Queues at Barajas airport, Madrid](https://ichef.bbci.co.uk/ace/ws/640/cpsprodpb/10D23/production/_133499886_521ee68d-0607-4394-8bc1-96a7c64d5167.jpg.webp)
圖像來源,Reuters
全球多家大型銀行、媒體和航空公司等機構都在周五(7月19日)報告稱,其IT系統出現大規模崩潰,導致服務中斷。
數家航空公司已經停飛前往世界各地的航班,還有更多航司報告航班出現延誤。航空分析公司Cirium表示,全球已有1000多個航班被取消。
在中國,「微軟藍屏」迅速登上社交媒體新浪微博熱搜榜的首位。很多中國的上班族稱,無法用公司電腦辦公,提前下班了。
香港機場與多家航空公司受到不同程度波及。機場管理局稱一些航空公司須改用人手值機,但航班運作正常。國泰航空稱其自助值機設施暫停,旗下廉航香港快運證實其網絡服務供應商因微軟問題而故障,只能在各機場改用人手值機。
台灣媒體報道,桃園機場至少七家航空公司得改用人手值機,其中就包括了香港快運,其他還有馬來西亞全亞洲集團(AirAsia X)、澳大利亞捷星航空、星加坡酷航(Scoot)等。
![航空分析公司Cirium表示,全球已有1000多個航班被取消。](https://ichef.bbci.co.uk/ace/ws/640/cpsprodpb/6F53/production/_133499482_8cb2a655-6ce9-4492-95b1-21fdcad83c45.jpg.webp)
圖像來源,EPA
![Airport employee Derek Bangura speaks to anxious travellers at BER Berlin Airport during an IT outage that has disrupted airline services worldwide on July 19, 2024 in Schoenefeld, Germany.](https://ichef.bbci.co.uk/ace/ws/640/cpsprodpb/C2EB/production/_133499894_gettyimages-2162638481.jpg.webp)
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巴黎奧運會組委會表示,奧運會的IT系統受到影響。多國媒體機構因系統故障而陷入混亂,英國的天空新聞(Sky News)暫時停播。
目前,大規模宕機的原因尚不清楚,但微軟(Microsoft)公司在最新聲明中稱,該問題是由於「第三方軟件平台的更新」導致。
「我們意識到,由於第三方軟件平台的更新,Windows設備受到一個問題的影響。我們預計其很快就會得到解決。」微軟發言人表示。
瑞士聯邦網絡安全辦公室則表示,網絡安全公司CrowdStrike的錯誤更新或配置可能是宕機的原因。美國航空(American airlines)也將問題歸咎於「Crowdstrike的技術問題」。
Crowdstrike是一家成立於2011年的網絡安全公司,旨在保護全球大型公司和硬件免受網絡攻擊。
BBC科技事務記者喬·蒂迪(Joe Tidy)表示,目前出現的問題似乎需要每台計算機都要進行「人工鍵盤治療」,而不是可以通過公司總部IT部門集中解決的問題。
澳大利亞受到的影響尤其嚴重,其內政部發言人表示,這次宕機似乎與一家網絡安全公司的問題有關。但該國的網絡安全監管機構表示,沒有任何信息表明出現了惡意攻擊。
該部門在一份聲明中表示:「我們目前擁有的信息是,這次中斷與受影響公司使用的第三方軟件平台的技術問題有關。」
![Currency Exchange at Hong Kong airport: Screen showing an error is seen at a currency exchange store at Hong Kong International Airport amid system outages disrupting the operations, in Hong Kong, China, July 19, 2024.](https://ichef.bbci.co.uk/ace/ws/640/cpsprodpb/18253/production/_133499889_cf9b193947ef9040715a02413ba2a153ad733b5d.jpg.webp)
圖像來源,Reuters
![In this photo illustration a television screen displays a Sky News announcement of an interruption to this broadcast as the channel is off air due to an IT outage on July 19, 2024 in London, United Kingdom](https://ichef.bbci.co.uk/ace/ws/640/cpsprodpb/4DBB/production/_133499891_gettyimages-2162635285.jpg.webp)
圖像來源,Getty Images
美國阿拉斯加官員表示,許多911和非緊急呼叫中心都無法正常工作。
社交媒體用戶報告說,在英國的麵包店和咖啡連鎖店Gail's和澳洲零售店Woolworths付款時遇到問題。澳洲國民銀行(NAU)的設施也遇到問題。
全球各地的旅行業也陷入混亂。航空公司、出租車和鐵路都受到影響。
美國聯合航空(United airlines)、達美航空(Delta)和美國航空(American Airline)已宣佈對所有航班實行全球停飛令,而澳洲維珍航空(Virgin)和捷星航空(Jetstar)則推遲或取消了航班。包括柏林、東京和德里在內的機場也受到了影響。
在英國,Govia Thameslink鐵路公司警告乘客可能會受到影響,而澳大利亞的黑與白出租車(Black and White Cabs)公司表示,他們的系統也受到了影響。