আপনি YouTube-এ মেম্বারশিপ বা অন্যান্য ডিজিটাল কন্টেন্ট কিনে থাকলে, যেকোনও সাহায্যের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। YouTube সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে, আপনি কেনাকাটা করার জন্য যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছিলেন, সেই অ্যাকাউন্টেই সাইন-ইন করেছেন কিনা দেখে নিন।
বর্তমানে প্রচুর লোকজন আমাদের সাথে যোগাযোগ করছেন। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে, উত্তর পেতে সাধারণভাবে যতটা সময় লাগে, এখন তার চেয়ে বেশি সময় লাগছে বলে আপনার মনে হতে পারে।
সহায়তা পান
সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে অথবা রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে, নিচের টেবিল থেকে পছন্দের ভাষা বেছে নিন। আপনার সমস্যা নিজেই শনাক্ত করে সমাধান করতে, আমরা এইসব সমস্যা সমাধানকরণ ধাপ অনুসরণ করা সাজেস্ট করি।
| ভাষা | সাপোর্ট চ্যানেল | কর্মসময় |
| আরবি | ইমেল | সকাল ৫টা থেকে দুপুর ২টো গ্রিনিচ সময় (GMT), সোমবার - শুক্রবার |
| জার্মান | ফোন, চ্যাট, ইমেল | সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা গ্রিনিচ সময় (GMT), সপ্তাহে ৭ দিন |
| ইংরেজি | ফোন, চ্যাট, ইমেল | প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন |
| স্প্যানিশ (স্পেন) | ফোন, চ্যাট, ইমেল | সকাল ১১টা থেকে ভোর ৩টে গ্রিনিচ সময় (GMT), সপ্তাহে ৭ দিন |
| স্প্যানিশ (লাতিন আমেরিকা) | ফোন, চ্যাট, ইমেল | সকাল ১১টা থেকে ভোর ৩টে গ্রিনিচ সময় (GMT), সপ্তাহে ৭ দিন |
| ফরাসি (কানাডা) | ফোন, চ্যাট, ইমেল | দুপুর ২টো থেকে রাত্রি ১০টা গ্রিনিচ সময় (GMT), সোমবার - শুক্রবার |
| ফরাসি (ফ্রান্স) | ফোন, চ্যাট, ইমেল | সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৫টা গ্রিনিচ সময় (GMT), সপ্তাহে ৭ দিন |
| ইন্দোনেশিয়ান | ইমেল | সকাল ৮টা থেকে বিকাল ৫টা ওয়েস্টার্ন ইন্দোনেশিয়া সময় (WIB), সোমবার - শুক্রবার |
| ইতালিয়ান | চ্যাট ও ইমেল | সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা গ্রিনিচ সময় (GMT), সোমবার - শুক্রবার |
| জাপানি | ফোন, চ্যাট, ইমেল | সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা জাপানের সময় (JT), সোমবার - শুক্রবার |
| কোরিয়ান | ফোন, চ্যাট, ইমেল | সকাল ৯টা থেকে রাত ৮টা কোরিয়ান স্ট্যান্ডার্ড টাইম (KST), সপ্তাহে ৭ দিন |
| পর্তুগিজ (পর্তুগাল) | ফোন, চ্যাট, ইমেল | সকাল ১১টা থেকে রাত ২টো গ্রিনিচ সময় (GMT), সপ্তাহে ৭ দিন |
| পর্তুগিজ (ব্রাজিল) | ফোন, চ্যাট, ইমেল | সকাল ৮টা থেকে রাত ১১টা ব্রাজিলের সময় (BRT), সপ্তাহে ৭ দিন |
| রাশিয়ান | চ্যাট ও ইমেল | সকাল ১১টা থেকে রাত্রি ৮টা গ্রিনিচ সময় (GMT), সোমবার - শুক্রবার |
| সুইডিশ | ফোন, চ্যাট, ইমেল | সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৫টা গ্রিনিচ সময় (GMT), সপ্তাহে ৭ দিন |
| থাই | ইমেল | সকাল ৮টা থেকে বিকাল ৫টা ইন্দোচীন সময় (ICT) |
| তুর্কি (তুরস্ক) | ইমেল ও ফোন | সকাল ৭টা থেকে বিকেল ৪টা গ্রিনিচ সময় (GMT), সোম-শুক্র |
মনে রাখবেন: Pixel Pass-এর সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার মাধ্যমে YouTube Premium পেলে, কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ করবেন সেই সম্পর্কে এখান থেকে আরও জানুন।