Google हे खाली वर्णन केलेल्या परतावा धोरणांवर आधारित, Google Play च्या बिलिंग सिस्टीमद्वारे केलेल्या काही खरेदीसाठी परतावे देऊ शकते. तुम्ही काय खरेदी केले, केव्हा आणि कसे पैसे दिले आणि तुम्ही कुठे आहात यानुसार परतावा धोरणे वेगवेगळी असतात.
तुम्ही तुमचे खाते किंवा पेमेंट तपशील दुसर्‍या एखाद्या व्यक्तीला दिल्यास, आमच्या धोरणांचा गैरवापर करत असल्याचे आढळल्यास किंवा ऑथेंटिकेशन वापरून तुमच्या खात्याचे संरक्षण न करणे हे केल्यास, आम्ही सामान्यतः परतावा जारी करू शकत नाही.
- तुम्हाला तुमच्या कार्ड किंवा इतर पेमेंट पद्धतीवर तुम्ही आणि तुमच्या ओळखीतील कुणीही न केलेली Google Play खरेदी आढळल्यास, व्यवहार केल्यापासून १२० दिवसांच्या आत अनधिकृत शुल्कांची तक्रार करणे हे करा.
- तुम्हाला तुमच्या कार्डवर किंवा इतर पेमेंट पद्धतीवर तुमचे खाते वापरून मित्र अथवा कुटुंब सदस्याने चुकून केलेली Google Play वरील खरेदी आढळल्यास, त्याऐवजी परताव्याची विनंती करणे हे करा.
Play Store वरील बहुतांश अ‍ॅप्स Google द्वारे नव्हे, तृतीय पक्ष डेव्हलपर द्वारे तयार केली जातात. खरेदीसंबंधित समस्यांबाबत डेव्हलपर मदत करू शकतो आणि त्यांच्या धोरणांनुसार व लागू कायद्यांनुसार परताव्यावर प्रक्रिया करू शकतो. Android अ‍ॅपच्या डेव्हलपरशी संपर्क साधणे हे कसे करावे ते जाणून घ्या.
तुम्हाला एखाद्या खरेदीसाठी Google Play पॉइंट मिळाल्यास, खरेदीचा परतावा दिल्यास Google Play पॉइंट चे काय होते हे जाणून घ्या.
ना-नफा तत्त्वावर चालणार्‍या संस्थांना दिलेल्या देणग्यांचा परतावा मिळणार नाही.
परताव्याच्या विनंत्या आणि स्टेटस
- परताव्याची विनंती कशी करावी हे जाणून घ्या.
- तुमच्या परताव्याच्या विनंतीचे स्टेटस तपासणे.
- परताव्याच्या टाइमलाइनचे पुनरावलोकन करणे.
युरोपियन इकॉनॉमिक एरिया आणि युनायटेड किंगडममधील वापरकर्त्यांसाठी
तुम्ही युरोपियन इकॉनॉमिक एरिया किंवा युनायटेड किंगडममध्ये स्थित असल्यास आणि तुम्ही २८ मार्च २०१८ रोजी किंवा त्यानंतर खरेदी केली असल्यास, परतावा कसा मिळवावा हे जाणून घ्या.
उत्पादनानुसार धोरणे
- अ‍ॅप्स, गेम आणि अ‍ॅपमधील खरेदी (सदस्यत्वांच्या समावेशासह)
- Google Play Books
- Google Play भेटकार्ड आणि Google Play शिल्लक
- Google Play भेटवस्तू
- Google Play Pass
- Google TV
- Subscribe with Google
- YouTube
पेमेंट पद्धतीवर आधारित धोरणे
प्रदेशावर आधारित धोरणे
- सदस्यत्वांसाठी आंशिक परतावे (फक्त इस्रायल किंवा जर्मनी)
- युरोपियन इकॉनॉमिक एरिया आणि युनायटेड किंगडमसाठी परतावा धोरणे