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Um cabeçalho da Internet de mensagem de email fornece uma lista de detalhes técnicos sobre a mensagem, como quem a enviou, o software usado para composê-la e os servidores de email que ele passou em seu caminho para o destinatário. Na maioria das vezes, apenas um administrador precisará exibir cabeçalhos da Internet para uma mensagem. Se você quiser adicionar um cabeçalho à sua mensagem de email, consulte Aplicar papelaria, planos de fundo ou temas a mensagens de email.

Alguns remetentes usam falsificação para disfarçar seu endereço de email. Ao verificar o cabeçalho, você pode descobrir se o endereço de email é diferente do que aparece e adicioná-lo à sua lista de remetentes bloqueados.

Exibir cabeçalhos de mensagem no Outlook em sua área de trabalho

  1. Clique duas vezes em uma mensagem de email para abri-la fora do Painel de Leitura.

  2. Clique em Propriedades de> de Arquivo.

  3. As informações de cabeçalho aparecem na caixa Cabeçalhos de Internet.Dica: você pode realçar as informações nessa caixa, pressionar Ctrl+C para copiar e cole-as no Bloco de Notas ou Word para ver o cabeçalho inteiro ao mesmo tempo.

Considere uma troca de emails entre duas pessoas, Anton Kirilov e Kelly J. Weadock. O endereço de email de Anton é [email protected] e o endereço de Kelly é [email protected]. Karolina usa o Microsoft Office Outlook 2007. O cabeçalho de Internet associado à mensagem de Karolina para Alberto terá a seguinte aparência:

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:39:22 -0800Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:38:49 -0800From: "Kelly J. Weadock" <[email protected]>To: <[email protected]>Cc: <[email protected]>Subject: Review of staff assignmentsDate: Wed, 12 Dec 2007 13:38:31 -0800MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/mixed;X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==Return-Path: [email protected]: <[email protected]>X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2007 21:38:50.0145 (UTC)

Observação: O cabeçalho de exemplo pode não conter todos os itens encontrados em seus cabeçalhos de email. Essas são as entradas mais comuns.

Quando Kelly envia uma mensagem de email para [email protected], ela a compõe de seu computador, que é identificado como (i101-177.nv.litwareinc.com). O texto composto é passado de seu computador para o servidor de email, mail.litwareinc.com. Esta é a última que Kelly verá de sua mensagem de email, porque o processamento adicional é tratado por servidores de email sem nenhuma intervenção dela. Quando o servidor de email de Kelly recebe a mensagem para [email protected], ele entra em contato com o servidor de email do Proseware e entrega a mensagem a ele. A mensagem é armazenada no servidor proseware.com até Anton verificar suas mensagens de email do Proseware.

A seguir está uma explicação dos campos de cabeçalho de email comuns.

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0

Esse cabeçalho é adicionado pelo Outlook.

Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:39:22 -0800

Essas informações dizem que a transferência de mensagens ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:39:22 (1:39:22 da tarde) Horário Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde do que o Horário Universal Coordenado (Horário Médio de Greenwich); portanto o "-0800").

Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:38:49 -0800

Esta transferência de mensagem ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:38:49 (1:38:49 da tarde) Horário Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde que o Horário Universal Coordenado (UTC); portanto o "-0800").

From: "Kelly J. Weadock" <[email protected]>

Esta mensagem foi enviada por Kelly J. Weadock do endereço de email [email protected].

To: <[email protected]>

Essa é a pessoa a quem a mensagem de email é endereçada.

Cc: <[email protected]>

Estas são as pessoas que receberam cópias ocultas da mensagem.

Observação: Os destinatários das cópias ocultas (CCO) não são exibidos no cabeçalho.

Subject: Review of staff assignments

Este é o assunto da mensagem de email.

Date: Tue, 12 Dec 2017 13:38:31 -0800

Isso indica a data e a hora em que a mensagem de email foi enviada, com base no relógio do computador no computador do remetente.

MIME-Version: 1.0

Esse parâmetro especifica a versão do protocolo MIME que foi usada pelo remetente.

Content-Type: multipart/mixed;

Esse é um cabeçalho MIME adicional. Ele informa aos programas de email compatíveis com MIME sobre o tipo de conteúdo a ser esperado na mensagem.

X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210

Essa informação indica que a mensagem foi enviada através do Microsoft Office Outlook com uma versão de compilação de 12.0.4210.

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165

Essa entrada indica o software de email (software OLE MIME) usado pelo remetente.

Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==

Esse cabeçalho é usado para associar várias mensagens com um thread semelhante. Por exemplo, no Outlook, o Modo de Exibição de Conversa usa essas informações para localizar mensagens a partir do mesmo thread de conversa.

Return-Path: [email protected]

Essa entrada especifica como alcançar o remetente da mensagem.

Message-ID: <[email protected]>

A mensagem atribuiu esse número pelo mail.litware.com para fins de identificação. Essa ID estará sempre associada à mensagem.

X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2017 21:38:50.0145 (UTC)

Esse é um carimbo de data/hora colocado na mensagem, quando ela passar através de um servidor executando o Microsoft Exchange.

Exibir cabeçalhos de mensagem em Outlook na Web ou Outlook.com

  1. Selecione Botão Mais ações na parte superior da janela da mensagem e selecione Exibir fonte de mensagem.

    Captura de tela do botão Mais ações

Localizar o endereço do remetente

  • Role para baixo na fonte Mensagem até encontrar o campo De .

  • Realce o endereço de email fechado em < > e clique com o botão direito do mouse em Copiar.

    Janela de detalhes do cabeçalho da mensagem

  • Use esse endereço de email para bloquear o remetente. Leia como bloquear ou desbloquear remetentes.

Considere uma troca de emails entre duas pessoas, Anton Kirilov e Kelly J. Weadock. O endereço de email de Anton é [email protected] e o endereço de Kelly é [email protected]. Karolina usa o Microsoft Office Outlook 2007. O cabeçalho de Internet associado à mensagem de Karolina para Alberto terá a seguinte aparência:

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:39:22 -0800Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:38:49 -0800From: "Kelly J. Weadock" <[email protected]>To: <[email protected]>Cc: <[email protected]>Subject: Review of staff assignmentsDate: Wed, 12 Dec 2007 13:38:31 -0800MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/mixed;X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==Return-Path: [email protected]: <[email protected]>X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2007 21:38:50.0145 (UTC)

Observação: O cabeçalho de exemplo pode não conter todos os itens encontrados em seus cabeçalhos de email. Essas são as entradas mais comuns.

Quando Kelly envia uma mensagem de email para [email protected], ela a compõe de seu computador, que é identificado como (i101-177.nv.litwareinc.com). O texto composto é passado de seu computador para o servidor de email, mail.litwareinc.com. Esta é a última que Kelly verá de sua mensagem de email, porque o processamento adicional é tratado por servidores de email sem nenhuma intervenção dela. Quando o servidor de email de Kelly recebe a mensagem para [email protected], ele entra em contato com o servidor de email do Proseware e entrega a mensagem a ele. A mensagem é armazenada no servidor proseware.com até Anton verificar suas mensagens de email do Proseware.

A seguir está uma explicação dos campos de cabeçalho de email comuns.

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0

Esse cabeçalho é adicionado pelo Outlook.

Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:39:22 -0800

Essas informações dizem que a transferência de mensagens ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:39:22 (1:39:22 da tarde) Horário Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde do que o Horário Universal Coordenado (Horário Médio de Greenwich); portanto o "-0800").

Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:38:49 -0800

Esta transferência de mensagem ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:38:49 (1:38:49 da tarde) Horário Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde que o Horário Universal Coordenado (UTC); portanto o "-0800").

From: "Kelly J. Weadock" <[email protected]>

Esta mensagem foi enviada por Kelly J. Weadock do endereço de email [email protected].

To: <[email protected]>

Essa é a pessoa a quem a mensagem de email é endereçada.

Cc: <[email protected]>

Estas são as pessoas que receberam cópias ocultas da mensagem.

Observação: Os destinatários das cópias ocultas (CCO) não são exibidos no cabeçalho.

Subject: Review of staff assignments

Este é o assunto da mensagem de email.

Date: Tue, 12 Dec 2017 13:38:31 -0800

Isso indica a data e a hora em que a mensagem de email foi enviada, com base no relógio do computador no computador do remetente.

MIME-Version: 1.0

Esse parâmetro especifica a versão do protocolo MIME que foi usada pelo remetente.

Content-Type: multipart/mixed;

Esse é um cabeçalho MIME adicional. Ele informa aos programas de email compatíveis com MIME sobre o tipo de conteúdo a ser esperado na mensagem.

X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210

Essa informação indica que a mensagem foi enviada através do Microsoft Office Outlook com uma versão de compilação de 12.0.4210.

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165

Essa entrada indica o software de email (software OLE MIME) usado pelo remetente.

Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==

Esse cabeçalho é usado para associar várias mensagens com um thread semelhante. Por exemplo, no Outlook, o Modo de Exibição de Conversa usa essas informações para localizar mensagens a partir do mesmo thread de conversa.

Return-Path: [email protected]

Essa entrada especifica como alcançar o remetente da mensagem.

Message-ID: <[email protected]>

A mensagem atribuiu esse número pelo mail.litware.com para fins de identificação. Essa ID estará sempre associada à mensagem.

X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2017 21:38:50.0145 (UTC)

Esse é um carimbo de data/hora colocado na mensagem, quando ela passar através de um servidor executando o Microsoft Exchange.

Exibir cabeçalhos de mensagem no novo Outlook 

  1. Selecione Botão Mais ações na parte superior da janela da mensagem e selecione Exibir > Exibir detalhes da mensagem.

Localizar o endereço do remetente

  1. Role para baixo nos detalhes da mensagem até encontrar o campo De .

  2. Realce o endereço de email fechado em < > e clique com o botão direito do mouse em Copiar.

    Nova janela cabeçalho de mensagem do Outlook

  3. Use esse endereço de email para bloquear o remetente. Leia como bloquear ou desbloquear remetentes.

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