Centar za pomoć – početna stranica
Kad počnete da unosite tekst u polje za pretragu, prikazaće vam se predlozi. Za pregled koristite strelice nagore i nadole. Za odabir pritisnite Enter. Ako ste izabrali izraz od više reči, on će biti termin za pretragu. Ako je predlog link, u pregledaču će se otvoriti ta stranica.

Rešavanje problema

Komunikacija sa domaćinom

  • Uputstva • Gost

    Obraćanje domaćinima

    Ako pre rezervisanja želite da saznate više o smeštaju ili doživljaju, pošaljite domaćinu poruku putem Airbnb-a.
  • Uputstva • Gost

    Šta da radite ako domaćin ne reaguje

    Nakon što dobijete potvrdu rezervacije, videćete broj telefona domaćina u prepisci oko putovanja.
  • Uputstva • Gost

    Naplata štete

    Ako ste vi, osoba koju pozovete ili kućni ljubimac odgovorni za štetu nastalu tokom boravka, odmah obavestite domaćina.
  • Uputstva

    Kako čitati i slati poruke

    Morate biti prijavljeni na svoj nalog na Airbnb-u da biste mogli da čitate i šaljete poruke. Klikom ili dodirom na prepisku možete da pročitate postojeće poruke ili pošaljete novu.

Pomoć oko itinerera i rezervacije

Pomoć nakon putovanja

  • Uputstva

    Kako vam Centar za posredovanje pomaže

    Centar za posredovanje vam omogućava da zatražite ili pošaljete novac u vezi sa vašom rezervacijom na Airbnb-u. Gosti i domaćini mogu da zatraže pomoć od Airbnb-a oko postizanja sporazuma.
  • Uputstva • Gost

    Posle putovanja: rešavanje nesuglasica

    Ako se vaše nesuglasice odnose na novac, preko Centra za posredovanje možete da zatražite ili pošaljete novac za sve što je povezano sa vašom rezervacijom na Airbnb-u.
  • Uputstva • Gost

    Šta da uradim ako nešto zaboravim u smeštaju?

    Za pomoć se obratite domaćinu direktno porukom. Domaćinu možete poslati novac putem našeg Centra za posredovanje kako biste pokrili troškove poštarine.

Srodne teme